voldoende, een redelijke ervaring
Er is een trekhaak bevestigd onder mijn auto . Voor zover ik kan beoordelen is dit goed en netjes gedaan. Het bedrijf behoeft wel enige verbetering in de service en de verwachtingen die gewekt worden . Ik kreeg een bevestigings mail waarin netjes beschreven stond wat ze gingen doen voor de afgesproken prijs.. Bij de mail zat echter ook een bijlage waarin eveneens beschreven stond wat er gedaan zou worden, maar deze beschrijving week af van de inhoud van de mail .Het was voor mij nu onduidelijk wat ze gingen doen. Verder was het de eerste maal dat zij een trekhaak bevestigden onder mijn type auto. ( NB het type auto is al sinds 2012 op de markt , maar wordt betrekkelijk weing in nederland verkocht ;Honda CRV ) . Ik had dit graag van te voren geweten , want ik heb speciaal voor dit bedrijf gekozen omdat ze zich trekhaak experst noemen. (Kwikfit monteerd ook deze trekhaak voor dezelfde prijs ) Het gevolg was dat de montage erg lang duurde en ik mjn auto pas om 21.30 kon ophalen. Ik verzocht hun om de kop van de trekhaak van de verf te ontdoen.. Dat hadden ze nog nooit meegemaakt . Dit vond ik opmerkelijk , omdat elke carvan die de laatse tien jaar geleverd is voorzien van een stabilsatie koppeling. De fabrikanten daarvan schrijven voor dat de kop van de trekhaak niet geverfd mag zijn omdat dit in het frictie materiaal van de koppling gaat gaat zitten waardoor destabiliserende werking teniet wordt gedaan . Ik vond het opmerkelijk dat een trekhaken specialist dit niet wist. Het personeel was vriendelijk en ik heb het gevoel dat men serieus zijn best heeft gedaan de terkhaak zorgvuldig te monteren . Zoals aangegeven , voor zover ik het kan beoordelen is alles netjes en goed gemonteerd , maar ik heb aan deze zaak zeker niet het vertrouwen wekkende gevoel van een specialist aan over gehouden. Ik ga dan ook uw zaak niet aanbevelen Frank Nauta
