Reviews voor Wensink Leeuwarden

Auto voldoet niet aan verwachtingen en deel van het personeel kleineerde mij toen ik klaagde over de auto, zeer onprofessioneel.

Deze auto voldoet aan al onze verwachtingen. Hij is zuinig, stil en erg comfortabel. Het hybride rijden is een bijzondere ervaring: je merkt het nauwelijks. Knap gedaan!

Ben vanaf het begin goed geholpen,bij het aanschaffen van een nieuwe Kia Picanto.Alles naar tevredenheid verlopen,en zullen dus ook in de toekomst dit bedrijf/garage niet vergeten,om de volgende auto hier weer aan te schaffen.

goed

Omdat dit al de 3e Niro is, heeft ie voor mij geen verrassingen. Probleemloos rijden dus.

de auto staat na 1 dag gebruik al 5 weken in de garage door een storing in het elektronische systeem

Zie boven.

Het totale proces van aankoop/inruilen tot aflevering is als prettig en professioneel ervaren.

Heerlijke auto om te rijden mooi design

Ik heb me uitgebreid voorbereid op de aanschaf van een elektrische auto. Zo heb ik bij verschillende merken een proefrit gemaakt. De KIA EV6 sprong er uit door het ontwerp, zowel buiten als binnen, en een vooruitstrevende techniek. Bij Wensink Leeuwarden heb ik alleen maar positieve ervaringen: Tjeerd Kuiken is een geweldig klantvriendelijke verkoper, een klein foutje bij de aflevering wordt uitstekend opgelost en de service na de aflevering (Tjeerd als vraagbaak) is geweldig. De eerste maand rijden is een belevenis: de auto rijdt fantastisch. Met alle elektronica aan boord is het wel zoeken. Ik voel me KIA, koning in alles. Dank jullie wel.

Goede en vriendelijke hulp bij de keuze voor mijn nieuwe auto.

Klacht snel opgepakt en afgehandeld

Na wat aflever problemen in eerste instantie , is alles vlekkeloos verlopen. Verkoper is duidelijk en komt afspraken na

Ben deskundig geadviseerd en hebben mij een een KIA verkocht waar ik erg tevreden mee ben. Ook erg tevreden over de service.

Door Wensink werd ik via mail erop gewezen dat mijn auto voor een onderhoudsbeurt moest komen en vervolgens heeft Wensink zelf nagebeld om de afspraak ook in te plannen. Plannen ging makkelijk en ook het regelen van vervangend vervoer. Er stond op de dag van de afspraak zelfs een gelijkwaardige leenauto klaar, terwijl een kleinere auto was toegezegd. Heel fijn. Bij het ophalen duidelijke informatie ook met betrekking tot de vervolgafspraak die nodig is voor werk dat onder garantie nog verricht moet worden. Het contact met de medewerkers verloopt prettig en men is altijd heel vriendelijk aan de balie.

Accuraat en deskundig geholpen.

Prima geholpen en netjes te woord gestaan, zowel aan de balie als telefonisch. Maar…. Blijkbaar is er een software-update uitgevoerd en hier is niets over gezegd. Geen probleem, die update zelf hoor. Maar de display stond op de verkeerde tijd, een andere radiozender en ik moest ineens kiezen welke gebruiker ik was. Ook moest ik me opnieuw aanmelden bij UVO en waren andere instellingen “kwijt”. Ik kan niet meer handsfree bellen tijdens het rijden… zal wel weer ingesteld kunnen worden maar dit staat nu uitgeschakeld. Misschien had hier even wat uitleg over gegeven kunnen worden? En op zijn minst de tijd en radiozender juist ingesteld? Nu voelt het alsof je iemand anders zijn auto hebt meegekregen.

Ik had een lekke band en die is snel door jullie gerepareerd

Ja, de reparatie is eerder klaar dan men het verwachtte. Daar ben ik blij mee. De koppeling werkt nu goed. Ook vond ik fijn, dat de Kia hier thuis werd gebracht na de reparatie.

Snel klaar, goede communicatie en goede terugkoppeling en degelijke leenfiets om in de tussenliggende tijd te gebruiken.

Sleutel opnieuw inlezen ging goed en voor redelijke prijs.

Vlot afgehandeld met uitleg over veranderingen in navigatiesysteem na de update.

De kwaliteit van e beurt kan ik niet beoordelen. Dat zal wel goed zijn. Wel ervaar ik de garage en KIA lease als ambtelijk. Een handtekening zetten voor een opdracht voor de beurt bijvoorbeeld, "omdat het moet" terwijl het niet onze auto is. De leenfiets heeft een zadel wat niet gemakkelijk in hoogte verstelbaar is, waardoor het een "loopfiets" was en een kwelling voor de knieën. Telefonisch contact loopt via KIA centraal, met wachttijden en doorverbinden: niet lekker allemaal.

Alles naar wens.

Zelf je afspraak kunnen maken goede service netjes alles opgeschreven. Duidelijk en vooral er een goed gevoel bij hebben.