Reviews voor Rene Houtman Interieurs

Beste Ria, Bedankt voor de review! U heeft inderdaad te lang moeten wachten en daar is te slecht over gecommuniceerd zie ik, excuses! Wanneer men iets in ''backorder'' besteld dan staat er een levertijd aangegeven, in uw geval 1-2 weken. Wij bestellen de items bij de leverancier en vervolgens komt het automatisch z.s.m. binnen in ons magazijn waarna de magazijnmedewerkers de bestelling versturen. (dit alles binnen 1-2 weken) In dit geval had de leverancier de bakken nog niet binnen en geleverd en ons hier niet over geïnformeerd, dan blijft zo'n order dus ''open'' staan tot dat deze bij ons in het magazijn binnen komt omdat leveranciers normaliter keurig binnen de tijd leveren. We zijn druk bezig met een nieuw systeem om hier meer grip op te krijgen, zowel voor ons als de eindklant. In ieder geval veel plezier met uw aankoop & hopelijk tot een volgende keer waar in we sneller kunnen verzenden. Fijne avond. Mvg, Reno Houtman

Beste LB, Allereerst bedankt voor uw review, ook met een slechte review zijn we geholpen om onze dienstverlening en communicatie* te verbeteren. U heeft in april een stoelhoes besteld die we normaliter op voorraad hebben maar i.v.m. de wereldwijde problemen met verscheping in die periode duurden veel leveringen helaas langer. Vanuit onze leveranciers was in die periode de communicatie ook zeer slecht/warrig en wij probeerden dit zo goed mogelijk door te spelen naar onze klanten. Soms lukte dit niet en dan hadden klanten ook de mogelijkheid om uiteraard z.s.m. het geld terug te ontvangen. U wilde wachten en er is compensatie naar u retour gestort in de tussentijd voor het lange wachten, dit zie ik helaas niet terug in uw waardering. Gelukkig heeft u de stoelhoes nu in huis en zijn veel leveringen weer keurig op tijd. Excuses voor het lange wachten, toch veel plezier ermee & een fijne avond. Mvg, Reno Houtman

Hallo Karin, Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes is geleverd! Daar doen wij natuurlijk onze uiterste best voor. Geniet van je aankoop en hopelijk kunnen wij in de toekomst je weer van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Herman

Hallo Sofien, Onze excuses voor de vertraging. Door drukte in het magazijn is de verzending van de bestelling later dan gepland. Het product is inmiddels verstuurd en zal binnenkort bij je worden afgeleverd. Wij zullen er alles aan doen om in de toekomst sneller te handelen! Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Herman

Beste Henri, Bedankt voor je review! Dit is niet helemaal terecht.. je hebt op 8-11 de order + betaal link van ons ontvangen, hebt deze 11-11 zelf pas betaald en de items moesten zoals besproken vanuit België (Dauby) naar u verstuurd worden, juist om het proces te versnellen. Het is verzonden vanaf daar en daar zijn ze vergeten om 1 item mee te sturen. Dit lag helaas buiten onze macht, waar mensen werken kunnen fouten gemaakt worden. Soms willen we alleen te snel en is er weinig geduld... Volgens mij valt de vertraging reuze mee want daarna is er snel gehandeld. Jammer van de review. Fijne dag & als nog heel veel plezier met de ontzettend mooie items. Mvg, Reno

Hi Katja, Bedankt voor de goede en leuke review! Leuk om te zien hoe de oude deuren set ontzettend goed tot zijn recht komt in je interieur. Ook heel fijn om te zien dat u de snelheid en service waardeert, hier doen we dagelijks ons uiterste best voor :) Heel veel plezier ermee & tot de volgende keer! Mvg, Reno

Beste Veerle, Bedankt voor je review! Excuses dat er meerdere dingen mis zijn gegaan in uw bestelling, dit is natuurlijk niet de service die je verwacht. Er was maar 1 kandelaar besteld. Deze was aangegeven met de verkeerde foto op de website. Excuus hiervoor. We begrijpen hoe vervelend het is dat het product tijdens transport beschadigd is geraakt. Hoewel dit buiten onze macht ligt, bieden we uiteraard altijd de mogelijkheid om het product retour te sturen. We hebben hierover een e-mail gestuurd met instructies voor het retourneren. Zodra wij het product retour hebben ontvangen, storten we je geld uiteraard terug. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als u tussentijds vragen heeft, staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Herman

Hallo Alice, Bedankt voor je review én voor het delen van de prachtige foto. Goed om te zien dat deze producten een goed plekje hebben gekregen! Het doet ons goed te weten dat je onze service zo waardeert, daar doen we natuurlijk elke dag ons best voor. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen en nog meer moois te mogen leveren. Met vriendelijke groet, Herman

Beste Brandina, Allereerst bedankt voor je review, we ontvangen graag feedback! Ik zie dat u 13 november besteld heeft en 18 november heeft u het pakket aangenomen, dit is 3 werkdagen. Dit item stond op levertijd 1-2 werkdagen dus dat is inderdaad iets te lang, excuses! (had u er erg haast mee dan kon u het ook aangeven bij ons) Omtrent het ophangen: wij krijgen de hanglampen zo binnen en ze vertrekken ook op die manier. Ik zie geen mailcontact met mijn collega’s hierover dat u niet tevreden was of iets miste. Mocht ik het mis hebben dan ontvangen we graag nog een mail zodat we het op kunnen lossen, en hopelijk kan de review dan nog worden aangepast 😉 Bedankt alvast, fijne dag! Met vriendelijke groet, Herman

Bedankt voor je fijne review, Angelique! Heel leuk om te horen dat je onze service en vriendelijkheid zo waardeert. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag een volgende keer! Met vriendelijke groet, Herman

Bedankt voor je reactie Anja! Fijn om te horen dat alles tot nu toe naar wens is. Mocht je vragen hebben over de retourzending, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Herman

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd klaar om te helpen. Met vriendelijke groet, Herman

Hallo Elza, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je met een prachtig kastje naar huis bent gegaan en dat Rosalie je zo goed heeft kunnen helpen. We wensen je veel plezier met je aankoop en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Herman

Bedankt voor je enthousiaste review, Christel! Goed om te horen dat je bestelling helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor! Hopelijk kunnen wij u in de toekomst weer van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Herman

Bedankt voor je positieve review, Pauline! Goed om te horen dat je zo blij bent over de vaasjes en windlichten! We doen altijd ons best voor een snelle en nette levering, en het is fijn om te weten dat je tevreden bent. Geniet van je aankopen, en als je in de toekomst weer iets zoekt, helpen we je graag verder! Nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Herman

Bedankt voor je fijne review Karin! Wat leuk om te horen dat je blij bent met onze collectie en dat de levering goed is verlopen. Jammer dat er iets beschadigd was tijdens het transport, maar gelukkig was dat ook weer vlot opgelost! Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan helpen we je graag weer! Met vriendelijke groet, Herman

Dank je wel voor je mooie review, Tineke! Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de kruik! We zijn blij dat alles goed is aangekomen en dat de service naar wens was. We doen altijd ons best om de best mogelijke producten en zorgvuldige verpakking te bieden. Geniet van je mooie aankoop, en hopelijk tot in de toekomst. Alvast een fijne dag! Met vriendelijke groet, Herman

Hallo Michel, Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en kwaliteit van ons assortiment! We wensen je er veel plezier mee, en wij hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Herman