Reviews voor Van Dongen UitvaartZorg B.V.

Na het overlijden van mijn vader in het buitenland, heeft Iwan van Dongen ons van het begin tot het eind heel fijn begeleid. Als werd duidelijk uitgelegd, als we vragen hadden konden we altijd contact opnemen, niets was hem te veel. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en door zijn enorme ervaring kwam hij voor ons met de juiste ideeën en oplossingen. Alles was mogelijk en tot in de puntjes verzorgd. We zijn zo dankbaar en kijken terug op een heel mooi afscheid.

Na het melden van het overlijden, gaat van Dongen uitvaartzorg direct het nodige in werking stellen. Deze en eerdere ervaringen is dat het allemaal zeer vakkundig en zorgvuldig is/wordt verzorgd door de medewerkers van v. Dongen. Alle wensen welke men heeft worden ten alle tijden in overleg goed verzorgd, ook als men derden daarvoor nodig heeft. Nogmaals nette en vakkundige verzorging van de uitvaart.

Mijn man is thuis overleden. De medewerkers van Van Dongen hebben mijn man verzorgd en meegenomen. De ruimte die Van Dongen beschikbaar stelde is zeer intiem en paste uitstekend bij onze wens om in kleine kring afscheid te nemen. Het gaf de gelegenheid om met een hapje en een drankje met elkaar te praten over de liefde die mijn man ons gegeven heeft. Wij hebben hem na afloop van ons samenzijn naar de auto gebracht en daar ook afscheid van hem genomen, omdat we er niet voor hebben gekozen om mee naar het crematorium te gaan. Op deze manier afscheid nemen was zeer waardevol.

Mijn broer, zus en ik hebben vanaf de dag van overlijden van onze vader tot ver daarna alleen maar erg prettige ervaringen met het contact met Henk Pieters van Van Dongen gehad. Hij was een grote hulp bij de ondersteuning van de opzet van de uitvaartdienst en de afhandeling van alle daarbij behorende zaken. We hebben op een mooie manier afscheid kunnen nemen.

Ook nu weer was alles uitstekend verzorgd.

De betrokkenheid van de medewerkers is zeer groot. Denken mee maar gaan ook mee in de wensen van de betrokkenen. Zeer prettige ervaring. Wat extra fijn is omdat het alles zo droevig is.

Goede ervaringen zeer deskundig Alleen 1 foutje wat niet meer terug te draaien valt helaas ze waren vergeten de ceremonie op te nemen helaas kan het niet meer over

De begeleiding door deze uitvaartverzorger was buitengewoon respectvol en betrokken. Vanaf het eerste contact werd er goed geluisterd naar onze wensen, en er werd alle tijd genomen om ons te ondersteunen in een moeilijke periode. Elk detail, van de persoonlijke invulling van de dienst tot de praktische zaken, werd met zorg en aandacht geregeld. De communicatie was helder en empathisch, wat ons veel rust en vertrouwen gaf. We voelden ons echt gesteund en zijn enorm dankbaar voor de warme en professionele aanpak.

De ontvangst om de zaken te regelen is hart verwarmend. Ook de manier van mee denken om de uitvaart inhoud en vorm te geven zijn door ons als zeer positief ervaren. De familie, vrienden en kennissen die bij de uitvaart aanwezig waren hebben ook hun waardering voor Iwan en zijn medewerkers uit gesproken. Alle egards voor hun.

Na het overlijden van onze beide (schoon) ouders heeft Van Dongen, en dan met name Henk Pieters ons enorm geholpen en ondersteund bij alles wat er in zeer korte tijd op ons af kwam. Voor hen was het ook een bijzondere situatie, twee overlijdens binnen 5 dagen. Henk nam de regie en heeft met zijn rust en ervaring ervoor gezorgd dat er een mooi, persoonlijk gezamenlijk afscheid is gekomen. Alles in goed overleg met ons, waarbij zijn ideeën van onschatbare waarde zijn geweest. Alles was tot in detail geregeld en als we vragen hadden konden we altijd bij Henk terecht, niks leek teveel gevraagd voor hem. Ook zijn collega’s verdienen een pluim, iedereen doet zijn werk met veel respect en op persoonlijke wijze. De manier van communiceren en inlevingsvermogen heeft ons enorm geholpen om op een waardige manier afscheid te kunnen nemen en alles een plekje te kunnen geven.

Na aanmelding werd er snel gereageerd en was er snel een intake gesprek. Opbaring in bezichtiging in een prettige ruimte. Uitvaart mogelijkheden goed besproken en geregeld, waardoor wij onze aandacht op andere zaken konden richten. De Meerbloemhof is een mooie ruimte voor een uitvaart en de service was goed.

Vanaf het eerste telefoongesprek met Mieke wist ik dat de uitvaart van mijn vader in goede handen was. Mieke zei precies de juiste dingen en stemde elke keer goed af op onze behoeftes. Hierdoor werd het moeilijke en verdrietige proces rustiger en konden we het loslaten. Ik kan iedereen Mieke aanbevelen.

Hele fijne inlevingsvermogen voor de nabestaande. Vraagt ook hoe het met je gaat. Het personeel staat klaar voor je. Veel aandacht en liefde besteed aan het uiterlijk van mijn overleden moeder, haar laten stralen zoals zij altijd was. Alle wensen besproken, alles wat ik wilde was mogelijk. Ondanks het intense verdriet, echt een mooi afscheid kunnen nemen. Communicatie was echt heel goed, altijd bereikbaar. Kon alles bespreken. Van mij een dikke pluim!

