Reviews voor Nissan-dealer Stern Houten

goede afspraken, welke ook prima worden waargemaakt

zeer goed

Vriendelijk ontvangen en ik kreeg een fiets mee maar ik vind 3 uur wachten als de auto al klaar is wel heel lang maar de koffie ie goed

Goede beurt verricht en de auto is ook nog gewassen en gestofzuigd

Vriendelijk en deskundig...

Goed en zeer vlot

Mijn koplamp was defect. Kon zo zonder afspraak langskomen. Direct geholpen, was ook gratis. Perfect. Alleen had ik aangegeven dat mijn stadslicht het soms niet deed. Moet er dan een tikje op geven, doet hij het weer. Alleen, toen ik thuiskwam was dat nog zo.

Had niet anders verwacht.

Goed geholpen, alles volgens afspraak, auto op tijd weer klaar. Onvoorziene reparaties / constateringen worden eerst netjes voorgelegd. Top !

vriendelijk geholpen en goede service

/////////////

Goede hulp, zowel via pechhulp (Modern) alsook bij de garage in Houten.

Zeer prettig geholpen

Op maandag met de planning afspraak gemaakt dat ik de auto woe zou brengen in Houten. Verteld wat ik gedaan wilde hebben, 3 bougies, oliefilter vervangen en de olie vervangen. Ook woe ochtend nog een keer gezegd bij de dealer. Had geen recht op een vervangende auto omdat ik geen grote beurt deed, wat ik echt belachelijk vind, je bent klant. Maar goed 3 kwartier in de bus terug naar huis. 's Middags rond half 4 de auto weer gaan ophalen, nou, zei de medewerkster, hij is erdoorheen gevlogen, geen rare dingen. Vond ik al raar, ik had gezegd wat te vervangen. 530 euro! Hadden ze een grote beurt gerekend. Prima, is direct teruggedraaid. Nog 280 euro wat echt bespottelijke prijzen zijn. We hebben 15 km terug gereden naar huis. Mijn man heeft de olie gechecked en de aircovloeistof toen de motor was afgekoeld. Die laatste was niet eens aangevuld, stond laag....hoezo grote beurt? En in de olie zaten zwarte spikkeltjes/viezigheid en de olie is echt heel donkerbruin waardoor we ook niet zeker zijn of het filter wel vervangen is. Jammer want op de Fransiscusdreef in Utrecht waren we erg tevreden. Ik denk dat er geen twijfel moet zijn of je dealer de dingen heeft gedaan die je gevraagd hebt.

Voldoende tijd en aandacht door het personeel besteedt m.b.t. de vragen betreffende het onderhoud aan de auto.

Klacht dat de NOODREM van mijn nieuwe Nissan Juke 3 keer achter elkaar plotseling in werking ging. LEVENSGEVAARLIJK! Ik mocht gelijk komen. Auto uitgelezen ,oorzaak ontdekt en probleem direkt opgelost. Ander probleem van mijn auto is dat de motor tussen de 90 en 110 km een fluitend geluid maakt. Het rijplezier is voor mij hierdoor tot een minimum gedaald! Ik heb dit probleem gemeld en er blijken meerdere gelijkluidende klachten te zijn. op dit moment is er nog geen oplossing voor dit probleem. Ik hoop dat Nissan Nederland deze klacht serieus gaat nemen en hopelijk voor een snelle oplossing kan gaan zorgen!

De Nissan garage doet er alles aan om je met een goed gevoel weg te laten gaan. Het enige jammere is de onpersoonlijke telefooncentrale voor meerdere vestigingen als je een afspraak wilt maken. Maar als je eenmaal bij de vestiging bent word je super geholpen en krijg je ook nog eens een schone auto mee.

Hulpzaam en efficient

Nvt

bij aankomst was de ontvangst prettig. na dat mijn auto klaar was kreeg ik een uitgebreide uitleg over wat er aaan de hand was met mijn auto en wat zij verholpen hebben aan mijn auto. ik kom zeker terug

Geen woorden voor zo geweldig.

ondanks dat we de auto zelf mochten brengen, is er een goede service en duidelijke uitleg gegeven.

Mijn telefonisch gemaakte afspraak voor onderhoudsbeurt met vervangende auto bleek niet in het systeem te staan. Ter plekke regelde de medewerkster dat ik toch terecht kon en ook een vervangende auto kreeg. De hoedenplank die gerepareerd zou worden, bleek na thuiskomst niet gerepareerd helaas.

was een korte check

Fijn en deskundig geholpen