Nederlands
9,5
19 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor FenCor Autoservice

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 211
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 2,923

Filters

1

Zeer slecht

Waardeloze garage, komt prijs afspraak niet na, reparatie van lekke kop duurde 8 maanden en was € *** euro in plaats van de afgesproken € *** maar daar wist hij niet meer van, ook heeft de reparatie 8 maanden geduurt, auto stonden maanden de moter er uit gewoon buiten. 3 keer terug geweest om dat er steeds lekkages waren, zelf een keer met pech langs de snelweg gestaan, turbo slangen zaten gewoon los, ANWB vond dat de moter zeer slordig in gebouwd was, de auto is nog steeds niet goed maar ga er nooit meer heen, als je klaag, dan krijg je een brief van zijn advocaat. kosten van het afslepen van de auto werd ook niet vergoed. eigenaar is ook bij nooit op de zaak aanwezig.

  • Aanbevelen? Nee
mauritz , Noord-Scharwoude

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Kaan, Uw reactie verbaast ons geenszins. Graag zouden wij middels deze weg hierop als volgt willen reageren. Wij plaatsten het een en ander dan ook graag in (de juiste) context. U plaatste deze beoordeling, nadat u de openstaande vordering betaalde. U erkende daarmee uw verschuldigdheid. Het staat u uiteraard vrij om een review te plaatsen. Echter, het is daarbij wel van belang dat hierbij de juiste feiten en omstandigheden worden benoemd. Dit is ons inziens niet het geval en wij trekken de betrouwbaarheid van uw lezing van de feiten ernstig in twijfel. Er was sprake is van een lekke koppakking. Deze reparatie is naar onze tevredenheid uitgevoerd, aangezien het koelsysteem naar behoren functioneerde. Naderhand hebben zich diverse complicaties voorgedaan welke onvoorzien waren, maar niets met de koppakking reparatie van doen hadden. U spreekt o.m. over een motorolielekkage. Dit betrof een lekkage aan het motorcarter. Wij hebben deze lekkage uit coulance voor u gratis uitgevoerd. Verder stelt u dat de ANWB constateerde dat er slangen niet goed waren gemonteerd. Deze diagnose kan niet correct zijn. Immers, nadat deze zouden zijn vastgezet was er geen positief resultaat. Auto moest desondanks afgesleept worden. De juiste diagnose had moeten zijn dat de beide roetfilters volledig dichtgeslibd waren. Ook hier hebben wij coulance toegepast. Het de- en monteren van de beide roetfilters hebben wij niet aan u doorberekend. Ten aanzien van uw opmerking over de lange reparatietijd van 6 maanden merken wij als volgt op. Er is sprake van een voertuig uit 2009 met een complexe motor en een kilometerstand van meer dan 350.000. Het valt dan te verwachten dat veel onderdelen niet en of moeilijk te verkrijgen waren. Bovendien hadden deze een lange levertijd. Tevens was, zoals bij u bekend, sprake van een benodigde reparatie aan een schroefdraad in het motorblok door een extern revisiebedrijf. Samengevat: Het is jammer dat u in uw review niet de juiste gang van zaken uiteenzet en daarbij niet vermeldt dat wij uit coulance een (aanmerkelijk) gedeelte van de uitgevoerde werkzaamheden niet in rekening hebben gebracht. Enkel en alleen om u tevreden te stellen. Toen u uw betalingsverplichtingen niet nakwam, achtte wij ons genoodzaakt om een jurist in te schakelen. Uiteindelijk heeft u de rekening betaald en daarmee de vordering erkend. De overige beoordelingen van onze klanten geven een juiste weergave van onze werk- én handelwijze. Wij voeren onze werkzaamheden naar plicht en geweten uit en wij doen ons uiterste best om iedereen tevreden te stellen. Dit laatste bleek in uw geval helaas niet mogelijk.

9

Goede en klantvriendelijke service

2e keer met onduidelijke klacht bij ze aangeklopt. Hadden snel boosdoener ontdekt. Goede communicatie erover. Meedenken qua prijs en onderdelen en bij ophalen auto ook kapotte onderdelen laten zien. Geeft extra betrouwbaar gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
Francisca van de Beeten , Noord-scharwoude
10

Prima niets op aangemerkten .

