Reviews voor Kien B.V.

Mijn auto heeft een beurt gehad. Alles was netjes verzorgd, het vervangend vervoer was goed geregeld. Ik werd gebeld met de vraag of ze remvloeistof mochten vervangen, vond ik heel netjes. En wat ik ontzettend fijn vind is dat mijn auto helemaal wordt schoongemaakt. Superservice.

Een klein ding .. stoel kraakt , niet verholpen nog … Is geluid van veren zoals bij een oud bankstel .. om gek van te worden… wil nog even terugkomen om dit goed te laten fixen Gr Ingvar

Vriendelijke ontvangst als eerste visitekaartje. Duidelijke uitleg en service voor de klanten mbt diverse. Al met al tevreden. P.F Doeve Ridderkerk

Goed werk

Smooth delivery of a used car, car has been cleaned and polished.

De gevraagde items werden bij binnenkomst in de shop nogmaals doorgesproken, kontrole scop off work. Uitvoering activiteiten en service heel goed.

Altijd vriendelijk, duidelijk en transparant. De auto loopt altijd als een zonnetje, dus met de techniek zit het ook goed!

Correct contact gehad. Geen contact met de werkplaats betreffende de werkzaamheden. Ook vind ik het vreemd dat ik de auto om 10,15uur zou brengen,gemeld was 1,5 uur arbeid zo ongeveer In de middag gebeld ,om 2 uur ,vernam ik dat er nog aan begonnen moest worden . Om 16 uur kon ik hem ophalen met als gevolg dat ik file moest rijden naar huis . Trip van ongeveer 20 minuten was nu meer dan een uur. Op de nota stond wat er gebeurd was in de werkplaats. Ik ga er verder van uit dat prijs en werkzaamheden oké zijn.

10 november stond mijn Renegade voor de zoveelste keer met een lege accu. Voor ditzelfde probleem is de auto (2 jaar oud) al een keer of zes in de garage terug geweest, en steeds werd er gezegd dat het probleem verholpen was of dat er een nieuwe accu in gezet zou zijn wat niet het geval was. Wij (en de ANWB pechhulp) hebben vanaf het begin af aan gezegd dat er ergens een lekstroom zou moeten zitten maar dit was tot deze keer nooit gevonden of goed onderzocht. Toen ik hierover deze keer fatsoenlijk maar zeker geërgerd contact heb opgenomen met de garage werden we weer doorverwezen naar Jeep assistance en de lease maatschappij. Via Jeep assistance heeft de ANWB de accu weer opgeladen en via Leasys is wederom druk op de garage uitgeoefend om nu toch echt een keer het probleem op te zoeken. Ondanks dat dit de zoveelste keer was dat de auto voor hetzelfde probleem terug moest naar de garage was Kien niet bereid om de auto op te komen halen en moesten we zelf tijd vrij maken om naar de garage te gaan. Op dinsdag werd ik door Leasys gebeld dat mijn auto gemaakt was en dat er eindelijk iets gevonden zou zijn wat de lekstroom veroorzaakte; de aansluiting van de trekhaak. Het enige wat door Kien zelf aan deze toen nieuwe auto is aangebracht! Dat de verstandhouding met deze garage niet best was mag duidelijk zijn maar dat er dan door de service adviseur gezegd wordt dat hij eigenlijk niets met mij te maken heeft maar dat Leasys zijn klant is en hij alleen in opdracht van hen werkt is toch echt geen manier van doen. Bij het ophalen van de auto, was de bewuste medewerker aanwezig en zag ons binnen komen maar koos ervoor om de sleutel door de receptioniste terug te laten geven zonder ons ook maar even te woord te willen staan om aan te geven wat er nu gevonden was en wat hier aan gedaan was. JAMMER, HEEL ERG JAMMER. Ervan uitgaande dat het nu eindelijk opgelost is was het toch echt wel op zijn plaat geweest om excuses te maken voor de overlast van de afgelopen twee jaar.

Vriendelijk personeel, Fijne plek om te wachten/ te kunnen werken. Auto netjes gewassen na de beurt en prijs van het onderhoud echt netjes.

accu kapot, was niet op voorraad, even gewacht, probleem opgelost, met nieuwe gemonteerde accu .

Het onderhoud is correct uitgevoerd en updates zijn ook gelijk gedaan voor onze Jeep 4XE

0

Prettige ontvangst. Problemen aan achterklep zijn goed verholpen. Keurige ophaal- en terugbrengservice.

Tevreden over ontvangst en beschikbaar gestelde huurauto. Net als bij mijn vorige beurt staat op factuur dat auto als service wordt gewassen. Geen groot probleem maar als het niet uitgevoerd wordt dan ook niet op factuur vermelden.

Prima

Ik had een transmissie en motor probleem en verkoos dat door Kien te laten repareren. D e auto van mijn vrouw wordt ook door Kien onderhouden en daar zijn we tevreden over. Mijn probleem hebben ze zeer goed opgepakt, ook al koste het ruim drie weken. Dat is geen kritiek maar het geeft aan dat ze er tijd en aandacht aan hebben besteed. Het probleem is adequaat verholpen. De auto is nog niet 100% perfect maar dat heeft te maken dat de nieuwe versnellingsbak zich even moet zetten. De communicatie met mij was erg goed en ook in de na-service (even bellen hoe het nu gaat) doet Kien het meer dan goed. Kortom: een fijne dealer met aandacht voor jou als klant.

Van persoonlijk ontvangst tot en met de afwikkeling na de service beurt prima.

ik had condens in een van de achterlichten van mijn wrangler. u heeft de unit kosteloos vervangen. prima service zoals het hoort.

Een garage waar ik gedurende de afgelopen jaren keurig ben geholpen en tot volle tevredenheid.

Goed werk geleverd bij het tunen van mijn Abarth. De auto rijdt fantastisch na alle aanpassingen.

Een top ervaring. Bij binnenkomen meteen een medewerker die jou ziet en helpt. Goede service

Het enthousiasme en de kundigheid waarmee de Lancia Ypsilon in perfecte staat wordt gehouden en de bereidheid om net die extra zorg te besteden aan de auto is doorslaggevend.

Remschijven en blokken vervangen

service en vriendelijkheid ten top