Alles werd gedaan zoals afgesproken, leen auto stond gereed, achteraf werden de werkzaamheden prima uitgelegd. Alles was goed geregeld.
Goede en snelle service
Goede ervaring en zeer tevreden
Positieve ervaring
Beste Robbert, Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je klacht doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Autobedrijf Van den Udenhout
Originele beoordeling
30 April mijn Etron gebracht voor bandenwissel. Bij ophalen blijkt dat de gebruikte Bridgestones achter gelegd zijn en nieuwe Conti's voorop. Ben ik niet mee eens, wij betalen geen €80.000 lease over 4 jaar om op nieuwe en gebruikte banden van verschillende merken te rijden. Als eerste klantonvriendelijk behandeld maar later wordt fout erkend, moet maar zelf via werkplaatsplanner nieuwe afspraak maken, kan 2 maanden!! later. Toen wij leasetermijn terug geboekt hebben en betaling stopgezet ging het plotsklaps mondeling op 1 juni..... 1 juni weer dealerbezoek + 3,5 uur wachten en...... wederom verschillende banden, nu Goodyear voor met gebruikte Bridgestone achter en slechte behandeling en service. Uit kwaadheid en frustratie Etron 6 juni teruggebracht ter beeindiging contract, sleutels op de balie en klaar. Officieel nog leasetermijn tot 27 juli, dus 6,5 week eerder. Na veel correspondentie waarbij 0,0 verontschuldiging gemaakt is alleen maar dreigementen met incassoprocedure en afgifte aan BKR. Ook PON waarmee nu contact is stuurt afrekening met €1.134,85 extra kosten en geen woord of verontschuldiging over knullige fout op fout bij vd Udenhout. Wij hebben hier niet om gevraagd, van 30 April tot 1 juni veel correspondentie, ergernis en gemaakte kosten door ons ivm kostbaar tijdverlies als zelfstandige. Wij betalen nu alles correct tot 6 juni, minus de onterechte €1.134,85 "extra kosten", zonder 1 woord verontschuldiging of restitutie voor de gang van zaken door vd Udenhout. PON+vd Udenhout zetten incassoprocedure in en afgifte BKR volgens de ontvangen, schandelijk! Wij hebben notabene nog een 2e leaseauto van vd Udenhout lopen op ons bedrijf. Wordt vervolgd, dat gaan wij doen op alle media en Review sites die ons ter beschikking zijn. NB na inlevering op 6 juni 1 telefoontje naar Polestar en volgende ochtend 11.00u spiksplinternieuwe Polestar 2 gebracht aan kantoor, tijdelijk, tot mijn Polestar 3 in September geleverd gaat worden. Zo kan het dus ook...!
Beste Robbert, Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je klacht doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Autobedrijf Van den Udenhout
Deze keer ging er veel niet goed. Ik moest mijn auto in Oss afleveren omdat er aan de accu gewerkt moest worden. (door de brand in Den Bosch tijdelijk naar Oss, geen probleem voor mij.) Daar zou ook de leenauto klaarstaan. Ik had om een elektrische gevraagd bij het maken van de afspraak (weken geleden) maar ook dat is niet gehonoreerd. Kom ik aan in Oss moest ik toch naar Den Bosch en daar wisten ze weer van niets, hij zou toch naar Oss op transport moeten. 's Avonds zie ik in de app dat de auto in Boxtel staat, heel vreemd. Ook was er meer dan 50km met de auto gereden, zonder verdere uitleg. Als laatste was de auto aan de laadpaal gehangen om op te laden. Ik dacht, ok, heel fijn (ondanks dat hij niet helemaal leeg was). Bleek later dat dit met mijn eigen laadpas gedaan was, vind ik niet zo netjes, thuis laad ik veel goedkoper. Ik ben dit niet gewend van van den Udenhout.
Beste Erwin, Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je klacht doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Autobedrijf Van den Udenhout
Prima service, handig dat je van te voren ziet wat het gaat kosten. Het enige jammere is dat ik wel de uitleg van de Carwash kaart kreeg maar uiteindelijk niet de kaart zelf. Gemiste kans.
Ik ben goed geholpen nadat in eerste instantie bleek dat ik geen aanspraak kon doen op de garantie die op moment van schrijven nog van toepassing is en met een probleem op de achterste motor van de E-tron. De garantie afdeling heeft het toch voor elkaar gekregen dat de garantie alsnog geclaimed kon worden. veel dank voor deze effort en service. Dat word erg gewaardeerd !
Bezoek was nodig vanwege Skoda connect update, ME 3.7. Haperingen en bugs in het infotainment systeem veroorzaakten onbegrijpelijke, onprettige ingrepen tijdens het rijden. Deze zijn terug te vinden in “mijn dossier.” Tevens liep de actieradius sterk terug van 429 naar 347 kilometer op 80% laadniveau bij dezelfde verbruikers (rijstijl, airco, e.d.). Het is te vroeg om te kunnen stellen dat vermelde punten zijn verdwenen, dit vereist een aantal laadmomenten en rijervaringen.
