Reactie van het bedrijf
Beste Hoyte,
Ten eerste hartelijk dank voor uw beoordeling.
Recentelijk bent u bij ons geweest voor groot onderhoud. Hier bleek dat uw remschijven en -blokken vervangen diende te worden.
Voordat wij over gaan tot reparatie communiceren wij altijd de verwachte kosten en wachten we op een akkoord, zo ook in uw geval.
Nadat u akkoord had gegeven hebben wij uw remschijven en -blokken vervangen en was uw auto dezelfde dag weer rijklaar, deze bent u de volgende dag komen halen.
Na uw bezoek hebben wij contact met u gehad en heeft u aangegeven ergens anders goedkopere remschijven gevonden te hebben.
Ik heb u vertelt dat het verschil zit in service, garantie, snelheid van installatie en kwaliteit. Jammer dat u na deze uitleg alsnog een negatieve beoordeling heeft geplaatst.
Ondanks alles dat is voorgevallen wensen wij u veel veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Team Vakgarage Bert Bruil
