Reviews voor Nissan-dealer Stern Houten

Prima werk weer.

Naar mijn eerdere beoordelingen die niet zo goed waren . deze keer hebben ze me echt goed geholpen en de storingen er uit gehaald. bravo.

Direct geholpen en snel weer op weg.

zeer correct

Snel geholpen

Plezierig contact met de medewerkers op de laatste dag van 2020. Accu van Nissan XTrail was kapot. Vervanging in de ochtend kon niet direct omdat de accu eerst besteld moest worden. Later in de middag teruggekeerd naar Garage in Houten en werd de accu snel vervangen. Wat ik wel een beetje vreemd vind is dat Stern, als grote Nissan dealer, niet een geschikte accu van de X-trail op voorraad had. Het zou mij een extra rit Maarssen-Houten bespaard gebleven.

planning en afspraak ok Heel fijn: auto gewassen na onderhoud (60.000km beurt) Niet fijn: kentekenplaathouder vervangen door STERN plaathouder. Dit vind ik onbeschoft. Dit had tenminste eerst overlegd kunnen worden met mij als berijder. vervangend vervoer stond netjes gepland. Maar werd ik verkeerde auto toegezegd dan gekregen.. Micra ipv Juke Ik had gevraagd om de auto te laden omdat ik uit Etten-Leur kom (werk Utrecht). Dit was slechts deels geladen; had 130 km bruto, netto net 85 km. Dus laatste km rekening moeten houden met snelheid en accelereren om thuis te komen...

Zeer positief over het personeel en de service, minder te spreken over de rekening voor een 36maanden beurt. De rekening voor een 36maanden beurt was EUR 405 en is in feite een olie verversing, vervanging van interieur en luchtfilter met inspectie (geen vervanging van bougies, remolie etc). Kaart update was "gratis" en de auto is gewassen. Voorstel was om nog ruitenwissers (van het merk Bosch) voor te vervangen voor EUR 50 wat ik geweigerd heb. Zelfde ruitenwissers van Bosch heb ik nog voor geen EUR 20 online gekocht en in enkele minuten zelf vervangen. Ik hou mijn mijn hart vast voor wat deze garage rekent voor het uitvoeren van een beurt en vervangen van bijvoorbeeld remschijven.

Het was een prima coronavrije contact en prima uitgevoerd. Ga zo door.

Grote beurt goed gedaan, auto schoon mee terug, vervangingswagen was leuk (Duke)

Wij stonden een dag te vroeg op de stoep, en aangezien wij best een stukje moesten rijden vroegen wij of het ook op die dag zou kunnen. Hoewel het behoorlijk druk was hebben jullie dit geregeld, en ook nog eens direct! Na een ommetje wandelen konden wij de auto alweer mee terug nemen. Super service!

.

Jammer dat de gratis leen auto niet meer mogelijk is.

Werd vriendelijk geholpen en afspraken zijn nagekomen. Alleen de receptionist wist niets van de gratis Nissan+ card, terwijl ik van het bedrijf een mail ontvangen heb waarin de Nissan+ card gratis bij de grote beurt geleverd zou worden. Receptionist zou het uitzoeken, ik wacht dit af. Minpuntje is dat de Nissan verhuisd is van Utrecht Overvecht naar Houten

Om 8.00 uur bij de dealer voor nieuwe winterbanden...even slikken omdat ik de mededeling kreeg dat ik ook nog nieuwe bougies moest hebben....om 11.00 uur met een zo goed als nieuwe auto weg gereden ...nog gewassen ook!

Ik had storing met net aangeschafte auto. Keurig opgepakt met empathie en netjes afgehandeld door Stern

Prima service, gedaan wat gedaan moest worden.

Geluidsprobleem lijkt nu na eerst niet opgelost inderdaad opgelost. Nissan micra als vervangauto uiteindelijk gelukt, maar leverde paar keer problemen op. Personeel doet erg zijn best. Dank.

Hier ben je nog echt een klant.

Netjes geholpen

ik ben met de service zeer tevreden.

Goed

Zeer correct en vakkundig te woord gestaan. Werkzaamheden netjes en volgens afspraak uitgevoerd en vooraf over de kosten geinformeerd.

Hebben alles uit de kast gehaald om mijn mobiliteit te garanderen

Zeer goede en nette ervaring