Onnodig moeilijk
Na online de aanvraag gedaan te hebben wordt je bestookt door links die je moet volgen en invullen als er dan een week niets gebeurt maar gaan bellen, weer niets meer gehoord. Toen mijn compagnon ging bellen bleek er een typefout in de naam te zitten die niet overeenkwam met het paspoort dan gebeurt er blijkbaar gewoon niets. Daarna weer paspoort laten scannen door IDnow, kreeg wel een groen linkje maar geen akkoord van NEW10. Je kunt bij IDnow alleen een vragenformulier invullen en krijg je na een week antwoord dat je bij NEW10 moet zijn met je vraag. Heb mijn compagnon maar laten bellen want anders wordt er weer niet naar je geluisterd, bleek dat volgens NEW10 mijn naam niet bekend was bij mijn bank terwijl ik daar al meer dan 40 jaar klant ben, moest een bankafschrift sturen van de privé rekening, allemaal nogal omslachtig en onnodig, dit had bij het eerste telefoontje opgelost kunnen zijn. Het is ook belachelijk dat er voor een zo een relatief klein bedrag (20K) persoonlijk borg gestaan moet worden, de ID check bij de ABN-Amro bank lukte ook al niet, dus die hebben wij met onze ING rekening gedaan. Wij hebben als ondernemer een fluctuerende bankrekening en tegen de tijd dat alles geregeld was hadden wij 3 maal het leenbedrag op de rekening staan doordat onze klanten reeds betaald hadden, de reden dat wij voor NEW10 kozen was de mogelijkheid om eerder af te lossen, dat gaan we dan ook snel doen, mede door de mail die later binnen kwam om elk kwartaal cijfers aan te leveren terwijl er een automatische incasso loopt, allemaal extra werk terwijl wij een druk bedrijf hebben, kijken hoeveel moeite het gaat kosten om hier weer vanaf te komen.
