Reviews voor Nissan-dealer Stern Houten

keurig geholpen en op mijn verzoek tijdig gebeld dat de auto weer klaar was, zodat ik hem op kon halen voordat het begon te regenen. Ik moest dit namelijk per fiets doen, omdat er geen leenauto's meer beschikbaar waren.

ik ben snel geholpen, met een defect dat feil onder de garantie.

.

Op alle punten goede informatie : informatie wat gerepareerd moest worden; houden zich aan afspraken, zoals van tevoren bellen wat er mis is en de geschatte kosten; uitleg over de leenauto; goede uitleg over wat gerepareerd is.

snelle service

Slecht afgehandeld maar het is wel goed gekomen omdat we zelf aan bel trokken zie mail die we gestuurd hebben

Duidelijke uitleg wat aan de auto gedaan is Auto netjes gewassen weer opgehaald

Mijn eerste ervaring bij het "verhuizen" van Utrecht naar Houten is prima bevallen.

Zeer kundige en vriendelijke mensen

de nieuwe vestiging in Houten is O.K. Helder opgeruimd. Goed bereikbaar. Maar met ruim 3 uur duurde de onderhoudsbeurt vrij lang, om even op te wachten. Daarna was de auto keurig schoongemaakt. Hartelijk dank!

Correct, klant vriendelijk, ga zo door.

Alles was goed geregeld. De auto is gecontroleerd op alle punten die bij groot onderhoud horen. Enige verbeterpuntje is dat als de voorruit gewassen wordt, dit wel wat zorgvuldiger mag gebeuren.

Ik miste een gespecificeerde rekening. Er stond alleen: ONDERHOUD 20.000 km €259,50. Met btw €314,00

Zeer tevreden. Eerst probleemanalyse uitgevoerd, vervolgens na overleg een reparatie uitgevoerd.

toezegging over vervangend vervoer ging niet door vanwege APK keuring. Alleen bij betaling van 45 euro zou ik een vervangende auto kunnen krijgen. Hierover is bij het maken van afspraak niets gemeld. Gevolg veel improvisatie en benaderen van personen die mij zouden kunnen halen brengen. Jammer. Verder wel goede ervaringen in het verleden.

Goed

xxx

Ik kon mijn dealer telefonisch niet te spreken krijgen wat ik ook deed, telkens de centrale aan de lijn, kostte veel tijd, niets bereikt. Geen prettig zo’n ervaring om van kastje naar de muur, enz. ik was wegens een kapotte voorband gedwongen ergens anders een bandenwissel af te spreken 3 dagen voor de geplande beurt. Ik had dat liever samengevoegd.. Dit alleen omdat Arend niet in staat bleek op tijd correcte kwaliteit/prijs gegevens te leveren via de telefoon. Jammer en onnodig dat je niet gewoon met je dealer kunt communiceren als het noodzakelijk is. Ik zie graag verbetering in de communicatie Arend.

Prima service en uitleg. Top

Na melding van het probleem met mijn auto kon ik meteen terecht. De auto is beoordeeld en direct gerepareerd. Ik kon er op wachten. Goede uitleg gekregen. Super service!

Nieuwe trekhaak onder lease auto, de trekhaak moest perse bij de'eigen' dealer en ik kreeg geen korting. Ik had dus geen keuze, jammer... 2x geweest en 2x lang moeten wachten voor de balie. Het is ook onduidelijk wanneer er iemand komt en de 1e keer helemaal, dan twijfel je zelfs of je goed staat.... Tip; zet een bordje op de balie, dat iemand zo terug is... Verder fijn personeel, goede plaatsing van trekhaak, goede afspraken mee te maken. Afspraak verzetten ivm corona ging heel soepel.

Goed en vriendelijk geholpen

zie hierboven

Vriendelijk personeel, aandacht voor de klant en voor een praatje. 👍👍

Goed geholpen door Kim,er is gelijk wat meer gedaan dan wat Er gedaan moest worden.En de airco ook gelijk schoongemaakt,zonder problemen.Ga zo door.👌👍