Reviews voor Bosch Car Service van Dijk

Snelle en bekwame hulp

Goede uitvoering van de job tegen betaalbare prijs

Attent en klantvriendelijk

"Opeens" blijken mijn remschijven voor te dun. Auto heeft een paar maanden terug een beurt gehad - is geen APK afkeur. Had ik geen lekke band gehad, had ik dit pas in december bij de volgende beurt geweten.

mijn ervaring is goed ik ben zeer tevreden.

Goede ervaring, auto snel klaar en goede fiets om naar huis te gaan

Mijn auto gebracht voor een diagnose van mijn dsg transmissie. Te horen gekregen dat ze niet weten wat er aan de hand is maar wel dat er iets aan de hand is. Top! Dat had ik zelf ook al geconstateerd. 90 euro voor lucht betaald! Verzoek om nieuwe afspraak te maken zodat ze kunnen uitzoeken wat het probleem is, worst case scenario? Reparaties van ruim 3200 euro maar dat moeten ze dan nog diagnoseren. Top! Niet alsof ik daarom ben gekomen ofzo. En dan vond de personeel het ook nog is nodig om even flink te revven om het geluid te horen(sport auto). Is dat nodig voor een transmissie diagnose? (Oprecht benieuwd) Of beter gezegd voor niks? Aangezien er uiteindeljk geen diagnose is geweest maar speculaties. Of in hun woorden "advies" Alle bovag garages zijn hetzelfde dus bespaar je geld en ga lekker naar een eenmanszaak. 2 sterren omdat je wel een kop koffie krijgt aangeboden voordat je genaaid word.

BCS van Dijk is goed bereikbaar, ze maken duidelijke prijsopgaves, afspraken en werkzaamheden zijn duidelijk en met name het persoonlijk contact vind ik prettig. Ik kom er reeds jaren met verschillende auto's. Aanrader wat mij betreft.

Goed gemaakt, was even de vraag of het binnen een garantie viel, maar dat was inderdaad zo.

Het is maar pas dat we bij jullie zijn,het moet even wennen. Maar dat zal wel goed komen gr.Wim Barsingerhorn.

Hijne ervaring

Ik ben tevreden over het goede onderhoud van onze auto bij Bosch Car Service van Dijk. Men geeft daarbij altijd een goede service.

Komt gewoon afspraken na.

Duidelijke afspraken en vriendelijke service. Ook als je iets bijgevuld moet hebben, zoals olie. Ze maken dan tijd om dat meteen even te doen. Wat ik mis (omdat dat bij mijn oude garage zo was) is dat ze na diagnose even laten weten wat er precies moet gedaan worden en wat dat kost. Maar uiteindelijk maakt het niet uit, je wilt je auto toch weer goed mee hebben. Dus geen minpunt. Prijzen zijn ook heel redelijk.

Contact prima snel voor mekaar

Dit is mijn eerste ervaring met Car Service van Dijk. Het geleverde werk is goed, alleen alle 'service' er om heen is echt ruim onvoldoende. Enige toelichting: Ik ontdekte 3 weken geleden dat er olie (althans zo zag het eruit) lekte uit de motor. Een goede kennis bracht mij in contact met Car Service van Dijk en een monteur keek onder de motorkap. Mogelijk was de afdichtingsring van de verstuiver lek of de brandstofretourslang was lek. Maar er was nu geen tijd om e.e.a. te repareren zei de meneer bij de balie, maar helaas pas over 2 weken....oke... dat is niet anders. We maakte een afspraak voor de 18e maart en of ik de auto dan wel de dag er voor eind van de middag wilde komen brengen want dan konden ze er direct de 18e er mee aan de slag. (En de auto de komende 2 weken zo min mogelijk gebruiken.. oké...) Ik heb de auto de auto de 17e maart eind vd middag gebracht en toen nog toegelicht wat er mogelijk aan de hand was. Goed dus eerst gaan we morgen even kijken wat er aan de hand is en u dan even laten weten wat het is en wat het kost. Ik vind het prima. De hele dag heb ik de 18e zitten wachten op een telefoontje maar die kwam er nooit..de volgende dag rond 9 uur belde er een monteur. Het is de brandstofretourleiding die vervangen moet worden, is niet een hele grote klus hoor, ik heb er vrijdag de 20 tijd voor.... Enigszins verbaasd leg ik uit dat de auto eigenlijk de dag ervoor al gerepareerd had moeten zijn... dat wist de monteur niet en hij zou kijken of hij dan toch nog de 19e maart alsnog de reparatie kon doen. Die dag heb ik nooit meer wat gehoord, de 20e maart belt de mevrouw van de balie mij rond 10 uur op dat de auto klaar is... Ik denk dat Bosch Car Service van Dijk, nog wat aan verwachtingsmanagent en communicatie moet doen om haar klanttevredenheidscore te gaan verbeteren.

Telefoon afspraak maken mogelijk

Trekhaak is vakkundig gemonteerd en de monteur die de uitleg gaf bij het ophalen ven me auto was zeer vriendelijk en behulpzaam. Medewerkers bij de receptie komen wat stug over die eigenlijk het gezicht van het bedrijf moeten zijn.

Vanaf het eerste moment dat we bij van Dijk binnenkwamen voelde het contact goed aan. Een prettige garage waar ze echt met je meedenken. Tijdens onderhoud heb je altijd een kort lijn met de garage als ze iets vinden. Als iets verplicht is zullen ze je netjes inlichten, maar verder geven ze vooral aanbevelingen. Er wordt niet aangedrongen op onnodige kosten en dat voelt heel prettig. Onderhoud wordt altijd vakkundig uitgevoerd en je kan weer gauw op weg.

Duurde wat langer maar netjes gedaan super blij mee

Wij zijn altijd zeer goed geholpen door deze firma.

Wij hebben onze eerste auto bij hun gekocht en zijn zeer tevreden over de aflevering hiervan. Zeker omdat wij hem graag op een bepaalde datum afgeleverd wilden hebben zij ondanks alle drukte en ook nog het inbouwen van een navigatie systeem dit op de valreep hebben gered. Ik zal jullie zeker aanbevelen bij bekenden en klanten van ons.

Goed, deskundig, open, eerlijk

Als boven

Al enige jaren onze auto in onderhoud bij deze garage. Krijgen altijd van tevoren te horen wat er moet gebeuren en wat de kosten gaan worden. Bij andere garages wel eens het idee gehad dat er extra dingen werden opgenoemd om aan ons te verdienen. In deze garage en zijn medewerkers echt het volste vertrouwen