Reviews voor Auto de Groot Roden

prima service; men houdt zich aan afspraken; bij problemen tijdens een servicebeurt wordt er gebeld en overlegd; op verzoek wordt de wagen gehaald en gebracht

Punctueel. Zonder poespas.

Altijd behulpzaam & vriendelijk

Pragmatische benadering. Goed persoonlijk contact met heldere uitleg en snelle uitvoering.

Mijn Renault Megane uit 2007 ingeruild voor een uit 2013. Autobedrijf kwam snel met aantrekkelijk aanbod. We waren er snel uit.

Wij hebben aan Auto de Groot een zoekopdracht voor een gebruikte auto gegeven, uiteindelijk zelf een auto gezien maar Jan was zo vriendelijk om voor ons uit te zoeken of alles in orde was. Dit bleek zo te zijn en dus de auto naar Haren laten halen. Er bleken wat kleine mankementjes aan te zitten en die werden allemaal opgelost binnen het aflever pakket, naderhand deed zich een groter technisch mankement voor maar ook deze werd zonder problemen opgelost. Ik ben zeer tevreden over de service en het contact.

prima

Goede service, snelle afhandeling.

Helemaal tevreden ! Onderhoudsbeurt keurig volgens prijsopgave , en duidelijke communicatie over reparatie aan de auto. Auto was dezelfde dag weer klaar zoals afgesproken.

Goed. Geen probleem.

Goede, betrouwbare garage, met vriendelijk personeel, snelle service en communicatie, maar soms wat slordig. Ik heb de auto gebracht voor een grote beurt en om de zonnekleppen te laten vervangen. Al direct na de grote beurt werkten mijn parkeersensoren niet meer. Toen meteen terug gebeld en afgesproken om er een paar dagen later samen met het vervangen van de zonnekleppen naar te laten kijken. Bij het vervangen van de zonnekleppen werd mij verteld dat de parkeersensoren waarschijnlijk wel werkten maar niet de geluidsapparatuur die daarbij hoorde. Daarvoor moest een andere afspraak komen om dat nauwkeuriger te laten onderzoeken. Ik geloofde het niet, omdat het apparaat op mijn stuur ook totaal niks meer aangaf (normaal geeft hij het aantal meters afstand van een obstakel als je achteruit rijdt) en ik overwoog zelf om naar een andere garage te gaan voor een second opinion als ze hier geen oplossing voor zouden vinden. Toen ik ook nog eens merkte dat mijn binnenverlichting het niet meer deed, inclusief de net ingebouwde zonnekleppen (waar lampjes in zitten), ben ik dezelfde middag terug gegaan. Ze gingen meteen de auto in behandeling nemen en er werd mij thee en koffie aangeboden. Ik ging deze keer mee in de werkplaats om te kijken hoe zij te werk gingen. Beide problemen bleken snel opgelost te worden, een stekkertje los hier en een bekneld draadje daar. De monteur die mijn problemen oploste was erg vriendelijk, deskundig en bood excuses aan voor het ongemak. Waar mensenwerk is, kunnen ook fouten gemaakt worden en daarom absoluut geen reden om dit bedrijf te wantrouwen of bij weg te gaan. Maar wat ik wel slordig vind is als je tweemaal achter elkaar een probleem omruilt voor een ander. Verder ben ik erg tevreden met de service bij De Groot, ze helpen je snel, maken duidelijke afspraken, bellen om te overleggen en communiceren over levering van bestellingen. Privilegekaart bij hun is ook aan te raden.

goed