zeer slecht, onaanvaardbaar
Mijn ervaring met dit autobedrijf is zeeeeer slecht! Ik hoop dat mensen mijn verhaal lezen voordat ze naar het autobedrijf toegaan of in zee gaan met de autoverkopers.. Wij hadden via internet gezocht op een Opel Vectra. De dichtsbijzijnde betaalbare Vectra die was bij Tanis in Waddinxveen. Ik had telefonisch een afspraak gemaakt om even bij de auto te kijken. We kwamen daaraan en de auto stond midden in een overvolle parkeerplaats. De auto kon er met geen mogelijk even snel uit! Ik mocht er rondjes omheen lopen en dat was het.. (vreemd als ik telefonisch een afspraak had gemaakt) Hij boodt aan om het koopcontract alvast te tekenen dan kon de auto niet verkocht worden en konden we de volgende keer terug komen voor een proefrit! Ik vond dat best bizar en mijn man rook al een raar luchtje aan het verhaal.. Dus we deden het niet, we maakte een andere afspraak voor een proefrit. Ik vond die man heel nors en niet klantvriendelijk. Ik kreeg het gevoel dat hij dacht dat we niet serieus waren en geen geld hadden voor een auto! We deden een week later een proefrit en ik wilde de auto heel graag. We hebben de koopcontract getekend en kregen geen informatie, geen nazorg of iets.. Ik kreeg het gevoel dat hij blij was dat hij zijn auto eindelijk kwijt was! Nu 3 maanden na aankoop, maakt de auto een raar geluid.. We brachten de auto naar onze vertouwde garage.. De eigenaar van het garagebedrijf zei dat alle 4 de remschijven op zijn en ook de stabilisator stang is op! Het moet zo snel mogelijk vervangen worden want het was niet verantwoord om zo door te rijden. Hij raadde ons aan om contact op te nemen met Tanis. Hij zei dat ie niet door de APK door kon. En dat we die auto niet zo in 3 maanden op konden rijden. Ik belde naar de eigenaar van Tanis.. Hij wilde niks van me weten, ik kon geen afspraak met hem maken want hij ging over een paar uur op vakantie en hij wenste me letterlijk veel geluk met de auto. Ik vond het geen stijl, hij toonde geen begrip, het hele proces van het kijken naar de auto tot de aankoop en nazorg van de auto gaf hij ons geen goed gevoel en totaal geen klantvriendlijkheid. Hij doet ongeintresseerd, nors en lijkt zelfs wel een beetje kwaad op het feit dat ik hem bel om verhaal te halen over de auto. Ik vind het bijzonder raar, want een normale uitleg is wel zo terecht.. Ik ben recensies gaan zoeken over het bedrijf en ik lees meerdere slechte verhalen over het bedrijf. Ik heb super spijt van de aankoop! Maar blijkbaar valt daar niks aan te doen. We kregen geen korting, geen service en nu zitten we met hoge kosten om de auto te laten maken.. Ik raad deze zeer slechte autobedrijf niemand aan!