Bij van der Heide heb ik mijn 15 auto gekocht. Heb contact gehad met de verkoper Nour-Dinne en vanaf het eerste begin tot en met de aflevering zeer goed contact gehad. Reageerde snel op mijn vragen en voorzag mij van de gevraagde gegevens en was zeer behulpzaam daar waar nodig. Van alle auto’s die ik gekocht heb heb ik maar 2 keer meegemaakt dat ik zeer tevreden was over de verkoper maar Nour-dinne spande de kroon. Van der Heide mag blij zijn met zo’n verkoper. Kortom, een geweldige ervaring met de aankoop van mijn VW TIGUAN. Nogmaals mijn hartelijke dank.
Uitstekend en deskundig geholpen door Nour-Dinne Hounchou.
Wij zochten een 2e hands Skoda Octavia, via internet bij vd Heide terecht gekomen, hier stonden meerdere te koop. Eerst gebeld gezien het 1,5 uur rijden is vanuit Delft. Vakkundig te woord gestaan door Rhandy. Helaas was de door ons gewenste auto niet beschikbaar, maar er stond een vergelijkbaar exemplaar klaar om in proef te rijden. Goede prijs voor onze oude auto en een leuke deal met trekhaak etc erbij. rhandy dacht echt met ons mee om de deal zo mooi mogelijk te maken. 2 weken later konden we onze auto ophalen. Goede service en leuk team. Bij een volgende auto komen wij zeker terug! In vergelijking met de randstad een betere auto voor dezelfde prijs (meer opties, minder km). Die 3 uur rijden meer dan waard.
Nour-Dinne Hounchou de verkoopadviseur heeft ons op een hele fijne en prettige manier geholpen bij de aankoop van de Skoda Karoq. Het was een hele persoonlijke benadering waarbij wij ons gelijk op ons gemak voelde. Mijn vriendenkring zal ik ook deze garage aanbevelen en zeker ook Nour-Dinne.
Nieuwe bus gekocht alles volgens afspraak zeer tevreden
Op de dag van de uitlevering van mijn auto was er helaas een probleem met de accu. Heel vervelend natuurlijk maar van der Heide heeft het goed opgepakt. Het contact met verkoper Rhandy was top. Leuke vent met verstand van zaken en een hart voor de klant.
My wife and I bought a VW GOLF 7 all star from this company. It was our first experience to buy a car in Netherlands and it was a bit scary for us because we had no experience. Rahndy Polestra helped Us a lot. He sent a nice video to us before we go there to see the car with all information about the car. Totally after one year I can say I am happy that I bought my car from them.
Zeer goed geholpen door Rhandy. Hij heeft goed zijn best gedaan voor inruil auto. De ID4 bevalt tot op heden zeer goed.
in een voor ons nieuwe omgeving zakelijk en efficiënt te woord gestaan, goede indruk en advies en afspraken punctueel nagekomen. doorrijden tot levering nieuwe auto werd niet bezwaarlijk gevonden.
Me and my husband bought a car by them a month ago but due to some financal issues we wanted to trade-in for significantly cheaper car. Randy gave us a good offer and we are once again satisfied with this company.
Door Rhandy geholpen met een inruil voorstel. Daarbij op een keurige, vlotte en transparante manier geholpen. Wij kijken in de toekomst zeker nog een keer terugkomen bij deze dealer.
Uiteindelijk helaas niet tot een deal kunnen komen maar toch heeft het een goede indruk achtergelaten. Fijne en vriendelijke communicatie, duidelijke en uitgebreide offerte met goede aflever- en garantievoorwaarden.
Met Nour Dinne kennis gemaakt. Fijne kerel, denkt mee, geen proto type auto verkoper. Wel een mooie auto gekocht, erg tevreden met de manier van kopen en de nazorg. Nooit eerder gehoord van Van Der Heide. Toevallig daar terecht gekomen. We gaan er zeker vaker komen. Dank voor de service en de goede zorgen
Ik voel me gewoonlijk niet op mijn gemak in een autoshowroom. Maar bij van der Heide ontdekte ik dat het gelukkig ook anders kan. Hier werken geen gelikte snelle autoverkopers maar prettig nuchtere en ontspannen medewerkers. Ik ben bijzonder prettig geholpen door Nourdin.
Wij zijn goed en deskundig geadviseerd bij de aanschaf van onze auto. Een garagebedrijf dat we kunnen aanraden
Prima service, vriendelijke verkoper en komt de gemaakte afspraken na!
Auto heel netjes en vlot afgeleverd. Ook na aflevering nog prima te bereiken voor service puntjes!
Netjes en correct geholpen. Alleen zou ik persoonlijk aanraden bij verkoop nieuwe auto voor de vrouw een bos bloemen.
