Reviews voor Ramenfabriek op 't Hoog

Heel aardige man ,die het supernetjes heeft gemaakt

Goede en vriendelijke monteur, alles netjes afgewerkt en ook alles netjes opgeruimd.

Ca. 8 jaar geleden ons hele huis laten renoveren en gekozen voor de kunststof kozijnen en deuren van Op 't Hoog. Destijds overtuigde Rogier op 't Hoog ons van de kwaliteit en we hebben tot op heden geen spijt gehad. Maar afgelopen zomer werd er via de voordeur ingebroken, terwijl alles op slot gedraaid was. Gewoon breekijzer ertussen. Een erg vervelende ervaring. Hier kan Op 't Hoog niets aan doen, wél aan de service!! Destijds hadden wij gekozen voor één sleutel voor alle deuren. Helaas de sleutel paste niet meer in de nieuwe deur. Ik bood aan om hem te ruilen, Erwin zou dit overleggen met de fabriek, maar ik kreeg geen antwoord. Nóg een keer gebeld, helaas geen respons. Uiteindelijk gewoon een nieuwe cilinder besteld. Klein beetje jammer dit en als het aan Rogier gelegen had hadden wij dit kleinigheidje gewoon op kunnen lossen.

Na plm 7 maanden was het eindelijk zover. En in 2 dagen tijd was alles geplaatst en grotendeels afgewerkt. Helaas waren niet alle onderdelen voor de laatste afwerking voldoende meegeleverd, en is het nu even wachten op de finishing touch

Ons hele huis voorzien van kunststof ramen en deuren volgens afspraak. Pluim voor de medewerkers die de installatie verzorgde. Vriendelijke mensen die meedachten als er zich problemen voor deden, wat in een oud huis als de onze veelvuldig voorkwam. (vrijwel niets is recht). Als je kijkt naar prijs/kwaliteitsverhouding is op t Hoog zeker aan te bevelen. Scheelde ons duizenden euro's.

Al mijn kozijnen op de eerste verdieping en begane grond heb ik laten vervangen. Ik heb er lang op moeten wachten maar eindelijk ging het gebeuren. Ik zag wel op tegen de rotzooi, de kou, het lawaai kortom bouw werkzaamheden. Maar wat viel dat mee. Er werd netjes gewerkt, opgeruimd, uitgelegd, mee gedacht. Wilde ik toch een andere waterslag kon ik 's avonds nog even mailen en de volgende ochtend was het geregeld. Nadat alles piekfijn in 5 dagen (dagje langer dan gepland, maar die ruimte was er gelukkig wel) verbouwd was toch nog even contact met de service afdeling over een hordeur. De volgende dag al iemand van op 't Hoog op de stoep om de aanpassing te bedenken. Dit wordt binnenkort nog even geregeld en daar heb ik alle vertrouwen in. De stap van het uitzoeken tot aan de verbouwing verliep ook soepel. Tot 2 keer toe iemand thuis gehad om alles door te spreken en adviezen te geven over wat wel en niet slim was, dit heb ik als heel prettig ervaren.

Vorige week zijn bij ons de kozijnen vervangen en alles ziet er top uit. Wij zijn geholpen door Erwin en hij communiceert makkelijk, snel en denkt graag met je mee. Ook het plaatsen van de kozijnen verliep erg vlot, door vriendelijke vaklui. Kan iedereen die nieuwe kozijnen nodig heeft, dit bedrijf aanraden!

- Communicatie vooraf was goed - Geleverde producten voldoen aan de verwachting - Ervaringen met het uitvoerende team was goed, vriendelijke mensen en communicatie was ook goed. Verbeterpunten; 1. Was geen op elkaar ingespeeld team, dit zorgde voor frustratie tussen de mensen. 2. Bepaalde ramen afgeleverd waar nog de wind langs kwam, zelf maar de rest afgepurd. 3. Kreeg de indruk dat ze door hun ervaring de job te groot was voor 1 week, waardoor bepaalde items toch wel afgeraffeld zijn. 4. . Restpunten zijn snel opgelost, door een eigen team van Ramenfabriek. Die zagen direct ook punten wat niet naar de standaard was opgeleverd, blij dat zij een week later langs kwamen! 5. Miste de directe communicatie tussen onderaannemer met de Ramenfabriek en dan met mij als klant. 6. Niet alle materialen aanwezig, denkend aan; houten platen om kozijnen dicht te maken en plastic folie voor afwerken buitenzijde kozijnen waar trespa kwam. Dit als klant zelf geregeld. Wel beveel ik de Ramenfabriek aan door de kwalitatieve kozijnen en de service vanuit Ramenfabriek.

Komen op tijd Werken netjes.

Helemaal toppie. We zijn voor het plaatsen van een opdracht prima geïnformeerd over wat wel en wat niet mogelijk is. Werk conform bij bestelling genoemde tijdschema gedaan. Uitvoering netjes.

