-

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? N.v.t.
Indien dit het geval is, kunt u dit nog wat toelichten? N.v.t.
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld) Tandarts
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Vriendelijk en bekwaam

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden N.v.t.
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling N.v.t.
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? N.v.t.
Indien dit het geval is, kunt u dit nog wat toelichten? N.v.t.
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld) Mondhygieniste
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

3

Zeer onprettige ruwe behandeling

Preventieassistent leek haast te hebben en behandeling was zeer ruw en ongecontroleerd. Stoel steeds omhoog en weer omlaag, prikte met haakje een aantal keer ongecontroleerd in tandvlees en uiteindelijk ook per ongeluk in mijn wang. Leunde met afzuigslang hard op mijn kaak en afzuiging ging slecht. Na behandeling vroeg ik of ik het resterende water kom uitspugen maar dat kon niet in het bakje naast de stoel want daar zat geen spoelwater in. Ik werd naar de gootsteen in de gang verwezen. Ik heb haar meteen terugkoppeling gegeven na de behandeling maar vind ook dat hiervan geleerd moet worden vandaar deze review. De algehele kwaliteit lijkt achteruit te gaan. Laatste paar keer is de ervaring dat afspraken niet goed worden vastgelegd of worden geannuleerd of verzet. Ook lijkt alles steeds gehaaster te gaan, ook bij de tandarts.

Aanbevelen? Nee
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Preventieassistente
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? Lang beurs gevoel na behandeling
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

Reactie van het bedrijf

Wij vinden het zeer vervelend dat uw ervaring bij ons zo negatief is geweest. Graag komen wij in gesprek met u. Kunt u contact opnemen met onze praktijkmanager via de mail: [email protected]?

8

Prima behandeld

Ik ben vooraf geïnformeerd wat er ging gebeuren. Ik weet alleen niet meer de naam van de behandelaar. Het was de eerste keer dat ik haar had als mondhygiënist. Ik zal daarom verder in het keuze menu de verkeerde behandelaar hebben gekozen.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Fijne en net praktijk en behandeling.

Mooie, nette praktijk. Altijd goede service. Snel aan de beurt. Vriendelijke, kundige tandarts met goede uitleg, ook voor kinderen.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

8

Goede en vriendelijke praktijk

Ervaren tandartsen en mondhygiënisten en ook erg fijn dat je s’avonds voor een behandeling kan komen

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Prima

Ga altijd met goed gevoel naar de praktijk Goed geholpen vriendelijke mensen

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

10

Prima

Heel goed

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

8

Vriendelijk en kundig

Wordt altijd vriendelijk en kundig geholpen. Proberen mee te denken

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Snel en goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

8

Prettige behandeling met gedegen uitleg

Prima . Enige opmerking: maak het mogelijk de factuur direct via ideal te betalen.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

8

Goede behandeling,goede adviezen,vriendelijke mensen

Prima behandeling,advies over de klachten die ik had

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

9

Top kan niet beter!

Van A tot Z geen minpunten. Altijd een vriendelijke groet. Praktijk erg schoon. Een hoge inzet van personeel en zeer gemotiveerd.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Prima en ook toch gezellig

Prima= goede ervaren mensen die de behandeling doen. Gezellig = als ik weer even kan praten. Dan altijd even tijd voor een kort praatje of grapje

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Fijn

De behandeling was goed

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Altijd professioneel, kundig en vriendelijk

Hele fijne praktijk. Bij andere tandartsen, ik heb er 5 gehad in mijn leven, heb ik heel lang moeten wachten op de tandarts. Totdat ik bij Reinier terecht kwam: altijd op tijd. Dat vind ik prettig. Iedereen is altijd vriendelijk in de praktijk. Ik ben hem gevolgd vanaf een andere praktijk en in 16 jaar altijd tevreden en vakkundig geholpen.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Hele fijne praktijk!

Gewoon een top tandarts, goede mondhygienist,al heb ik al wel 3 x een andere gehad. Maar alle drie even lief en goed. Mn afspraak loopt nooit uit! Hele fijne plek!

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

5

Behandeling oké, tijd wel aandachtspunt

Ik had om 12 uur een afspraak maar werd circa 10 over 12 naar binnen geroepen. Behandeling in orde, vriendelijke mondhygiënist.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

8

,

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

Goed

Stellen je altijd op je gemak! Ook erg leuk met kinderen!

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

9

uitstekend

kan geen "neutraal" antwoord geven i.v.m. betrokkenheid.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? N.v.t.
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

9

Vriendelijk, meedenkende en kundige zorgprofessionals

Het was een ongepland bezoek aan de tandarts omdat er een stuk van de brug afgebroken was. We werden uitermate vriendelijk en meedenkend geholpen.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

10

vakkundig personeel

stellen je op je gemak,nemen de tijd voor je

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Mondhygieniste
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Ja

anoniem

8

Stoel ligt niet fijn

Hoewel het niet mijn hobby is, voel ik mij op mijn gemak bij deze praktijk. Donderdag een gaatje laten vullen zonder pijn. Alleen de stoel ligt niet fijn. Zowel in de nek als de rug.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

8

Als vader van de kinderen goed poets advies gekregen

Het was de eerste keer dat onze tweeling naar de tandarts gingen. Dat was leuk voor de kinderen en ook goed voor mij als ouder. Toch te slecht gepoetst bij de kinderen dus ik kreeg tips en tricks om het beter te doen. Was zeer constructief.

Aanbevelen? Ja
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? N.v.t.
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling?
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren?
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)?
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)?
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan?
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)?
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Weet u wat het beroep is van de zorgverlener die tijdens uw laatste behandeling mondzorg heeft verleend? Tandarts
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Indien dit het geval is, kunt u hier verdere toelichting over geven? N.v.t.
Weet u dat u online op onze website (www.tpl.dental) een afspraak kunt maken? Nee

anoniem

Reviews voor Tandartsenpraktijk Lansingerland

Filters

-

Vriendelijk en bekwaam

Zeer onprettige ruwe behandeling

Reactie van het bedrijf

Prima behandeld

Fijne en net praktijk en behandeling.

Goede en vriendelijke praktijk

Prima

Prima

Vriendelijk en kundig

Snel en goed geholpen

Prettige behandeling met gedegen uitleg

Goede behandeling,goede adviezen,vriendelijke mensen

Top kan niet beter!

Prima en ook toch gezellig

Fijn

Altijd professioneel, kundig en vriendelijk

Hele fijne praktijk!

Behandeling oké, tijd wel aandachtspunt

,

Goed

uitstekend

Vriendelijk, meedenkende en kundige zorgprofessionals

vakkundig personeel

Stoel ligt niet fijn

Als vader van de kinderen goed poets advies gekregen

Bedrijfsgegevens

Over Tandartsenpraktijk Lansingerland

Over Patiëntenvertellen 2024

Klantenvertellen Reviews