Reviews voor Kien B.V.

Zomercheck uitgevoerd. Auto niet gewassen. Na slechts 6.000 gereden km 3,5 liter olie verversen en oliefilter vervangen is voor Eur 165,- ex btw best een prijzig grapje. Bijvullen Ruitensproeier vloeistof zou onder de Kien Service Pas moeten vallen, maar wordt separaat doorbelast. Geen herinnering ontvangen voor het verstrijken van de Kien Servece Pas.

Ik heb mijn werk auto voor de 2e keer naar kien Arnhem gebracht voor een onderhoudsbeurt. Binnen 2 uur is de service helemaal gereed en wordt er duidelijk vertelt wat ze hebben uitgevoerd en wat ze hebben geconstateerd. Tevens nemen ze zelf contact op met de lease maatschappij om te overleggen of ze nog wat mogen vervangen. Hierover wordt ik nog terug gebeld. Kortom top service! En met de volgende onderhoudsbeurt kom ik zeker terug.

Een vervelende elektrische storing was snel gevonden en tot mijn verbazing werd er aangeboden om het probleem direct op te lossen. In iets meer dan een uur was ik weer onderweg.

Ik rij 3 jaar in een nieuwe Panda (totaal slechts 15000km) en heb al 3x beleefd dat een achterportier niet meer open kan (2x rechts, 1x links). Oorzaak: blokkerende elektromotor van slot die 3x is vervangen (oorzaak blokkering: onbekend, niet onderzocht). Door garantie op auto en vervangende onderdelen heb ik eerste en tweede keer niet en derde keer wèl moeten betalen, €200. Er is prima uitgelegd hoe de garantiebepaling werken, en ik heb daar vrede mee. Maar toch… Het lijkt er sterk op dat er een fabrieksfout in de elektromotor zit, want 3x in 3 jaar belooft alleen maar slechts voor de toekomst. Ik verzoek met Kiene kracht (!), zowel bij Fiat als bij producent van elektromotor, belofte te krijgen dat productiefout wordt onderzocht en hersteld. Dank en groet van WGH Louppen

Dylan en Jaap zijn de beste!

Fuseehuis links voor heb ik ruim een week op moeten wachten. Het is een bedrijfsbus, maar geen gratis vervoer gekregen omdat deze besrijfsbus nu op camperkenteken staat. Italië vond dit echt te streng! nu heb ik nog steeds niet een bericht ontvangen dat het onderdeel voor rechts voor binnen is. Ik rij nu dus in een ONVEILIGE auto. Wachten jullie soms tot de garantietermijn voorbij is??? Vreselijk!!!!

Met spoed een reparatie van de remklauwen ingepland.

Een heel goede auto gekocht en de verkoop ging heel soepel. Er was vanalles mogelijk. Zeker een aanrader

Komen afspraken niet na. 6 weken op reparatie gewacht en elke keer zelf achteraan moeten bellen om vervolgens te horen dat ze op vakantie zijn dus ik moest nog maar even wachten. Gevraagd om een rapport van de reparatie en vervolgens nog niks gekregen na een maand. Als je binnen komt lopen duurt het heel lang voordat iemand naar je te komt. Wat mij betreft koop ik hier nooit meer een auto en zal ik dit ook aan iedereen afraden

Recentelijk in de vakantieperiode 4 nieuwe banden laten monteren. Waren snel geleverd en gemonteerd. Enthousiaste jongens!

Nieuwe Hybrid Fiat 500 aangeschaft. Geweldige auto. Bij het maken van de keuze goed geadviseerd, afspraken werden nagekomen en de aflevering was prima. Zeer tevreden over de professionele aanpak.

Ik moest mijn auto laten checken komt binnen niemand voor ontvangst. Zaten 2 achter computer en telefoon. Iemand kijkt op alsof ze jou zien staan. Mw. Was klaar met telefoon bleef rustig nog zitten. Pas naar een tijdje staat ze op en vraag of ze me kan helpen niet eens echt vriendelijk. Ik ben gewend van toen. Shiela daar werkte kreeg je echt een hartelijk ontvangst. Een week later weer auto gebracht moest weer wachten voordat iemand naar me toe kwam. Een andere mw. Zat in de deurpost rustig te praten. Daarna kwam een meneer mijn sleutel halen en samen met me naar boven gegaan voor kopkoffie. Die was wel vriendelijk. Toen ik ook boven zat kwam verschillende mensen langs en vroegen of ik nog meer koffie wou. Maar aan ontvangst is een belangrijke moment voor een klant.

Zakelijk en gedegen: goede ontvangst in ontspannen omgeving met goede faciliteiten. Wachttijd wat langer dan gepland. Nog geen terugkoppeling ontvangen op 2 uitstaande vragen/punten.

Prima ontvangst, wordt altijd ook koffie aangeboden.

Word altijd goed geholpen, niks op aan te merken prima

Over het algemeen erg tevreden maar deze keer niet. Men kon het probleem niet vinden en ik werd met een kluitje het riet in gestuurd, niet leuk met een 1,5 jaar oude auto. Heeft in totaal 3 dagen geduurt en dan de huur auto.... pff, nee dat kan niet.... Anyway, ik blijf gewoon terug komen want het is niet altijd zo als deze ervaring.

Precies zoals gewenst. Goede en duidelijke communicatie. Zover ik kan inschatten goed vakmanschap.

Snelle service en juiste onderdeel geleverd.

Heel erg fijn dat ik de auto ook na 17:00h op kan komen halen.

Tijdens uitleg werkzaamheden informeerde ik naar een Abarth logo. De heer Jaap Terpstra heeft het meteen opgepakt. Dus nu ben ik eigenaar van een mooie gele schorpioen op het dak van mijn blauwe Abarth 595 Pista.

Goede service, kundig personeel, keurig overleg bij calamiteiten,

flexibel en klantgerichte service

Prima

Na werkzaamheden aan mijn alfa stelvio Was ik eerst niet tevreden, problemen zijn achteraf keurig opgelost.. Met mede dank aan Niels!

Voor een APK met mijn auto bij Kien geweest. Bleek 1 ding niet goed te zijn, dit is direct verholpen en zo kan mijn auto er weer een jaar tegenaan! Dit alles voor een zeer goede prijs.