Altijd bereid om te helpen, houden zich goed aan de gemaakte afspraken. H

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Schagen
9

Prima service en vriendelijke klantbehandeling.

Mijn auto rijdt weer als vanouds.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Zuid-Scharwoude
8

Prima en snelle service.

Snelle en persoonlijke service. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
M , Heerhugowaard
10

Geweldig!

Altijd vriendelijk en professioneel, zoeken alles tot het uiterste uit. Top bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Zuid Scharwoude
10

Goed en vertrouwd

Edwin en Kees zijn altijd even vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Monique De Graaf , Zuid-Scharwoude
10

top

vriendelijke mensen en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Linda Fiechter , KOEDIJK NH
10

Goede service

Heb een bedrijf bus in onderhoud. Lossen snel problemen op als ze er zijn. Weten waar ze over hebben

  • Aanbevelen? Ja
Ron duiveman , Koedijk
8

zeer goed geholpen

De old timer is zeer vakkundig gerepareerd en we gaan er weer met een gerust gevoel gebruik van maken.

  • Aanbevelen? Ja
martin , Oudkarspel
7

Tot nu toe erg tevreden.

Fijne vriendelijke bediening. Geloofwaardig, geeft vertrouwen. Ik ga zeker weer heen! Nog maar 1 x geweest

  • Aanbevelen? Ja
Erna , Zuidl_scharwoude
9

Eerlijke garage

Ze weten precies wat er aan de auto gedaan moet worden. Niet meer en niet minder

  • Aanbevelen? Ja
Ger Schnellenberg , Heerhugowaard
9

Prima service deze vakman

Altijd prima service al jaren mijn vertrouwde adres.

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Alkmaar
9

Goede service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Abdul , Noordscharwoude
10

Volgens sfspraak en reëel bedrag

Auto weggebracht voor een onderhoudsbeurt

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Haarlem
10

Super!

Er kwam ‘n melding in mijn scherm te staan dat er onderhoud nodig was voor onze Kadjar dus gelijk mijn helden van fencor opgezocht! Het bleek om ‘n 60.000 beurt te gaan dus de afspraak was in no time geregeld én op zéér korte termijn. Voor die dag stond er ‘n zéér comfortabele leen auto voor ons gereed waardoor ik zorgeloos naar mijn werk kon, óók weer zo’n pluspunt van garage Fencor! Mannen bedankt en zéker tot de volgende keer!

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Alkmaar
10

prima

Deze auto is mij ooit aanbevolen door FENCOR en sindsdien altijd in onderhoud bij hen. Contact verloopt heel fijn, onderhoud wordt keurig uitgevoerd en geen verassingen. Uiteindelijk is deze auto en garage een goede keuze gebleken.

  • Aanbevelen? Ja
G , Noord Scharwoude
9

goed

Uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Linda , KOEDIJK NH
10

prima geholpen

wordt er altijd super fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Til de Graaf , Zuid Scharwoude
10

Perfecte service

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
H , Alkmaar
10

Zeer goed advies en uitvoering

Luisteren goed naar je Deskundig advies Atijd eerst overleg Zeer aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , De rijp
10

Betrouwbaar en Vakmanschap

Een prettig bedrijf waar je als klant wordt gewaardeerd. Vakmanschap en klantvriendelijk staat hoog in het vaandel.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Noord-Scharwoude
10

Prima Service!

Door nalatigheid mijnerzijds was ik hélemaal vergeten dat onze auto gekeurd moest worden in October en had nog maar enkele dagen te gaan dus snelheid was geboden. Mijn helden van Fencor dus maar gebeld en deze maakte ruimte voor me vrij zodat ik 3 dagen later en nog ruimschoots voor de deadline gekeurd en wel de werkplaats kon verlaten. Super bedankt mannen!!

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Alkmaar
10

top

Goed geholpen door Fencor

  • Aanbevelen? Ja
Linda Fiechter , KOEDIJK NH
10

Altijd goede service

Ik kan altijd een beroep op de jongens doen…

  • Aanbevelen? Ja
Cocky , Koedijk

Bedrijfsgegevens

De Mossel 23 H

1723HX Noord-scharwoude

226345040

[email protected]

www.fencor.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.