Reactie van het bedrijf
Beste Rick,
Bedankt voor het beoordelen van BCS van Kuyk.
U geeft aan dat wij qua kennis en eerlijkheid te kort schieten.
Hier schrik ik een beetje van aangezien eerlijkheid bij ons voorop staat, hierom staan wij ook juist bekend en niet dat we typische verkopers zijn met pietpraatjes. Wij hebben naar eer en geweten verteld wat voor reparaties er aan de auto zijn geweest. Deze informatie hebben wij van de dealerfacturen die bijgevoegd waren bij de auto. Ook hebben wij netjes aangegeven dat we heb koelvloeistof tankje zouden vervangen omdat deze vervuild was, niet omdat deze beschadigd was. Ook is er aangegeven bij aanschaf dat de auto toe was aan een onderhoudsbeurt, wij hebben u ook aangeboden om de auto aan te schaffen incl. 6 maanden BOVAG garantie en onderhoudsbeurt conform schema. U heeft ervoor gekozen om de auto aan te schaffen op basis van "zo meenemen" voor de scherpste prijs. U gaf zelf aan de auto in onderhoud te doen bij een garage bij u in de buurt. Dat er met een auto met 175.000 km kosten aan kunnen zitten is verklaarbaar. Echter wanneer u de auto had aangeschaft incl. de garantie was de auto compleet voor u klaar gemaakt en zouden er geen onverwachtse kosten zijn. Wij vinden het erg jammer dat u deze ervaring met ons bedrijf heeft aangezien wij altijd eerlijk en open naar onze klanten zijn.
Met vriendelijke groet,
Bosch Car Service Van Kuyk
