Reviews voor Sunforce

Zeer tevreden!

Afspraken nakomen, meedenken met de klant, goede uitleg (het blijft een ingewikkelde materie), altijd bereikbaar. Kortom, we zijn enorm blij met onze keuze

Omdat ik een nieuwe router had gekregen, moest de omvormer ook opnieuw geprogrammeerd worden. Na 1 telefoontje kreeg ik de juiste handleiding via de mail. Na het volgen van deze handleiding was mijn omvormer weer "online" Snelle en adequate service.

Bij alle vragen krijg ik cel en adequaat antwoord. Ook na het zelf toevoegen van 4 extra panelen werd ik goed geholpen met het aanpassen van het systeem.

Nadat onze aannemer failliet ging met allerlei problemen van dien was Sunforce er om de zonnepanelen installatie op het dak toch vakkundig af te maken.

Zeer vakkundig bedrijf. Duidelijke communicatie vanaf het opvragen van de informatie tot aan de bestelling van de panelen. Heel fijn dat er snel geantwoord werd op alle vragen. Hartelijk aan te bevelen om bij sunforce de zonnepanelen te bestellen. De monteurs waren keurig op tijd en hebben alles heel netjes gemonteerd. Bedankt voor de goede service.

Wij hebben een scope keuring moet laten doen i.v.m. de verzekering. Nu is gebleken dat de panelen niet naar behoren zijn gemonteerd en proberen we al vanaf december contact op te nemen, maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd. Mailen helpt niet, bellen helpt niet. Ze nemen niet hun verantwoordelijkheid. HEEL SLECHT.

Vriendelijke en behulpzame vaklui die binnen zeer korte tijd alles vakkundig en zonder enig probleem hebben geplaatst, TOP !!

Op 4 januari zonnepanelen laten plaatsen met voldoende mensen die professioneel werden aangestuurd. Waren wat problemen met de bekabeling naar de 2e verdieping, maar meteen volgende dag teruggekomen om de installatie professioneel af te maken. Zeer tevreden.

Alles, vanaf het begin met bestellen en het eind met het plaatsen en installeren, verliep zonder enig probleem. Zelfs 2 en een half jaar na dato is er nog altijd de ondersteuning: een dakpan was gescheurd bij de aanhechting van een van de panelen en deze is door Sunforce vervangen zonder extra kosten. En dat terwijl de garantie op dit soort mankementen al lang verlopen was. Klasse!

Voor Sunforce gekozen omdat de panelen op voorraad waren aldus de verkoper. Ondanks dat ze duurder zijn dan andere partijen: liever zekerheid dan lang wachten. Nee, het enige was de monteurs. Die hadden het druk aldus verkoper. Panelen waren 12 weken vertraagd, jawel, ze lagen nog in Shanghai. Geen nette manier van verkopen. Na installatie nog 4 weken moeten wachten voor ze ook echt geactiveerd werden en er stroom opgewekt werd. Bij gevraagde reactie hierop geen gehoor van hun kant.

Omdat mijn omvormer een storing gaf en ik dit na resetten niet kon oplossen tel. contact gezocht met Sunforce. Ik moest een meldingsformulier aanmaken. Met een uurtje was er email contact waarbij de medewerker gelukkig beschikte over de nodige kennis en logica en heel eenvoudig op weg hielp. Kortom: helemaal goed

Na het verhuizen van de panelen naar een nieuw dak en het opnieuw inrichten van de solar edge app zag sunforce een lagere opbrengst in een van de optimizers. Er werd contact opgenomen en de oplossing was snel gevonden. Voor een minimale prijs werd de volgende dag een nieuwe optimizer geleverd. Na het zelf installeren en controle vond sunforce dat het service was en een rekening was niet nodig. Dat is nog eens mooi

De omvormer is binnen 3 weken vervangen. Gelukkig viel de omvormer zelf binnen de garantie. Prima opgepakt door Sunforce

Storing in de omvormer gehad. Deze bleek een update nodig te hebben. Na contact met Sunforce was de servicemonteur van de fabrikant er al binnen een paar dagen. Prima werk geleverd, was keurig op tijd, werkte vlot en gaf daarbij ook nog een stukje toelichting over de werking van het systeem. Al met al TOP geholpen!