- Onvoldoende gelet op de juiste inhoud van de rouwkaart; - Onvoldoende tijd en gelegenheid bij het afscheid nemen bij de kist in het crematorium; - Onvoldoende professionele houding in het crematorium bij onjuiste muziek; - Onvoldoende coulance na de uitvaart in verband met tijdverlies aan het begin van de uitvaart, terwijl die ruimte er wel was; - Niet teruggebeld over een vraag op de voicemail over een usb-stick.

Van het begin tot het einde zeer goed gevolgd en het meedenken het straalt veel professionaliteit en ook zeer meedenkend in de kosten Het geeft een zeer goed gevoel van betrouwbaarheid

Het was voor mij de tweede keer dat we bij v Dongen een uitvaart hebben geregeld. Henk Pieters heeft ons weer super goed begeleid, zoals wij het wilde is het uitgevoerd! Het is zo fijn dat in de tijd dat je zo verdrietig bent neemt hij de zorg uit handen. Henk bedankt voor de goede zorgen en prettige begeleiding. Je hebt uitstekend werk verricht hartelijke dank.

Goed en snel geholpen en ons echt ontzorgd. Alles hebben jullie voor ons gedaan zoals vervoer van onze moeder, de gemeente, de verzekeringen, de kaarten, de uitvaart zelf enz enz. Wij zijn wederom erg blij met jullie als als uitvaart onderneming.

-

Doordat mijn tante 3 dagen later dood was aangetroffen, hebben 2 medewerkers van Van Dongen haar lichaam met respect in een body bag gelegd en daarna in de Van geplaatst. Samen met de medewerker mocht ik voor de Van lopen. Er werd daarna afscheid genomen en haar lichaam werd getransporteerd naar het mortuarium. Alles ging zo netjes, zo respectvol. Een gesprek en voorbereiding met uitvaartverzorgende Tanja Schouten volgde snel daarop. In alle rust hebben wij de wensen besproken. Zij legde alles duidelijk uit. Daarna heeft zij foto's, muziek, begeleiding & e.d. zo netjes en professioneel geregeld. Een paar dagen na de plechtigheid hebben wij nog contact gehad. Haar empathische, duidelijke en respectvolle benadering is zo waardevol. Dat geeft rust en mijn familie en vrienden kunnen terugkijken op een waardige plechtigheid. Een pluim voor alle Van Dongen medewerkers en met name in het bijzonder voor Tanja !! Ik kan het mensen aanbevelen.

Betrokken en zeer kundig! Geïnteresseerd en netjes. Goede communicatie. Onze tweede uitvaart.

Een bedrijf dat luistert naar de wens van de klant, voor je klaar staat als het nodig is of als er vragen zijn. Goede communicatie en vriendelijke attente medewerkers.

"Van Dongen UitvaartZorg BV heeft ons ongelooflijk goed bijgestaan tijdens de uitvaart van onze vader. Tanja toonde vanaf het allereerste contact empathie en doordachte hulp. De keuze om zowel de condoleance als de uitvaartdienst op hun locatie te laten plaatsvinden, bleek een schot in de roos. De warme ontvangst met diverse drankjes, een overvloed aan lekkernijen zoals bittergarnituur, luxe broodjes, saucijzenbroodjes tegen zeer redelijke prijzen, was hartverwarmend. Ondanks het grote aantal aanwezigen tijdens de condoleance en het uitlopen in de tijd , paste Van Dongen Uitvaartzorg zich flexibel aan zonder enig probleem in de planning. De crematie in onze vader zijn geliefde geboortestad Den Haag was eveneens goed verzorgd. Achteraf ontvingen we lovende reacties van familie en vrienden, wat ons eigen gevoel van dankbaarheid bevestigde. We zijn diep onder de indruk en daarom bevelen we Van Dongen Uitvaartzorg van harte aan. Hun warmte, professionaliteit en zorgzaamheid hebben een verschil gemaakt in een moeilijke tijd."

Alles was in 1 woord keurig geregeld naar onze wensen!

Ik heb geen aanbevelingen

Wij zijn geconfronteerd met een pijnlijke situatie van een familielid, die in haar huis dood aangetroffen is. Wij waren genoodzaakt om acuut te handelen onder gecompliceerde omstandigheden. Vanuit de positieve ervaringen van zowel de gemeente Zoetermeer en Kwadraad (maatschappelijk werk Zoetermeer) zijn wij in kontakt gekomen met Van Dongen Uitvaartzorg. Vanaf het eerste kontakt met Van Dongen Uitvaartzorg ervaarden wij begrip en adequaat meedenken, waardoor er direct actie ondernomen is om de juiste stappen te nemen. De chauffeur en uitvaartverzorgster waren binnen 1,5 uur aanwezig zoals beloofd, er is op een respectvolle manier gehandeld. Bij de afspraak bij Van Dongen Uitvaartzorg met uitvaartverzorgster Tanja Schouten hebben wij alle ruimte gekregen om het afscheid waardig te regelen, de nabestaanden hebben de plechtigheid als een bijzonder mooie gelegenheid ervaren om waardig afscheid te nemen van hun dierbare. Tanja Schouten en de andere medewerkers bij Van Dongen Uitvaartzorg zijn sterk aan te bevelen, Tanja, hartelijk dank voor je menselijke betrokkenheid in deze moeilijke periode !