Reactie van het bedrijf
Jammer om na alle moeite die we voor je hebben gedaan deze review te lezen.
Na aflevering van de Volvo trad er helaas een onvoorzien probleem op.
Omdat de storing complex was hebben wij deze niet direct kunnen vinden, een haarscheur in een stekker bleek uiteindelijk de boosdoener, hierdoor kwam er vocht in een module.
Tijdens de reparatie hebben wij een gratis vervangende auto ter beschikking gesteld zodat de klant mobiel was.
Wij hebben de klant vanaf het begin, ondanks dat deze geen garantie wilde en daarvoor wel degelijk een korting heeft ontvangen, met alle mogelijke middelen geholpen zelfs tot buiten openingstijden. Wij hebben 3 maal aangeboden een andere auto uit onze voorraad uit te zoeken maar de klant wilde van niks weten, geen A6, geen XC70 en geen XC60. Uiteindelijk hebben wij geholpen met een XC60 die elders aangekocht is.
De storing, die optrad nadat wij de auto hadden gerepareerd, aan het contactslot bleek, achteraf, ons niet te verwijten dit betrof marterschade aan een massakabel.
