Reviews voor ABD Renault Heerenveen

raar dat je voor huur auto moet betalen. ( maar na pijn en moeite mocht ie dan gratis na aandringen)En bij een reperatie van € 1000,- ook nog je apk moet betalen. Verder wel tevreden

zie boven

Dik in orde op alle punten

Wij treffen het, Frank Boorsma onze dorpsgenoot en des tijds de verkoper van een nieuwe Twingo neemt onze auto mee naar de garage , regelt de hele boel en wij hebben er zo geen 'drukte' van. Dus wat mij/ons betreft een 10 met een griffel! Met groet Dukke

Uitstekend

In februari heb ik een auto gekocht bij ABD. Hierbij heb ik een half jaar garantie bij gekocht. Bij de oplevering van een Ranault occasion mag ik er wel vanuit gaan dat Renault haar eigen geleverde (tweede handse ) auto’s zo goed mogelijk wil afleveren. Maar dat was niet het geval. Ik heb in de afgelopen paar maanden regelmatig de werkplaats mogen bezoeken omdat een aantal dingen, die voor oplevering nagekeken moesten worden, niet zijn gedaan. Mijn laatste bezoek heb ik gevraagd of men ook de vloeistoffen van de auto wilden controleren en dit werd op de werkbon geschreven. Echter bij thuiskomst heb ik zelf mijn ruitensproeivloeistof bij moeten vullen. Hier meen ik uit op te maken dat men niet naar mijn vloeistoffen heeft gekeken en vraag ik me zelfs af of men überhaupt wel iets aan de auto heeft gedaan. Ik heb immers ook geen oude onderdelen te zien gekregen met tekst en uitleg van wat de onderdelen inhouden en de werking van de vervangen defecte onderdelen. Daarom heb ik weinig tot geen vertrouwen in de geleverde diensten en vandaar zo’n lage cijfer.

Heldere afspraken die netjes zijn nageleefd.

zie boven

Snelle oplossing gezicht en gevonden

De ontvangst en de afhandeling was uitstekend Het is volstrekt onduidelijk wat de onderdelen kosten die op de rekening staan. Dat is niet klantvriendelijk en oncontroleerbaar!!

Ik wordt altijd fijn ontvangen en ik heb vertrouwen dat ik mijn auto snel en goed weer terug ben. Ik voel me veilig op de weg.

Zie hierboven.

voorlamp was stuk , die is direct vervangen. Ook is er motorolie bijgevuld. Super snel weer geholpen!

Ik kon gelijk terecht

Na dat ik ontdekt had dat mijn linker achterband een lek had, ben ik gelijk naar de garage gereden. Hier werd ik vriendelijk ontvangen en gelijk geholpen. Maar omdat er een nieuwe band op de velg moest, en deze niet voorradig was, kreeg ik een leenauto mee. Dit was om 09:30. Om 14:45 kreeg ik een telefoontje dat de bestelde band er was en al om de velg zat. Balanceren was ook al klaar. Met andere woorden: ik kom onze auto weer ophalen. Als dat geen snelle service weet ik het ook niet meer. En daarom mijn Tekst hier boven: Snelle professionele hulp. Hartelijk bedankt ABD Heerenveen

Snel geholpen!

Met lekke band mij gemeld. Vrijdagochtend gebeld, kon er gelijk terecht. Bleek tevens dat banden door te weinig profiel vervangen moesten worden. Ze hebben gelijk gehandeld en best gedaan om snel akkoord te krijgen van de leasemaatschappij. relatief kort hoeven wachten!

Probleem, gebeld, afspraak, probleem verholpen.

Snel ,duidelijk en 100% volgens afspraak

zie hierboven

Vlotte afhandeling van de beurt en apk.

Top service, al meer dan 25 jaar

Vriendelijk en mee denkend

Ik heb géén klachten over ABD, receptie heeft me correct geïnformeerd en geholpen. Wel baal ik ervan dat ik een occasion koop met 12 maanden garantie bij Bochane in Lelystad waarbij de garantie alleen blijkt te kunnen worden uitgevoerd in Lelystad zelf. Bij aankoop van de auto heb ik dit reeds besproken met de verkoper. Hij gaf aan dat na (telefonisch) overleg/toestemming het altijd mogelijk was om een garantie reparatie bij ABD te laten doen. Dat gaf voor mij de doorslag de occasion in Lelystad te kopen. In de praktijk blijkt Bochane geen toestemming te geven aan ABD om mijn airco te laten vullen/repareren waardoor ik op een werkdag 50 minuten naar Lelystad moet rijden, waarbij ik moet hopen dat ik kan wachten op de reparatie. Renault zou deze occasion garantie centraal moeten regelen. Als Renault klant mag ik verwachten dat élke Renault dealer gedurende de occasion-garantieperiode werkzaamheden uit mag voeren.

Fijn dat de auto in deze crisistijd netjes thuis werd opgehaald en weer afgeleverd. En de auto rijdt nu als een zonnetje.