A.g.v. een indicatielampje ter controle naar de dealer. Na onderzoek bleek dat bij de volgende servicebeurt het defect kan worden verholpen.
Over het algemeen zijn mijn ervaringen uitstekend met van Udenhout, echter het vantevoren plannen van een afspraak duurt veel te lang tussen de planning en de uiteindelijke uitvoering
Goede service bij het onderhoud, goed advies bij de aankoop
Xxx
Heb deze week 2x contact gehad. Bij de eerste keer gaf ik aan dat er een storing was. Mevrouw kon de service afdeling niet bereiken. Ik zou worden teruggebeld, dit was na ruim 1 uur niet het geval. Waarop ik weer belde en toen ik mocht ik langskomen maar moest wel tussen 1,5 en 2 uur wachten. De melding was weg en ben daarom niet langsgekomen. Dinsdag om 15:30 belde ik opnieuw met dat mijn auto niet startte. En ik de 3 foutmeldingen wilde laten uitlezen op verzoek van Audi NL. Peggy kon de service afdeling weer niet bereiken. Ik zou worden teruggebeld tot op heden (inmiddels is het donderdag) niks meer gehoord. Ik snap dat het druk kan zijn in de vakantieperiode ivm collega’s die met verlof zijn. Alleen vind ik wel dat ik als klant altijd een terugkoppeling hoor te krijgen en helemaal als dat wordt toegezegd.
Beste Selim, Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je klacht doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Excuus voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Autobedrijf Van den Udenhout
Auto moest voor APK en grote beurt. Nooit problemen gehad met auto. Deed het altijd. Monteur proefrit gemaakt Toen hij auto binnen wide zetten deed deze het niet meer. Ze zij 4 weken aan het uitzoeken geweest waar het aan kon liggen. Uiteindelijk zei men dat het regelapparaat stuk was. Moest vernieuwd worden. Toen ik na 4 weken auto eindelijk kon ophalen bleek de map waar instructieboek en handleiding voor radio etc. en nog meer papieren inzaten, kletsnat te zijn geweest. Gevraagd hoe dat gekomen was. Zou wel bij mij gekomen zijn, zei men. Nou ik weet wel 100% zeker dat dit niet was toen ik auto bracht. Ik kijk nl regelmatig in dat boek. Mijn vertrouwen in garage is helemaal weg.
Beste Jeanne, Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je klacht doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Autobedrijf Van den Udenhout
Altijd goed en netjes geholpen. Doen wat ze beloven.
Super en goud eerlijk
Vriendelijk en klantvriendelijk personeel en goede service
Wij moesten door het plotseling beëindigen van ons oude leasecontract bij een andere leasemaatschappij met spoed een nieuwe lease auto hebben. We zijn bij van den Udenhout uitgekomen welke echt met ons meedachten. Toen zij de gewenste auto niet op voorraad hadden hebben zij meteen rondgebeld en hebben ze auto ergens kunnen regelen op hele korte termijn. Ook kregen wij toen deze een weekje vertraagd was een leen auto mee zodat we vooruit konden. Joep bedankt voor de services!
Voorsprung duch techniek is een slogan uit de oudheid, range, rij eigenschappen en gebruiksgemak software van de full electric q4 , zijn niet audi waardig
Moest uitwijken naar Oss ivm problemen in garage Den Bosch. Maar communicatie was top en de service in Oss ook.
Goed geholpen en duidelijk over het verloop
Blijf niet aan de gang
De kosten voor het vervangen van de abs pomp zijn veel te hoog, mede door de kosten van de pomp zelf. Zoiets mag na dik 100.000km niet voorkomen. Een stuk coulance zou op zijn plaats zijn.
Alles volgens afspraak prima gegaan, is wel wat duurder, maar kwaliteit kost geld !
De ruitenwissers kwamen een dag na het onderhoud binnen. Wat denk je? Niks wachtrij, gewoon snel en goed verwisseld door die lieve jongeman van de receptie.
Balkweg 1
5232 BT 's-Hertogenbosch
WELKOM BIJ VAN DEN UDENHOUT GROEP Autobedrijf Van den Udenhout is één van de grootste Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens dealers van Nederland, met vestigingen in Eindhoven, 's-Hertogenbosch, Oss, Boxtel, Veldhoven en Best. Naast de verkoop en het onderhoud van de hiervoor genoemde merken biedt Van den Udenhout een scala aan diensten zoals autoverhuur, fleetsales, zakelijke lease, private lease, schadeherstel (Carlux Autoschade) en een Bedrijfswagen Inbouw Centrum (BIC).
Autobedrijf Van den Udenhout is een van de grootste Volkswagen, Audi, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, CUPRA, ŠKODA & Kalkhoff e-bikes dealer van Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Helmond, 's-Hertogenbosch, Oss, Son, Veldhoven en Veghel. Naast de verkoop en het onderhoud van de hiervoor genoemde merken biedt Van den Udenhout een scala aan diensten zoals autoverhuur, fleetsales, zakelijke lease, private lease, schadeherstel (Carlux Autoschade) en een Bedrijfswagen Inbouw Centrum (BIC).
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