Massa is kassa. Maar de klant wordt toch niet als nummer gezien. Best knap om dit voor elkaar te krijgen. Zo heb ik een bijna nieuwe VW ID4 gekocht. Aanbod is sowieso beperkt op dit moment. Dus als je er 1 vindt dan moet je er voor gaan. Verkoopproces ging mede daardoor soepel, aflevering ook. Toch anders zaken doen in de Noord Oost polder dan in noord of zuid Holland. En ik ervaar dat als prettig. Jammer dat je er helemaal voor naar Emmeloord moet anders zou ik zeker ook voor onderhoud naar dit autobedrijf gaan.
Door de vakantiedrukte bij vd Heide verliep de aflevering van onze nieuwe Golf te gehaast en zonder goede instructie. Na 1 telefoontje haalde Nour-Dinne de auto op voor een grondige na-controle en kreeg ik vervolgens een uitgebreide instructie van hem over alle kanten van het infotainment van de Golf 8. Ik kan niet anders concluderen dat de nazorg en daarmee de klanttevredenheid door Nour-Dinne, een dikke 10 verdient!
Wij kochten bij dit bedrijf een vrijwel nieuwe VW Caravelle. Snel en zeer correct geholpen door Rhandy. Aanbevolen!
Skoda Octavia Combi gekocht met slechts 1200km op de teller. Wagen keurig afgeleverd bij ons op de zaak. We zijn tevreden over het verloop.
Pas op met het kopen van een tweedehands auto met Bovag-garantie bij deze garage. Zo'n Bovag-garantie geldt 6 maanden, maar bij dit bedrijf is dat hooguit twee weken. Kom je later met een mankement, dan wordt het afgedaan als iets dat je zelf hebt veroorzaakt en rekenen ze absurd hoge kosten om het te verhelpen (waarschijnlijk omdat ze er geen zin in hebben). Check je auto dus direct heel goed als je daar een auto koopt, maar eigenlijk zou ik willen aanraden om ver uit de buurt van dit bedrijf te blijven.
Geachte heer van Laar Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te moet lezen dat u ontevreden bent over de door ons verleende service m.b.t. garantie. U hebt in mei uw Volkswagen UP! in ontvangst genomen. Op 23 september meldde u dat u een rammel hoorde in het dashboard en u gaf aan dat deze er al vanaf het begin in zat. Onze collega Geert van de werkplaatsaanname heeft u medegedeeld dat als de rammel niet terug te leiden is tot een afgebroken onderdeel, dit in principe niet onder de garantie valt. U hebt dit als onwelwillendheid ervaren en daarop besloten om er niet naar te laten kijken en een andere garage dit te laten onderzoeken. Vorige week heeft u bij ons een klacht ingediend m.b.t. de afwikkeling van de garantie. U heeft in uw klacht vermeld dat wieltjes van een speelgoedautootje en een cameralensje zijn gevonden in de kachelbak van uw auto. U gaf aan dat u de enige bent die rijdt in de auto en het dus niet van u kon zijn. N.a.v. uw klacht heeft mijn collega Johan Oostijen contact met u gehad en uitgelegd dat de reparatie i.c.m. met uw verhaal ook bij ons onder garantie zou zijn gerepareerd. We hebben u daarom aangeboden de kosten van de reparatie te vergoeden. Hierop heeft u ons afgelopen zondag de factuur gestuurd en afgelopen dinsdag hebben wij de gemaakte kosten aan u overgemaakt. Het spijt ons dat we u hiermee niet tevreden hebben kunnen stellen. Ons advies aan u is om in de toekomst een klacht te melden zo gauw deze zich voordoet en hier niet enkele maanden mee te wachten. Uw advies aan ons was om dit te vermelden bij aflevering. Uw klacht en advies is uitgebreid besproken in het verkoopoverleg. Wij wensen u nog veel veilige kilometers en staan in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Thijs van der Veen Marketing manager
Positief
Zoals we in het Zeeuwse zeggen, das me n hoeien! Ik was al een tijdje op zoek naar een VW Tiguan Blackstyle Edition, en daar stond hij. Vanuit Zeeland een aardig ritje naar Emmeloord, maar na de prima ontvangst van Rhandy en zijn collega's en een paar goeie bakken koffie ben je dat snel vergeten. Proefrit gemaakt en voor ik goed en wel terug was had ik de offerte al in de mailbox. Ze handelen snel en accuraat, wat een goede eigenschap is. Verder hele goede service en de aflevering verliep ook prima. Uiteindelijk is het dan echt niet erg om weer terug te moeten rijden naar Zeeland in je nieuwe auto! Zeker een aanrader!
Werktuigenweg 40
8300 BA Emmeloord
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
