Reviews voor Huiskes-Kokkeler

Top geregeld, auto gekocht en deze laten afleveren, auto was keurig in orde, schoon en volle tank. Prijzen tevens zeer schappelijk. Tevreden.

Erg tevreden over hoe alles verlopen is en hoe bizar schoon de auto werd afgeleverd. We hebben gebruikgemaakt voor de afleverservice aan huis en de jongen die ‘m kwam brengen had zelfs een papiertje bij z’n voeten liggen zoadat de auto niet vies werd. Kregen leuk presentje bij de auto en later nog een leuke, handgeschreven kaart over de post. Echt een leuke ervaring geweest! Bedankt Sven!!

Meedenkend, open en erg vriendelijk. Service van deze level wordt schaarser en schaarser. Joris en Kasper bedankt voor de goede zorgen. Ben erg blij met mijn CUPRA Born.

Voor een jong gebruikte auto is dit een prima adres. Ik ben vriendelijk te woord gestaan en er werd meegedacht om tot een deal te komen. Jammer genoeg verliep het vervolg niet zoals gewenst. Dit was overigens grotendeels buiten de schuld van de dealer. De communicatie bleef wel goed en uiteindelijk is alles op zijn pootjes terecht gekomen en rij ik nu naar tevredenheid in mijn nieuwe aanwinst.

..

Auto gekocht met gemaakte afspraken. Afspraken worden niet serieus genomen en niet na gekomen !

Fijn bedrijf! Dominique Leus is echt een topvent!!

vriendelijke en snelle service door Jari van de Put, locatie Aalten Erg vriendelijk en klantgericht, bellen en mailen als de auto klaar is. Deze is gewassen en uitgezogen! perfecte service

Ik ben goed ontvangen zonder afspraak daarna afspraak gemaakt voor een proefrit Alles was goed voorbereid en zijn daarna tot een goede deal gekomen.

Erg vriendelijk en klantgericht

Deze week een mooie Audi gekocht bij Marcel Poelman, verkoopadviseur bij Huiskes Kokkeler te Hengelo. We hadden wat aandachtspuntjes, welke voor de aflevering allemaal perfect zijn opgelost. De prettige omgang zal ons bijblijven, ik kan iedereen deze vriendelijke verkoopadviseur aanraden!

Marcel Poelman van locatie Hengelo heeft mij uitstekend begeleid met de aanschaf van een audi A4 van Selectie: Plus. Met prettige communicatie, informatie en geduld heeft hij dit proces met mij doorlopen. Top verkoper, top bedrijf!

Wout heeft mij fantastisch geholpen en ik ben super blij met mijn nieuwe auto

Goed. Alleen voor mijn oude auto veel te weinig geboden.

Top service

Top garage met goede uitleg en gevoel voor humor!!gewoon top

top!

Een kopje koffie na de testrit en koop van de auto was wel fijn geweest. De auto werd bij mij thuis afgeleverd en aangezien wij 140 kilometer van de garage wonen was dit heel aangenaam. Er ontbraken enkele onderdelen van de bandenkit maar die zijn keurig nagestuurd. Een fijne ervaring met deze garage!

Ik heb al 3 autos bij deze dealer gehaald. Ik ben altijd top behandeld, ze hebben goed inruilprijzen gegeven en heb voor mijn gevoel ook altijd hele mooie prijzen betaald voor de gekochte auto's (allen occasions). De aflevering is netjes, er wordt de tijd genomen om alles uit te leggen en mocht er toch iets niet goed zijn, dan wordt er alles aan gedaan om het naar tevredenheid op te lossen. Het enige nadeel is dat ze ver in het oosten van het land zitten. Ik kan niet wachten op een vestiging in het midden van het land. :-)

In 1 woord super

Ze boden mij een vervangende auto aan i.v.m. uitlopende werkzaamheden en dat was top. een aandacht puntje vind ik wel ze hebben de auto netjes gewassen een stofzuiger even er door heen halen was het helemaal top geweest.

Beste allen, ik heb een prachtige auto gekocht bij de dealer in Hengelo… alleen kwam de poetser die ikzelf heb ingeschakeld om de auto winterklaar te maken er achter dat de auto aan de zijkant overgespoten was(niet gemeld bij de verkoop)en het uitwasemen hiervan was zeer slecht uitgevoerd. Om dit op te lossen dient de auto gepolijst te worden en om de kosten hiervan te verhalen op de dealer ging in eerste instantie goed maar opvolging van de gemaakte afspraken zijn zeer slecht, mails worden niet beantwoord en bij een terugbelverzoek kan je lang wachten want terugbellen wordt niet gedaan. Het gevoel wat ik persoonlijk heb bij deze dealer is ja ze zijn goed in wat ze doen(auto’s verkopen)maar de nazorg en de communicatie is zeer slecht. Hoop dat de dealer hiervan kan leren en in de toekomst het beter zal doen, ikzelf moet maar wachten wanneer ze de gemaakte afspraken nakomen mbt het betalen van de helft van het polijsten van de Audi A3. Een gelukkige maar teleurgestelde Audi rijder.

Vriendelijke geholpen door medewerker met fijne uitleg

Ik heb mijn leaseauto gebracht voor onderhoud en APK, waarbij ik gebruik wilde maken van een leenauto. Omdat de UP leenauto’s niet beschikbaar waren, kreeg ik een Skoda mee. Tot mijn verrassing werd hier later een fors bedrag voor in rekening gebracht. Wat me stoort, is dat ik hier van tevoren niet over geïnformeerd ben. Als klant had ik graag willen weten dat er extra kosten aan verbonden waren, zodat ik de keuze had kunnen maken. Het zou klantvriendelijker zijn geweest als dit vooraf duidelijk gecommuniceerd werd, zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan.

Onlangs geholpen door een jonge medewerker die duidelijk geen idee heeft wat klantbeleving is of moeite doet om zijn klant fatsoenlijk te benaderen. Kopje thee zat nog niet half vol. Terwijl ik zit te wachten belt (!) medewerker mij om te melden dat de reparatie klaar is - zat nog geen 10 meter bij hem vandaan. Doet overkomen alsof reparatie noodzakelijk is; bij navraag bij andere VW-garage bleek dit niet zo te zijn. Medewerker straalt in alles uit dat goed scoren bij de werkgever belangrijker is dan een tevreden klant. Na jaren trouwe klant denk ik dat dit mijn laatste bezoek aan HK is geweest.