goed
Begin september een VW up gekocht bij dit bedrijf. Bij aankoop Cruise Control laten inbouwen. Na het afhalen van de auto bleek er een kras in de deur te zitten, welke niet aanwezig was bij aankoop. Deze is geprobeerd te herstellen dmv polijsten maar niet geheel verdwenen. Door de vingers gezien omdat het bij een extern bedrijf gebeurd was (bij inbouw). Dom, dom, dom. Dit had ik nooit moeten doen. Begin januari constateerde ik schimmel in mijn auto, aan de bestuurderszijde bij de pedalen. Na onderzoek door Pouw in Zwolle (prettig bedrijf!) bleek het panoramadak op drie plaatsen gescheurd te zijn! Kosten voor reparatie: €2980,-. Bij Auto van Dijk kom je van de koude kermis thuis. Direct wordt verteld dat het niet binnen de garantie valt (alleen motor + bak garantie genomen). Het is niet mogelijk om met van Dijk in overleg te gaan over hoe het opgelost moet worden, de koper wordt ook direct beschuldigd van roekeloos omgaan met de auto. Na tussenkomst van rechtsbijstand heb ik de auto toch langs mogen brengen, \'zodat ze er naar konden kijken\'. Na een aantal dagen konden ze mij vertellen dat er niets aan de hand was! Het dak en vloer waren drijfnat, scheuren goed zichtbaar maar toch ziet van Dijk geen mankement. De ironie druipt eraf. Omdat het hier gezien de hoeveelheid waterschade ging om een non-conformiteit bij verkoop heb ik mij hierop beroepen. Van Dijk heeft meteen geprobeerd de waarde van de auto omlaag te praten mocht ik het aankoopcontract gaan ontbinden. Uiteindelijk heb ik na 4 weken de auto weer op kunnen halen, waarbij alleen een oud vrouwtje achter de balie te vinden was. Het probleem dat niet bestond volgens van Dijk was nu \'opgelost\' met een kitspeur. Thuis getest en het dak was nog steeds lek. Omdat een onderzoek dat uit moet wijzen of het inderdaad een non-conformiteit betrof nog duurder is dan de reparatie heb ik de reparatie zelf laten uitvoeren en betaald. Niets anders dan schande van dit bedrijf! Vertellen eerst leugens, laten je 4 weken wachten op een hobby reparatie en dat ook zonder een leen-auto aan te bieden. Uiteindelijk ook nog beweren \'erg service gericht\' te zijn. Lik mijn r**t! Koop alsjeblieft nooit wat bij Van Dijk want ze hebben alleen het beste voor met hun eigen bankrekening!
In oktober 2017 auto gekocht, fijn en snel geregeld geen gezeur en nu langs geweest met een klein euvel. Geen probleem dat ik op 75 km woon ik kreeg direct een mooie veilige auto te leen. Prettig afgehandeld.
Een auto gekocht bij deze garage maar de service is een blamage heel vaak moeten bellen maar ze blijven maar smoezen vertellen Dit was de eerste maar ook de laatste keer nooit een auto van van Dijk weer.
uitstekend !!
Mijn ervaring met auto van Dijk is zeer goed! Ik heb bij dit bedrijf een vw golf tsi highline gekocht. Bij het eerste bezoek voelde ik mij gelijk zeer welkom en ben ik goed geholpen door het team. Bij mijn proefrit kwam deze auto eerst binnen op normale banden zonder luxe velgen.. gewoon standaard dus. Ik bekeek de auto en twijfelde enorm. Dit zag de verkoper en die twijfelde geen moment. Hij zei dan ook tegen mij: wacht eventjes ik breng hem zo weer. Na ongeveer 10 minuten kwam de auto dan op zijn eigen banden binnen met luxe velgen eronder. Na een best wel lange proefrit was ik gelijk overtuigd van de auto. Alle zaken zijn in gang gezet en ik kreeg een goed/normaal bod op mijn oude auto. Na ongeveer 2 week kon ik mijn Golf ophalen. Toen wij aankwamen konden we de Golf nog eventjes bekijken. Tot mijn verbazing waren er van hun kant hele mooie uitlaat sierpijpjes aangebracht! Geweldig om dit team zo te zien knokken voor hun klanten! Ook komen ze zeker hun afspraken na die ze met je gemaakt hebben. Ik ben een zeer tevreden klant, en kom in de toekomst graag terug!
Zeer correct en hartstikke vriendelijke mensen.
Om kort te zijn, erg onbetrouwbaar bedrijf. Letterlijk voorgelogen en bedrogen. Afspraken zwart op wit op papier staan, de hand er op geschud maar bewust niet nagekomen en zelfs voorgelogen. Beurt bij aflevering niet uitgevoerd, geen nieuw onderdeel geplaatst maar gerepareerd. Gewoonweg niet te vertrouwen is mijn ervaring.
