Reviews voor nTerra BV

heel goed

Bij de aankoop, vorig jaar, van onze nieuwe computer kregen wij er een service schema bij. Daarvan heb ik dit jaar gebruik gemaakt. Dit servicecontract is een aanrader, de computer blijft daarmee up to date.

Na een afspraak werd ik snel en kundig geholpen.

Het is goed afgelopen, maar ik zat wel onnodig dagen zonder computer, deze hadden we vrijdag voor Pasen gebracht en zou om 5 uur klaar zijn. Mijn zoon belde om 3 uur en toen moesten ze er nog mee beginnen. Hij was dus niet klaar. Ondanks het feit dat hij gevraagd had hem te bellen stuurde men een SMS'je (later: 'dat doen wij altijd') wat hem dus ontging, dus we moesten tot de volgende dag denken dat men niets had laten weten. Zeg dan in het vervolg duidelijk dat er een SMS wordt gezonden. Maar ik blijf jullie trouw,

Wij doen al jaren zaken met Terra vanuit Hofstad Security BV . Service 10 Kwaliteit 10 Deskundigheid 10 Prijs 10

Geen bijzonderheden.

Mijn it probleem is goed opgelost. Zeer behulpzaam personeel (Sebastiaan) waarbij goede aandacht werd gegeven aan mijn vragen.

Ze helpen je echt uitstekend met elke problemen die je hebt. Top bedrijf.

Laptop weggebracht omdat die alleen op netstroom, met moeite, nog opstartte. Wanneer opgestart werkte alles, ook op de accu, prima. De diagnoseprogramma’s gaven geen fouten. Kortom, een opstartprobleem. De analyse van nTerra was dat de laptop helemaal niet opstartte (onjuist) en dat het SSD geheugen niet meer te benaderen was (onjuist). Het moederbord was plakkerig en reparatie zou duurder zijn dan de waarde van de laptop. Dat er plakkerigheid/vocht in de laptop zit mag misschien waar zijn, maar dat is wel een hele dunne analyse voor €39,90. Het is waarschijnlijk een probleem met (de stroomvoorziening van) de bios en dat moet toch te detecteren zijn. En wellicht ook simpel op te lossen.

Onze nieuwe computer is prima geinstalleerd door een van uw medewerkers.

Alles wordt plezierig en kundig opgelost.

nTerra heeft er een vaste klant bij, mocht ik een computerprobleem hebben

positief

Zowel bij aankoop van nieuwe laptop als de service in het verdere traject, goed, betrouwbaar en vakkundig geholpen.

zie boven

Binnen afgesproken timeslot onmiddellijk medewerker aan de lijn die probleem via Teamview oploste. Zo kan het dus ook!

Binnen 2 dagen was de problem bekend en snel opgelost! Heel blij me met de service

Ik ben snel en vakkundig geholpen. ik waardeer vooral de duidelijke communicatie. Via sms-berichten wordt de klant nauwkeurig op de hoogte gehouden van de gang van zaken.

We zijn zeer tevreden over de geleverde diensten.

Rustig naar mijn vragen geluisterd en snel opgelost

aardige mensen

Ze bieden goede service en perfect advies en ondersteuning. Als product klaar is gemaakt, laat men weten dat het kan worden opgehaald, duurt hooguit 1 dag.

Vriendelijke

Ik ben blij dat ik niet als 'dom' word behandeld, heb goede ervaringen, het is mijn vaste adres.

Geweldige service, goede informatieverstrekking