goede service, goed behandeld
2 weken terug een afspraak gemaakt. Toen bewust aangegeven dat er 2 onderdelen moeten worden vervangen die men normaliter niet op voorraad heeft. Deze zouden moeten worden besteld. Dit zou worden geregeld. Op de dag dat ik de auto voor onderhoud bracht werd gemeld dat de 2 onderdelen die dag in Alkmaar zouden aankomen en dat ze dan nog worden gemonteerd. Ik ben die dag 3x gebeld: Remolie moet worden vervangen: akkoord. Auto is klaar: alleen de onderdelen waren niet geleverd, dus daar moet nog een nieuwe afspraak voor worden gemaakt en de achter remschijven zijn over een jaar aan vervanging toe (prima advies) Het laatste telefoontje ging over de Pechhulp of daar een Europa dekking op moest. Al met al prima contact. Toen ik mijn auto op ging halen was hij keurig gepoetst (compliment voor de poetser!). Ook de factuur was een meevaller (de Volvo rekeningen waren altijd een stuk hoger). Wat ik jammer vind is dat de 2 onderdelen niet gelijk waren besteld (ik heb bewust 2 weken van te voren een afspraak gemaakt, het waren dus geen onvoorziene zaken) bij het maken van de afspraak. Nu moet ik nog een keer terug komen. Daar is wel excuses voor aangeboden. Voor het overige kom ik graag terug voor een volgend onderhoud