Wij hebben voor Ramenfabriek op 't Hoog gekozen omdat zij de kozijnen konden leveren zoals wij die wilden hebben. (Goed merk profielen (K-vision) houtnerf folie aan de binnenkant én de buitenkant, kleurstelling (antraciet met wit). We hebben bij meer leveranciers gekeken en dat was lang niet overal het geval. We hebben goed en uitgebreid advies gekregen. We twijfelden over een schuifpui of tuindeuren (het zijn tuindeuren geworden) en konden in de showroom zien waar we voor kozen. op 't Hoog is niet de goedkoopste, maar zeker ook niet de duurste. Het offerte-traject was ook duidelijk. Alle mensen van op 't Hoog waar ik mee te maken heb gehad hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Het team monteurs dat ik een week over de vloer heb gehad was zeer beleefd en bij twijfel vroegen ze mij wat mijn voorkeur had (bijvoorbeeld bij het afmonteren van vensterbanken). Ook werd elke dag de boel fatsoenlijk achtergelaten (gereedschap uit de weg gezet, netjes aangeveegd). Petje af voor de hoeveelheid werk die ze in 5 dagen hebben verzet. Bij een grote klus zoals bij mij (16 kozijnen, tuindeuren en de voordeur) zijn er altijd wel kleine mankementjes. Die waren bij mij binnen een week opgelost door een servicemonteur. Tot nog toe ben ik een zeer tevreden klant.

We zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de kunstof ramen en deur. En over de monteurs zijn we vol lof. Harde werkers en denken met je mee.

11 November werden de kozijnen geplaatst. Er was 4 dagen gepland. Om half 8 stonden de 2 monteurs voor de deur. Na voorstelronde en bespreken werkzaamheden, Begonnen ze direct met slopen oude kozijnen op de boven verdieping. Eind van de middag waren alle kozijnen op de bovenverdieping geplaatst. Dag 2 en 3 wederom om half 8 en men begon op dag 2 met het slopen van achter kozijnen begane grond. Eind van de dag zat het kozijn (2 tuindeuren en 2 x vast glas) er helemaal in. Dag 3 begonnen ze direct met slopen van de kozijnen aan de voorzijde. Wederom eind van de dag alles erin. Groot keukenraam en voordeur. Dag 4 begonnen ze wederom om half 8 en werden alle kozijnen binnen netjes afgewerkt. De 2 monteurs waren kanjers en keiharde werkers. Het resultaat was perfect.

Deur moest nadien nog afgesteld worden, hetgeen tot volle tevredenheid door de servicemonteur afgehandeld is.

In de showroom netjes, duidelijk geholpen. Er wordt je geen druk opgelegd omdat men begrip toont in de in mijn ogen forse uitgave die je doet. Ik wil dit een keer doen en dan ook achter mijn keuze staan, iets wat men maar al te goed begrijpt. Qua montage klus vind ik het persoonlijk een dingetje om "vreemde mensen" in je huis te laten. Dit gevoel kon ik snel los laten. John en Dean gaven mij een vertrouwd gevoel en hebben mij netjes geholpen in het montage traject. Een monteur is het visitekaartje van het bedrijf en zij hebben de montage meer dan keurig gedaan. Klein smetje is voor ons dan wel de problemen met het slot en de cilinders waar we nu naar alle waarschijnlijkheid 2 weken op moeten wachten. Wanneer dat eenmaal achter de rug is, kunnen we dat gevoel vast wel los laten.

helemaal top

Heren waren er dagelijks stipt optijd. Planning klopte perfect. Afwerking van hoog nivo. Aanrader.

De klus is heel netjes gedaan.

Wat een fijn bedrijf om zaken mee te doen. Van het begin tot eind maken ze alles duidelijk. Alles wat afgesproken is staat duidelijk gedocumenteerd en de uitvoering is fantastisch. De nieuwe kozijnen zijn fantastisch en ook de nieuwe voordeur is geweldig. De naservice om kleine beschadigingen op te lossen is ook geweldig.

Van plaatsen van de order tot plaatsing kozijnen goed op de hoogte gehouden en het resultaat mag er wezen.

Hele huis nu kunstof ben zeer tevreden

Absoluut tevreden!

Mooi solide producten en op de dag van plaatsing netjes en snel gewerkt

De monteurs waren op de afgesproken tijd aanwezig en hebben het uit te voeren werk toegelicht. Ze zijn snel aan de slag gegaan en voerden het werk zoals was overeengekomen. Materialen van de oude kozijnen zijn afgevoerd, evenals het afval. Toen het werk klaar was kreeg ik een duidelijke uitleg. Ik kan niet anders zeggen als dat ik zeer tevreden ben over de geleverde kozijnen en glas en de wijze waarop dit is aangebracht. Ook ben ik zeer tevreden over de monteurs.

8 jaar geleden al een deel van de kozijnen laten vervangen en door de goede ervaring opnieuw gekozen voor dit bedrijf. De monteurs hebben netjes gewerkt, en goed overlegd