Reviews voor Kien B.V.

Klantgericht. Vriendelijk.

Er wordt goed naar de klant geluisterd en voor de reparaties uitgebreid ingelicht wat er moet gebeuren. Prettige service.

Goed

Prima

Reden van reparatie aan mijn Chrysler Grand Voyager was een kapot t-stuk in het koelsysteem. Auto opgehaald en gerepareerd in Velp. Aflevering auto had beter gekund vandaar deze beoordeling.

We hebben samen met Leon gezocht naar een auto voor ons ,we waren 3 maanden op zoek om een leuke zuinige auto te vinden. Leon liet ons die Fiat 500 zien en na een proefrit waren wij verkocht.

Wederom prima ontvangen. Vriendelijke behulpzame medewerkers. Inschatting tijdsduur werkzaamheden keurig ingeschat. Weet je waar je aan toe bent

Goed geholpen op 1-11 door Jaap en Dylan , bij fabriekscgarantie punten en wissel 4 all season banden. Op vrijdag 5-11 had ik een storing om 17.15 om 17.30 konden ze me natuurlijk niet meer met de auto helpen, maar heeft Jaap voor mij wel een service afspraak gemaakt in Velp. Daarvoor moest ie zijn vrijdagborrel onderbreken, waarvoor mijn dank. Zaterdag in Velp goed geholpen, in 10 min was de auto weer buiten, t was een los stekkertje. Deze persoonlijke service is waarom ik Kien trouw blijf. Nogmaal dank.

Leon heeft ons een warm en welkom gevoel gegeven en heeft duidelijk kunnen krijgen door naar onze wensen te luisteren welke occasion het beste bij ons zou passen. Dit deed hij op vriendelijke en professionele wijze. Door te luisteren en belangstelling te tonen en daarbij onze wensen serieus te nemen kwamen we uit op een Alfa Giulia diesel. De uitleg over de auto en de uiteindelijke proefrit heeft ervoor gezorgd dat we onze wens in een opdracht konden omzetten. Voor ons een hele bijzondere en fijne ervaring. We hebben ons vertrouwen volledig aan Leon en het team van autobedrijf Kien gegeven en ze hebben ons vertrouwen niet beschaamd. We genieten van elke kilometer die we rijden en zijn vol van vertrouwen. De warme hartelijkheid en betrokkenheid zijn een groot pluspunt en de kennis over de auto geven de indruk dat men echt weet waarover gesproken wordt. Onze hartelijke dank en we komen zeker weer terug.

Correct, snel en goed

Goed service netjes geholpen, eerder dan binnen afgesproken termijn geleverd. De prijs viel me wel een beetje tegen, maar ja beter duur dan niet te koop zeg ik maar.

Heel fijn dat ik ook nog mijn auto schoon mee terug mag nemen. Top service

Keurig netjes erg vriendelijk

Fiat 500 gebracht voor een terugroepactie, tevens gelijk onderhoud uitgevoerd en software update en dat was door Kien zo geplant dat het in 1x uitgevoerd kon worden.

Beste Willem, In september j.l heb ik een beoordeling rapport, die met jouw naam eronder onderschreven was terug gestuurd. ik gaf aan dat ik de opdracht gaf tot olie verversen en één oliefilter te vernieuwen. Rekening betaald en naar de volgende afspraak. Thuis gekomen zag ik op de rekening zaken staan waarvoor ik géén opdracht gegeven had! Ook twijfel over al die punten uitgevoerd zijn. Het bevreemd mij dat ik tot op heden geen reactie van jouw mocht ontvangen. Had dit type auto graag bij jou willen kopen maar na meer dan 6 weken wachten was niets van mijn gading aanwezig. de auto bevalt mij uitstekend en de teller staat al op 21500Km. Met de vriendelijke groeten van, Bert L.A.G.M. Smits.

Wel een punt van aandacht. Tijdens mijn bezoek waren er een paar kinderen (van het personeel?) nogal storend bezig met het spelen in een aantal auto's inclusief regelmatig claxoneren. Een autogarage lijkt mij geen speel tuin voor de kinderen. Vond ik persoonlijk wat minder.

Negatief - er stond op de factuur twee keer een oliefilter. Het was onduidelijk dat de Kienpas niet van toepassing was op een 'grote beurt' en een bandenwissel. Jammer dat al mijn contactpersonen zijn vertrokken bij Kien. Normaliter werd de auto gewassen en het viel tegen dat dit nu niet is gebeurd. Positief: De afspraken waren duidelijk en binnen de afgesproken tijd uitgevoerd.

Goede service. Altijd al tevreden geweest over Kien.

Positief

Na meerdere jaren achtereen mindere ervaringen te hebben opgedaan, was het dit keer 100% goed, blijf het vooral zo houden.

idem

Ik ben helaas niet geïnformeerd over de haal- en brengservice van Kien. Daar had ik graag gebruik van gemaakt. Nu heb ik een leenauto genomen. Ik kan niet oordelen over vakkundigheid of vakmanschap daar ik daar geen kijk op heb. Ik ga er vanuit dat de garage deskundig is.

Ik ben goed geholpen

Service is prima, personeel vriendelijk, gemotiveerd en hebben kennis van zaken

Mijn klachten werden meteen serieus genomen en zijn vlot verholpen