Wat vervelend dat een vervelend gevoel hebt bij de hele situatie, wij gaan juist voor tevreden klanten. Nu is het zo dat je verhaal wel een beetje onverwacht, nu een klein jaar later, wat koud op ons dak valt. Hierbij de beleving/verhaal vanaf onze kant. In februari 2017, bijna een jaar geleden, heb je bij onze een Renault Twingo diesel gekocht. Hij had toen 86369km gereden. Deze heb je gekocht met een beurt, een nieuwe APK en zonder garantie. Bij de proefrit bleek de claxon defect te zijn, die gingen we repareren hebben we afgesproken. Bij de aflevering hebben we de Twingo een kleine beurt gegeven, een nieuwe APK erop en de claxon gemaakt. Na maand of twee kwam het euvel met de claxon terug. We hebben er toen kosteloos een nieuwe schakelaar ingezet voor je. De Twingo had inmiddels alweer 91621 kilometer gereden, dat is 5252 kilometer meer. Na die reparatie hebben we nooit meer iets van je gehoord, tot deze review. We hadden graag eerder van je vernomen, dan hadden we wellicht je onvrede kunnen wegnemen. Jouw Twingo moet voor half april 2018 weer APK-gekeurd zijn. Iedereen die bij ons een auto heeft gekocht, krijgt bij ons de APK gratis. Graag voeren we deze voor je gratis voor je uit. Hopende kunnen we elkaar dan spreken en kan deze service jouw beleving weer veranderen.
In 2016 onze eerste AUTOVANDIJK auto gekocht een Golf 6 DSG7 na een half jaar zagen we daar een Tiguan R-line staan geheel na onze wens en zo was de 2e auto van AUTOVANDIJK een feit!! Maurice en team GA ZO DOOR
Prima bedrijf, prettig zaken mee te doen. Eerlijk en betrouwbaar.
Super service! Auto weggebracht om iets te laten maken, de auto was klaar en alles was geheel kosteloos. Blij dat ik mijn auto hier gekocht heb.
Wij hebben er een mooie alfa gekocht, en het gevoel met dit bedrijf was vanaf het eerste moment al heel goed. Zouden er zeker weer naartoe gaan wanneer we een andere auto zoeken.
Drie maanden geleden een auto gekocht zonder garantie nu blijkt dat er iets niet goed is met de auto. Contact opgenomen met van Dijk en samen tot een oplossing gekomen. Zeer tevreden
Top! Super goede service en erg klantvriendelijk. Komen afspraken na.
Top bedrijf! Ik was op zoek naar een specifieke auto, maar deze hadden ze op het moment niet. Ik had mijn wensen verteld en 3 weken later had ik de auto welke ik graag wilde hebben voor de juiste prijs! Dit is mijn 2e auto van Auto van Dijk en ik heb er geen moment spijt van gehad. De auto?s worden altijd tiptop afgeleverd en als je daarna nog wat opmerkt waar je niet zeker van bent dan kijken ze daar ook nog naar. Top service dus. De tevredenheid van klanten wordt altijd op nr. 1 gezet. Ik blijf zeker terugkomen in de toekomst!!
Super slecht geholpen, ik zou dit bedrijf dan ooit nooit aan iemand adviseren!!!!!! Ik was al door drie veschillende mensen gewaarschuwd om hier geen auto te kopen ... Had ik maar geluisterd naar die mensen!!!!!
Mevrouw Bekel, uw zoons hebben een Suzuki Swift X-ite uit 2012 met 54.000 kilometergekocht. Na de proefrit, wilden jullie de auto extern laten controleren door een aankoopspecialist. We staan achter onze auto’s en als we u als klant door externe controle extra zekerheid kunnen geven, doen we dat graag. Die controle is dan ook uitgevoerd en u heeft de auto vervolgens gekocht zonder garantie. De volgende zaken hebben we nog extra na de aankoop naar uw wensen uitgevoerd: - compleet gerestyled, alle deukjes weggehaald - auto is opnieuw gepoetst - interieur is nogmaals gereinigd - spoilerlip op de achterbumper voorzien van nieuw kit naadje - goede ruiterwissers vervangen voor nieuwe, volgens u waren de bestaande droog - goede remblokken vervangen voor nieuwe, volgens u waren de bestaande droog - zonneklep aan de bijrijderskant vervangen voor een nieuwe, omdat de huidige klep op 6 mm niet aansloot bij de dakhemel We hebben er alles aan gedaan om u tevreden te stellen en hebben daarvoor extra meters gemaakt. Het voelt daarom extra flauw dat wij voor deze extra moeite nu ‘beloond’ worden met een negatieve en vage review. Omdat we nog steeds achter de auto staan en we deze graag gunnen aan een blije en tevreden bestuurder, bieden we u aan dat u de auto weer bij ons terug kunt brengen en u geld terug kunt krijgen. Dan kunnen we beiden een frisse start maken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