Binnen een dag teruggebeld en met aanwijzingen storing verholpen. Snelle service met top uitkomst, waarvoor dank.

Ondanks dat het probleem (een update) van de software snel opgelost is, ben ik zeer ontevreden over het feit dat ik als klant moet betalen omdat een leverancier van jullie failliet is. Dat lijkt mij het risico van jullie ipv de klant. Daarnaast omdat het een bekend probleem is, zou ik verwachten op een pro-actieve houding om de klanten te benaderen voor de nodige update aangezien wij nu maanden geen teruggaaf uit zonnepanelen hebben gewonnen.

Het aanspreekpunt van Sunforce onderkende direct het probleem. Geen opbrengst zonnepanelenals als gevolg van falen omvormer. Mij werd een oplossing voorgesteld met tijdspad en de kosten. Zo is het ook uitgevoerd. Ben daar zeer content mee.

zonnepanelen en toen het ging regenen met de wind uit het zuiden hadden we lekkage. Maar waar komt de lekkage vandaan?? Dan laat je zo'n mannetje komen en die kost € ***.- en die vertelde dat het aan de zonnepanelen lag. Ok laten maken door sunforce maar die *** vergoeden ze niet omdat we sunforce hadden moeten inschakelen. Die knuppels van sunforce snappen niet dat je niet kan weten waar het lekt,. ze zoeken gewoon een reden om niet te vergoeden. Ik kan € ***.- krijgen voor een plafond plaat die is doorgezakt in de slaapkamer, die mogen ze in hun reet steken, Ze hadden de kosten die ik gemaakt heb moeten vergoeden en een bloemetje moeten sturen voor de GROOTE overlast die wij gehad hebben, maar in plaats daarvan kan je de *** krijgen, *** BEDRIJF

Werk netjes

Installatie door Sunforce voor vorige woningeigenaar aangelegd. Als nieuwe woningeigenaar contact gezocht in verband met een probleem met het ophalen van data uit de omvormer. Voordat ik het wist werd ik gebeld. Supersnel, vriendelijk en correct opgelost. Mocht ik nog extra panelen of een thuisbatterij overwegen, dan is Sunforce mijn eerste keus.

Prima opgelost

Heb meerdere keren contact gehad met Sunforce, ze zijn snel en zeer goed bereikbaar. Zowel telefonisch als via beeldbellen ben ik op een kundige manier geholpen met een probleem in mijn omvormer.

Sunforce is een goed bedrijf alleen jammer dat ze gebruik maken van HR techniek uit Alkmaar. De Eerste monteurs van HR hebben in de meterkast de verkeerde draden aangesloten met als gevolg dat mijn saunakachel doorgebrand is. Sunforce heeft kosten vergoed.De tweede ploeg die de panelen kwamen monteren vertelde mij we hebben er van gemaakt wat we er van te maken valt. Ik zeg hoe bedoel je en ik keek op mijn dak en zag dat de panelen niet vlak lagen en hij zei dat hun collega’s er een puinhoop van hadden gemaakt. Heb toen gebeld met Sunforce en de derde ploeg kwam toen en die kwamen met een bos bloemen wat natuurlijk heel leuk is. Ze hebben er net aan een voldoende van gemaakt. Ze vertelde dat ik hele hoge dakpannen heb en dat het niet beter kon. Maar als ik om mijn heen kijk bij alle woningen in mijn buurt met dezelfde dakpannen en daar super vlak leggen is dat natuurlijk lulkoek. Sunforce heeft zijn best gedaan maar HR techniek uit Alkmaar krijgt van mij een dikke onvoldoende en de directeur van HR is een man met een hele grote mond.

Ontzettend goed, duidel en snel geholpen door Marco. Zeer tevreden!