Reactie van het bedrijf
Helaas heeft u vlak na aanschaf van de auto een storing gekregen, namelijk een brandend storingslampje, vervelend maar niet ernstig.
De auto is bij ons in de werkplaats nagekeken en hier heeft de storing niet plaatsgevonden. We hebben, om zeker te zijn van een goede diagnose, ook een collega gevraagd naar een second opinion. Ook hier heeft de auto probleemloos gereden, zonder storingen en zonder brandende lampjes.
We hebben u met alle mogelijke middelen proberen te helpen, de auto had immers gewoon garantie. We hebben u voorgesteld de auto te repareren en zolang nodig, u te voorzien van kosteloos vervangend vervoer. Ook hebben we aangeboden de auto bij een garage bij u in de buurt te laten repareren. Ten slotte hebben we u aangeboden om de auto in te ruilen voor een andere auto, maar helaas heeft u al onze voorstellen verworpen.
Uiteindelijk hebben we, conform uw voorstel de auto teruggenomen.
We vinden het jammer dat u, ondanks onze goede bedoeling, toch een negatieve review geplaatst heeft.
