Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Van den Udenhout is een prachtig bedrijf met mooie vestigingen en een ruime keuze aan auto's. Het keuzeproces en de opstart van het leasetraject was dan ook soepel en prettig. Helaas is hier alles mee gezegd, na 5 maanden (eind september 2021) ontstonden er problemen met de rijhulpsystemen van mijn Skoda Kodiaq (full option uitgevoerd), dit was een softwareprobleem wat volgens de dealer bij meer auto's speelde maar nog onduidelijk was hoe het kon worden opgelost. Inmiddels zijn we ruim 1,5 jaar verder en is het probleem nog altijd niet opgelost en is en wordt er 0 meegedacht in oplossing, ontbinden van de overeenkomst kan tegen kosten en alternatieven worden er niet geboden. Met andere woorden zit je vast aan een auto met problemen welke niet kunnen/willen worden opgelost! Facturatie en incasso's lopen natuurlijk soepel als altijd!

De service is prima, uitleg gekregen over de werkzaamheden. Vervangend vervoer prima, auto zag er netjes en schoon uit. Afspraak gemaakt online, uiteindelijk via een telefoontje de apk en bandenwissel (winter naar zomer) samengevoegd. Melding gekregen toen de auto klaar was. Kortom prima service wederom.

We zijn netjes geholpen bij de aankoop van onze Skoda Kamiq. We voelden ons welkom en jullie verkoper (Gijs) straalde meteen het vertrouwen uit dat we eruit gingen komen. Hij heeft daar ook erg zijn best voor gedaan. We vonden het leuk dat we de nieuwe wagen direct daarna in Veldhoven konden bekijken en beoordelen. Top geregeld.

Betrokken, zeer klantvriendelijk, uitstekende advisering, goede informatie, goede updates periodiek van leveringstijden.

Zeer vriendelijk en professioneel bedrijf.

.

Fijne plek om te zijn

Afspraak maken via het webportal gaat snel en gemakkelijk. Indien nodig kun je zaken aangeven die nagekeken dienen te worden. De vestiging reageerde snel dat ze de het hadden begrepen. Op de dag van onderhoud stond de vervangende auto al klaar en kon ik snel weer op weg. Via een SMS kreeg ik het bericht dat het onderhoud was afgerond. Bij het ophalen werd overlopen wat er aan de auto was gedaan en wat de kosten waren. Top geregeld!!

De medewerkers van balie en werkplaats zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. Wat ik wel raar vind is dat de traditionele leenfietsen zijn verdwenen en dat je nu, bij een reparatie of servicebeurt die meestal honderden euro’s kost, een elektrische fiets moet huren voor EUR 10. Daar begrijp ik niets van. Daarom hieronder 4 sterren voor service.

Top geholpen door Van den Udenhout!

Goed en vakkundig geholpen

Vrolijk . Vriendelijk , luisterend oor, menen de tijd voor je.

Ik kom bij zowel Audi en Volkswagen. Bij beide word ik altijd snel, vriendelijk en vakkundig geholpen.

Gesprek top Maar auto miste een aantal opties die op de Volkswagen site vermeld stonden. Bij aflevering miste er nog matten voorzijde. Hier wacht ik nog steeds op. En voor 6 maanden oude inruilauto werd te weinig geboden

Snelle en vriendelijke bediening

Vriendelijk

Ondanks dat het een hardnekkig probleem was altijd goed op de hoogte gehouden en keurig verholpen.

prima ervaring

Uitgelegd hoe ik mijn stuur verwarming kon aanzetten

Hier wordt nog serieus genomen

Goed, snel, professioneel en vriendelijk

Christel en Koen zijn werknemers die je moet koesteren !!

Zeer goede service en uitleg bij aankoop en levering auto.

Goed

Fijne gesprekken, vriendelijke benadering. Deskundig advies. Veel keuze.