Reviews voor nTerra BV

Profesioneel en dienstverlenend bedrijf. Goed geholpen.

Bij het ophalen van mijn pc en een nieuwe printer werd mij op mijn vraag of er cartridges in de printer zaten verzekerd, dat er inktpatronen in zaten en dat alles goed werkte. Bij thuiskomst bleken de kleuren niet goed te zijn. Uit de bijgeleverde proefprint bleek al, dat rood op was. Daarover gebeld en mij werd meegedeeld, dat ik een nieuwe cartridge kon komen halen. Een aantekening voor een collega zou worden gemaakt, omdat ik pas de volgende dag kon. Toen ik mij meldde, wist de/een collega van niks. Zij vertrok regelmatig naar achteren om het probleem (voor mij duidelijk hoorbaar) te bespreken. De onbekende achter de schermen was niet van plan om een nieuwe cartridge te verstrekken. Hij was wel bereid een opstartcartridge te plaatsen, maar dan moest ik met de printer terugkomen. Uiteindelijk 10% korting gekregen op nieuwe cartridge en betaalde nog ruim € 2 meer dan bij de concurrent. Slechte service.

T was prettig en zo opgelost

Geweldige deskundige service

Altijd tevreden en zeer vriendelijk en niet duur .

Snel en vakkundig

Laptop was netjes verpakt en zeer snel opgestuurd. Voor de rest is de laptop precies zoals omschreven.

Gedaan wat er was beloofd , tot de volgende keer.

Op Mijn vragen werd ter zake kundig geantwoord en snel werd het probleem opgelost.

Deskundig personeel in de winkel en in de werkplaats. Luisteren naar wat de klant wil.

Bij inlevering laptop is goed geluisterd naar door cliënt aangegeven problemen, die nauwkeurig werden genoteerd. Bij ophalen gerepareerde laptop kan cliënt teruglezen wat er is gedaan. Goed is te weten dat men wordt gebeld, mocht er nog iets anders zijn ontdekt dat ook gerepareerd dient te worden.

Goede voorlichting bij het te bestellen product en een snelle afhandeling!

Dit was mijn eerste ervaring met N-Terra bv en ik kan niet anders zeggen, dat deze ervaring zeer positief was en mij het gevoel heeft gegeven met al mijn computerproblemen bij Terra terecht kan! Ik zal andere personen in de zelfde situatie als ik zonder enige twijfel Terra adviseren! Ik ben zelf door anderen doorverwezen naar Terra en zal dat ook zelf zonder twijfel ook wee doen!

Snel en deskundig.

Reparatie was sneller uitgevoerd dan gedacht. Als extra service waren alle programma's geupdate en kreeg ik een zeer duidelijke uitleg over de oorzaak van het defect.

Zakelijk prima , communicatief kan beter. wisselende personen en afspraken worden herzien,, veroorzaken onnodige verrassingen.

Ik heb WINDOWS 11 laten installeren, Een beetje uitleg over zo'n nieuwe versie zou ik wel op prijs hebben gesteld. Met wat moeite ben ik er toch wel uitgekomen.

Zoals mij al jaren bekend is ,staat de service van o.m. Sebastiaan garant voor kennis van zaken en goede adviezen.

Veel kennis van zaken bij het personeel, er wordt zeer klantvriendelijk gewerkt, goede prijs-kwaliteit verhouding, onderhoudscontract werkt prima!!

Zie boven

ik had een acute (pseudo)virusaanval. de oorzaak was niet geheel duidelijk. het kan ook een zeer agressieve marketing actie van McAfee zijn geweest. kon meteen bij nTerra terecht. hebben laptop opgeschoond

Medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. geven goede uitleg.

Nieuwe laptop nodig. De heb je in duizend soorten en maten waardoor je het spoor snel bijster bent en met een verkeerd of te duur apparaat opgescheept zit. Bij nTerra goed advies waar ook de tijd voor genomen werd. Levering was op de afgesproken tijd. Service daarna, via Teamviewer, ook uitstekend.

Niet echt mee denken voor een oplossing

Om de zoveel tijd koop ik een nieuwe desktop bij nTerra. Het overzetten van de oude naar de nieuwe computer wordt in één woord voortreffelijk geregeld. En als er nazorg nodig is, dan is er vriendelijke en perfecte service. De mensen van nTerra weten waar ze het over hebben.