voldoende, een redelijke ervaring
Ik heb een auto gehuurd omdat mijn eigen auto in een andere nabijgelegen garage langdurig in reparatie is. De huurauto was prima (gloednieuw) en reed fijn. Medewerkers waren wel vriendelijk, maar de nadruk lag heel erg op de financiën (borg, eigen risico) en niet op het gebruik van de auto zelf. Het invullen van formulieren duurde relatief lang (20 tot 25 minuten) en het afgeven van sleutel en de auto (die het uiteindelijke plezier oplevert) duurt heel kort (slechts 2 minuten). Er werd geen uitleg gegeven over de essentiële functies van de auto. Ook vragen daarover (stuur omhoog en omlaag) konden niet beantwoord worden. Je kon merken dat er veel zorg is over dingen die mis kunnen gaan met minder goedwillende klanten die een auto huren. Daar wil je als goedwillende klant niet te veel last van hebben. Ik hoop dat jullie iets hebben aan deze feedback.
