Uitermate positief, dankbaar daarvoor
De medewerker van de winkel nTerra heeft mij (onhandig met nieuwe toepassingen op de computer) i.v.m. een "digitale bijeenkomst" van een woonzorginstelling in Friesland op korte termijn, snel geholpen bij het via de Teamviewer op de desktop-computer installeren van Skype en het zoeken, bestellen en snel thuis doen bezorgen van een webcam (een schaars goed nu). Toen het vervolgens moeizaam/niet lukte om mijn eerste Skype-contact op proef met Friesland tot stand te brengen, analyseerde de medewerker snel het vermoedelijke probleem. Hij was bovendien zo vriendelijk om aan te bieden even standbye te zijn vlak voor de digitale bijeenkomst (maar het Skypen lukte met een beetje hulp van de gespreksleider tóch). Ik waardeer de directe behulpzaamheid van de medewerker bij een voor mij lastig op te lossen probleem.