Reviews voor Kien B.V.

Na 1 maand in mijn nieuwe fiat 500 gereden te hebben ,starte de auto niet meer, auto is afgesleept naar Kien, enigste minpuntje is dat ik vond dat ik beter op de hoogte kon worden gehouden van waar ze mee bezig waren, mijn vorige fiat 500c 5,5 jaar gehad geen enkel probleem mee gehad en dan met een nieuwe auto na 1 maand al anderhalve week in de garage gestaan , dan baal je echt, maar probleem is opgelost en hopelijk laat de auto mij niet meer in de steek

Zie bovenstaande zin.

Prettig contact en afspraak is afspraak

Halen en brengen is echt een top service

prima ervaring

vriendelijk en pro-actief meedenken en navragen wat de leasmij kan en wil.

Gewoon een fijne garage waar aandacht is voor het persoon, wordt mee gedacht daar waar nodig. Helaas ging het de vorige keer bij reparatie niet goed maar dit kwam door J & T lease welke het niet goed vond dat de Alfa Guilia bij Kien gerepareerd zou worden, en reparatie is gedaan bij een garage bij van Mossel in Tiel. Maar toch bleef Gerard meedenken en helpen waar hij kon. Niets dan lof voor Gerard. Ik heb Kien al bij meerdere collega's geadviseerd. Misschien volgende auto direct bij Kien leasen, maar dit is niet aan mij.

top

Helaas ipv de afgesproken 2 banden, ongevraagd 4 gemonteerd. Uiteindelijk wel mee in gestemd toen het was gedaan.

Auto was voor jaarlijks beurt en APK, er werd verder op gewezen dat er zich een koelvloeistoflekje leek te bevinden in een moeilijk bereikbaar gedeelte van de motor. Na toestemming vragen om diagnose werd er inderdaad een verweerd rubber "mofje" vastgesteld, dit is nu dus tijdig vervangen voor er echte problemen optraden. Foto's van het defect zijn toegezonden voor reparatie. Er is dus pro-actief (en preventief) gehandeld, wat uiteindelijk een tijdig herstelde en daardoor niet defecte motor heeft opgeleverd.

Snel geholpen. Kon werken en werd voorzien van een kopje thee. En nog 1 en nog 1 en niv 1.

Goede uitleg en informatie

prima

Zelfs mijn auto was gewassen, ben hier blij mee, had hier geen tijd voor door de verhuizing, helemaal top.

Keurig van te voren gebeld dat 45k beurt eraan zat te komen. Proactief, dat is fijn. Vervolgens wel drie keer gebeld om afspraak te verzetten of na te vragen. Kan een keer gebeuren, maar was de vorige keer ook al. Tijdens onderhoud gebeld door KIEN dat er een software update moest gebeuren. Kon dat niet vooraf gemeld worden? Niet gemeld of/welke hier kosten aan zijn verbonden. Gratis update navi niet gelukt. Moet ik voor terugkomen. Van Barneveld naar Arnhem. Niet fijn. Evaluatie eerder ontvangen dan factuur, dus dat deel van evaluatie kan ik niet invullen.

Onderhouds beurt te lang geduurd

Service is prima en lekkere koffie

Erg fijn, goed contact

Vriendelijk team, goede service!

En ik plak er nog wat jaartjes aan vast. Mooie auto's, goede service, persoonlijke benadering, attent, veel humor, lieve mensen. Mijn ideale dealer. Gr Ferri

Zoals gewoonlijk vlot geholpen.

Ervaring mbt servicebeurt wordt beïnvloed door ervaring mbt schadereparatie via Kien. Deze laatste is ver onder de maat.

prima prijs kwaliteit verhouding en jaap een fijne vent om mee te communiceren.

Mijn ervarig met Kien Velp: daar kan ik alleen maar met LOF over schrijven. Goede en snelle werkzaamheden die worden geklaard. Het werk wat gedaan moet worden is altijd in overleg.

Ik heb zeer snel een reactie gekregen op een vraag gesteld via de mail aan de klantenservice. Heel netjes te woord gestaan. Auto is na het vervangen van de distributieriem keurig gewassen.