1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Een mooie Kia aangeschaft. Bij binnenkomst netjes geholpen. Auto mogen bezichtigen op mijn dooie gemak. Testrit mogen doen. Dit beviel goed dus over op de onderhandeling. Ook prima verlopen. Bij het ophalen van de auto bleek dat het onderhoudsboekje ontbreekt in de auto (tja, check dit altijd even zou je zeggen. Wel gevraagd in een eerder gesprek of deze er wel was en wordt gezegd ja zit in de auto). Hier zou de medewerker achteraan gaan. Twee weken verder nog niks ontvangen. Contact opgenomen en nogmaals zou de medewerker hier achteraan gaan. Ondertussen 2 maanden verder. Nog steeds niks. Heel erg jammer dit. Tuurlijk is dit ook mijn eigen verantwoordelijkheid, maar jemag van een garage toch wel verwachten dat ze wel weten dat er wel ofgeen onderhoudsboekje aanwezig is en dat ze dan ook gewoon eerlijk zijn. De auto bevalt me in principe prima, maar het gevoel bij deze garage is wel erg negatief geworden door deze ervaring. Als deze besteman gewoon eerlijk was geweest had ik er misschien meer vrede mee
