Reviews voor Kien B.V.

Hoop dat het opgelost word door kien

Met de nodige persoonlijke aandacht en vriendelijke medewerkers is het wachten met een heerlijk kopje koffie zeker de moeite waard om de auto de onderhoudsbeurt te laten ondergaan. Kortom even tot rust komen in een moment van ontspanning terwijl de nodige zorg aandacht en onderhoud met vakmanschap gedaan wordt.

Service van Kien is uitstekend. Gedurende het onderhoud ben ik op de hoogte van wat er gaat gebeuren en wat er nog moet gebeuren. Een onderdeel was niet op voorraad en werd besteld. Nieuwe datum ingepland en op de nieuwe datum gemonteerd.

Prima

Ik ervaar het als erg fijn dat Ik rechtstreeks met een vast contact persoon contact kan hebben, die meteen met mijn vraag/ probleem ad slag gaat

De ervaring met de ontvangstbalie was goed. De telefoniste is echt dramatisch: heel erg overdreven, erg luidruchtig, niet zakelijk en geen fijne stem voor aan de telefoon.

Bijna een jaar geleden zeer goed geholpen met mijn aankoop van een in mijn ogen schitterende Guilia. 5 sterren en vele bedankjes. Ik heb tijdens mijn garantie periode een storing gehad die niet was verholpen met de 1ste poging, 2de en 3de maal storing buiten garantie. Ik ben de communicatie per mail gestart omdat telefonisch de afdeling vaak slecht bereikbaar is. Afspraken worden niet terug gecommuniceerd waardoor er ook bij het afhalen en een groot deel zelf betaald te hebben een behoorlijke negatieve spanning ontstaat. Ik had gehoopt bij een officiële dealer ook goede nazorg te krijgen maar helaas.

Als ze willen me mening wil weten moet ie me maar bellen Zal ik wel even uit leggen hoe het gaat in zijn bedrijf

Met een auto op leeftijd is het altijd lastig om te bepalen wat nu nog wel en niet het geld en de moeite is om te laten repareren. Bij Kien wordt hier prettig en goed over meegedacht.

Aftersale garantie subliem, kocht een gebruikte Grand Cherokee, waren een paar kleine dingen die aandacht nodig hadden, Kien heeft dit subliem opgelost. Top firma

De persoonlijke behandeling vind ik zeer klantvriendelijk en prettig. Afspraken worden vooraf duidelijk gemaakt en volledig nagekomen. Over het verrichte onderhoud heb ik nog nooit klachten gehad.

Goede telefonische contact, herinnering via mail en de communicatie aan de balie is uitstekend

Je brengt de auto voor een onderhoudsbeurt en een reparatie wat nog in de garantie valt. En bij het ophalen van de auto mis je een onderdeel in de auto. De 12volt dop ontbreekt nu. Der is toen gelijk een notitie van gemaakt, maar na paar dagen zelf contact opgenomen en werdt er aktie ondernomen. Beetje jammer

Alles gegaan zoals afgesproken… fijn dat er nog bedrijven zijn die dit kunnen

Deze keer keurig gecommuniceerd en ben teruggebeld

Tijdens afspraak werd er aangegeven dat de 60000 km beurt 1 uur duurde. Uiteindelijk duurde het 2.5 uur. Dit moet beter ingeschat kunnen worden lijkt me.

ik ben snel en goed geholpen. dat was een fijne ervaring.

Vriendelijke mensen hier weten ze waar ze mee bezig zijn

-

Communicatie is altijd voortreffelijk. Ik word op de hoogte gebracht als er iets wordt gevonden tijdens het uitvoeren van het onderhoud. En gewoon altijd heel prettig contact en goede service van de medewerkers.

Auto voor onderhoud gebracht en een zeer nette tijdelijke auto gekregen om de dag mee door te komen. De sms service werkte niet goed waardoor ik nooit een sms heb ontvangen. Uiteindelijk zelf maar gebeld en gelukkig kon ik nog op tijd terug zijn.

Dienstverlening was helemaal goed. Dylan denkt goed mee met mij en van te voren wordt een duidelijke offerte verstrekt van het (meer) werk. Wel jammer is dat het handvat bestuurdersportier niet helemaal goed is gerepareerd. Het knopje noch handvat reageert op aanraking (wat het wel behoort te doen). Verder helemaal blij met het onderhoud. De Jeep rijdt weer als vanouds!

heel fijne klantenservice. We zijn goed geholpen naar terugroep actie van de auto

Snelle reparatie van het display van het navigatiesysteem. Wachtruimte met lekkere cappuccino. Goede service.

Prettig geholpen, duidelijke communicatie. Goede service