Reviews voor Kien B.V.

De service van Kien geeft me een vertrouwd gevoel, omdat er maatwerk wordt geleverd.

Na uitgebreid overleg vooraf werd de beurt, volgens afspraak, op de juiste wijze op tijd uitgevoerd.

Fiat 500 van oktober 2020 voor een modificatie in de garage geweest. Direct de jaarlijkse onderhoudsbeurt uitgevoerd en de 500 gewassen en uitgezogen mogen afhalen. Top!

Weinig meer aan toe te voegen. Afspraak klopte, er werd snel met de auto gestart. Alles correct en snel geregeld, zoals gezegd als gebruikelijk. Blijf nog steeds komen ondanks dat het voor mij 5 kwartier rijden is. Need to say more?

Alle 4 banden hadden na de wisseling verschillende bandenspanning. Moest ik dus zelf op spanning brengen

De manier waarop alles in zijn werk ging, van de eerste ontvangst tot aan de aflevering van de auto en het telefonische contact erna hebben wij als prettig ervaren.

Bij het bezoek aan KIEN is het altijd fijn om Jaap achter de receptiedesk te zien. Hij onderstreept het imago van KIEN: vriendelijk, gastvrij en met verstand van zaken.

Qua uitvoering werk prima maar service proces onvoldoende. Eerst zelf offerte banden moeten vragen, dit terwijl het afgesproken was een offerte te sturen na de wintercheck. Vervolgens de prijs bij betaling hoger dan eerdere offerte, wel gecorrigeerd mar niet correct. Deze ervaring al eerder gehad.

Keurig , netjes enconform afspraak

Fijne garage. Doen werk netjes en je weet van te voren wat er gaat gebeuren. Zo hoort het. Heel goed.

Wederom Servicebeurt en APK goed uitgevoerd, keurig gevraagd of rem/koppeling vloeistof vervangen mocht worden. Uiteraard mag dat.

Bij deze willen wij garage Kien bedanken voor de uiteraard goede en mooie auto en de uitstekende service. We zijn hier erg blij mee. Ongekend hoe Kien met zijn klanten omgaat , in 1 woord Chapeau ( grote klasse ) Gr en bedankt Marco en Jeannette

Eerst heb ik een uur aan de telefoon gezeten om mijn auto aan te melden voor onderhoud. Hierbij zelf aangegeven dat ik gebruik wilde maken van de breng en haalservice. 2 dagen voor de geplande datum kreeg ik een mail wanneer ik verwacht werd met de auto (dus de breng en haal service bleek er niet aan gekoppeld te zijn). Toen heb in erachteraan gebeld en bleek het niet goed te zijn doorgevoerd (na 1 uur bellen). Er werd gezegd dat ik woensdag tussen 08:00 en 10:00 iemand kon verwachten. De volgende dag (dinsdag, 1 dag eerder dan afgesproken) stond er iemand aan de deur om de auto op te halen. Deze persoon gaf verder niks aan en heeft ook niks uitgelegd maar kwam de sleutel vragen. Zonder verdere uitleg, update of iets qua informatie in de richting van de voortgang, heb ik er zelf achteraan gebeld. De auto werd dezelfde middag nog afgeleverd. Eenmaal de auto weer in ontvangst te hebben genomen, weer geen informatie over wat er gebeurd is (vervangen onderdelen, reparatie, etc). Wel was de auto schoon en netjes en zag ik dat de nummerplaathouder vervangen was met 1 van Kien (oorspronkelijk Vireo). Na dit alles kreeg ik gisteren een mail dat volgens het systeem van Kien, mijn Chrysler toe is aan onderhoud.. ik heb een fiat 500 en die is net geweest. Dit gaf de druppel om toch een recensie achter te laten.

Prettig, Professioneel, vakkundig, enthousiast en niet opdringerig! Jibbe bedankt voor je deskundigheid en enthousiasme. echt top!

Netjes uitgevoerd

n.a.

Al met al een top bedrijf. Wanneer je toch eens moet wachten bij ze ergens op een heerlijke ruimte om de tijd door te brengen, met uiteraard de prachtigste auto's op display. Is er toch eens iets mis dan is de oplossing altijd wel aanwezig en kan je alsnog als tevreden klant weer naar huis.

.

Vriendelijke mensen

Altijd goede zorg voor de auto en de klant

Radiateur was kapot, dus vervangen. Advies was om remschijven en blokken ook te vervangen, dus vervangen. Behoorlijke rekening, maar moest wel betalen voor een leenauto waarvan de kilometerstand niet klopte en de tank half leeg was. Hier moest ik ook voor betalen. Slechte service. Tijdens het verwijderen van de bumper hebben ze getracht de camera recht te zetten. Ik was nl tegen een paaltje aangereden. Dit was aaardig bedoelt van ze, maar ik kreeg daarna een storingsmelding van de camera(Forward Collision Warning). Dus teruggeweest en verzocht om de camera weer recht te zetten zodat de storing weg gaat. Camera recht gezet, maar volgens de medewerker was deze defect en koste dit 1200 euro om te vervangen. Ik rijd nu al 2 maanden rond en de camera doet het gewoon. Na mijn eerste goede ervaring met Kien waarvoor ik ook een goede review heb geschreven, ben ik nu allerminst te spreken over de manier waarop dit is afgewikkeld.

Ontzettend vriendelijk en goede service.

Ik ben in de koffie hoek gaan zitten. Met lekkere koffie. Ieder teamlid dat langs kwam vroeg of hij nog wat kon doen. Auto binnen 1 uurtje klaar. Hij rijd nog dus t zal wel goed zijn. Dus ja , qua werkplaats beveel ik jullie zeker aan. Thx

Bijzonder klantgericht. Duidelijke communicatie. Alles volgens afspraak

Auto goed gemaakt, het rijdt weer perfect. Ik mis alleen de passagiersmat ???