Reviews voor Kien B.V.

Apk en beurt laten doen zal ongeveer een uur duren ! Drie uur zitten wachten om vervolgens een flinke rekening te ontvangen ! Om vervolgens te horen dat er geen olie ververst is omdat de auto aangaf dat er nog 2500 km gereden kon worden, Dit betekent dat ik twee weken later weer naar de garage kan . Kortom ben ik niet tevreden !!

Altijd vriendelijk en zeer goede service. Jaap Terpstra is mijn contactpersoon en regelt altijd kleine alles perfect. Aardige man ook.

Goede afspraken en auto weer netjes

Door de Corona crisis was het leveren van benodigde onderdelen moeilijk, maar Jaap informeerde mij om de paar dagen zeer correct! De betreffende monteur heeft een moeilijke storing perfect opgelost en toonde ook echte belangstelling en motivatie om dit op te lossen, wat ook uitstekend is gelukt.

Duidelijke prijsaanduiding op de site, medewerkers laten vooraf weten of er extra gebreken/ bijzonderheden zijn waardoor er eventueel extra kosten kunnen zijn. Top service en super klantvriendelijk.

De service en behandeling op 24 maart na een foutmelding in mijn nieuwe auto waren prima. Snel en goed gereageerd en behandeld. Op 24 maart heb ik ook melding gemaakt dat in de nieuwe auto van mijn man (we hebben tegelijk een nieuwe Jeep Renegade gekocht) onderdelen in de auto ontbraken die door Jibbe, bij het verwisselen van de reserveband met de ingeruilde auto, uit de nieuwe auto zijn gehaald. Deze willen we alsnog ontvangen. Dit is doorgegeven en we zouden worden gebeld. Helaas nu, 7 april, nog geen enkele reactie ontvangen.

Blij dat jullie er zijn! Goede en snelle service. Ik kom graag bij jullie.

Goed op de hoogte gehouden tijdens de grote beurt

Moet wel steeds wennen aan nieuw personeel, maar dat gaat supersnel. Top.

Waarom, omdat ik nu voor de 3e keer na het maken van een afspraak nota bene vanuit jullie, weer weg rijd met een halve reparatie , of het onderdeel is er toch niet. Ik woon niet in Velp maar in Apeldoorn, ik werk in NL,DL en BE dus kom altijd op afspraak vreemd dat bv de spiegel niet gespoten is, vreemd dat ik al een uur aan het wachten ben en er dan vervolgens iemand komt met de boodschap sorry maar u winterbanden zijn niet binnengekomen. Jullie werkplaats breekt alles af wat jullie verkoop wel goed doet. Door jullie Jibbe heb ik de auto bij jullie gehaald. De koffie is goed :)

Ik stuur deze review met de beste bedoelingen als medeondernemer. Zou dit zelf ook willen weten. Mijn gloednieuw gekochte Jeep Cherokee is binnen enkele maanden na aanschaf al meerdere keren retour geweest. 1) grijs kenteken ombouw niet volgens afspraak - bleek heel moeilijk om na onderhandeling de afspraken van de orderbevestiging na te komen - werd toch even geprobeerd onderuit te komen, jammer 2) alarm meerdere malen defect - drama - "het leuke jonge nieuwe alarmbedrijfje" van jullie lijkt mij niet helemaal geschikt voor een dergelijke auto met dit aanschafbedrag. het was echt sneu. 3) elektra vanaf het begin niet goed geweest - 2x retour (de start/stop functie heeft nooit gewerkt, starten ging zeer traag, alle functies vielen 1 voor 1 uit, uiteindelijk startte de auto helemaal niet meer en ging het dashboard op zwart. meerdere malen door de anwb/ jeep service etc weggesleept. onbetrouwbare nieuwe auto. Ik koop elke 5 jaar zakelijk een Jeep bij Kien Velp, maar ik weet niet of ik nogmaals een jeep hier ga kopen hierna.. In het hele proces van aankoop tot retouren niet het gevoel gehad echt serieus genomen te zijn geweest. De laatste keer dat de auto retour is geweest ben ik wel tevreden over de service. Dylan heeft dit serieus genomen en beloofd de auto pas weer terug te sturen als alles weer naar behoren werkte. Uiteindelijk nieuwe accu's en alarm aangepast. Geen idee wat nog meer, de info blijft onduidelijk. Nu tevreden en hoop even een tijdje van de auto te mogen genieten. Jammer dat dit al die voorgaande keren niet was gelukt. Hoort toch echt bij het opleveren van een nieuwe auto. Was afgelopen jaren tijdens vorige auto heel tevreden over Kien, de communicatie en de haal- en brengservice was super. Tegenwoordig is dat echt veranderd. Ik hoop dat jullie het weer op niveau kunnen brengen, succes!

APK en grote beurt voor de auto laten doen, nadat ik bericht kreeg dat ik de auto op kon halen, bleek deze ook nog gewassen te zijn!! Dit vindt ik echt een extra service top!! Wel schik ik altijd weer van het totaal bedrag, maar ja......

Met verschillende Chryslers voor reparaties en Apk bij Kien geweest. Afspraak maken en vervangend vervoer is super goed geregeld! Zelf doe ik graag onderhoud en reparaties uitvoeren aan mijn voertuigen. Maar het komt ook vaak voor dat ik er zelf geen tijd voor heb, of dat de reparatie meer specifieke kennis of gereedschap nodig heeft. Tot de laatste reparatie was mijn ervaring met Kien super! Mijn auto's zijn over het algemeen minimaal een 12 a 13 jaar oud, en ze denken goed mee over bijvoorbeeld de te gebruiken onderdelen, imitatie onderdelen gebruiken ze ook gewoon om de kosten laag te houden. Bij de laatste reparatie is er wat mis gegaan in de communicatie tussen werkplaats en klant waardoor er dingen over het hoofd gezien zijn en de reparatie niet naar wens is uitgevoerd. Hierover is achteraf contact geweest en dit is gewoon erg netjes opgelost door Kien waardoor ik met mijn nieuwe auto ook gewoon weer bij Kien aanklop voor reparaties en service.

Prima

Ik heb mijn auto in oktober 2018 aangekocht voor 17000 euro. Bij de aankoop van de auto hebben we met de verkoper Koen Koperberg afgesproken dat er een set ledverlichting zou worden ingebouwd voor 300 euro, na 1,5 jaar is er een ledlamp defect en heb deze dus laten vervangen. Nu krijg ik een rekening van 200 euro voor deze reparatie, en dat is 100 euro voor de diagnose dat de lampdefect is (daarvoor kwam ik terug naar de garage) en 100 euro voor de nieuwe ledlamp. Bij het plaatsen van de verlichting werd er verteld dat deze eigenlijk niet defect raken.

Een heel fijn en gastvrij persoonlijk bedrijf met vakkundige medewerkers die zich bekommeren om de auto en gebruiker. Zij dragen zorg voor een goede mobiliteit van hun klanten.

Snel en effectief geholpen met mijn bedrijfsbus. Goed gecommuniceerd tijdens het reparatie proces

B

Super geholpen deskundig advies alles snel geregeld hele fijn personeel Heel hartelijk dank Joop Thijssen

Prima volgens afspraak geholpen offerte vooraf

Nvt

Goede uitleg over werkzaamheden en vervolg.Zeer vriendelijke medewerkers bij receptie.

Prima

Je wordt op de hoogte gehouden van de uit te voeren reparatie en met vakmanschap ter zijde gestaan.

Zoals altind netjes ontvangen en goed geholpen