Nederlands
8,8
1.399 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor UnitedConsumers - Energie

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,216
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,238

Filters

10

Goede service en redelijke tarieven voor broodnodige energie.

De leverancier komt na wat het het beloofd. Ik heb geen klachten. Meer heb ik niet te zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
Dave Diazoni , Amstelveen
5

Trieste ervaring bij hernieuwen energiecontract

Ik had gehoopt dat united consumers pro actief mijn aflopende energiecontract zouden verlengen, maar zag in de app steeds dat er geen voorstel was. (Op dit moment kun je je leveringsovereenkomst niet verlengen via Mijn UnitedConsumers. Zodra er een verlengingsaanbieding voor jou beschikbaar is, word je hierover per e-mail geïnformeerd). Bellen gaf ook geen duidelijkheid. Uiteindelijk (je moet toch wat), een overeenkomst afgesloten voor een jaar waarin werkelijk alles veel meer ging kosten. Vooral de teruglevertoeslag per dag (€0,67) is gemiddeld meer dan de 6 kWh á €0,05 per dag die ik ontvang voor mijn geleverde energie.

  • Aanbevelen? Nee
JH , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste J.H, Hartelijk dank voor je bericht en je feedback. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de gang van zaken rondom de verlenging van je energiecontract en de bijkomende kosten. Het spijt ons te horen dat je geen duidelijkheid kreeg via de app en tijdens je telefoongesprek. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Vanaf 1 juli zullen bijna alle energieleveranciers terugleverkosten in rekening brengen. Bijna 40% van de Nederlandse gezinnen heeft zonnepanelen, wat duurzaam is, maar extra druk op het energienet veroorzaakt. Om de kosten eerlijk te verdelen, betalen nu alleen huishoudens met zonnepanelen terugleverkosten. We streven altijd naar een gunstige prijs-kwaliteitverhouding voor al onze klanten en waarderen je feedback. We hopen je vertrouwen te behouden en je in de toekomst beter van dienst te zijn. Groetjes, Lisa UnitedConsumers

10

klant vriendelijk en snel telefonish cotact

duidelijk advies als je iets vraagt

  • Aanbevelen? Ja
Truus , Rosmalen
9

Goed geen geneuzel

Nu al een paar jaar bij UC en ben erg tevreden, geen rare verhogingen enz.

  • Aanbevelen? Ja
Bert Stoit , Groningen
10

fijne maatschappij

je kunt er sparen,alles digitaal. Dus overzichtelijk! Snelle reactie bij vragen of opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
erik , drunen
10

Fijne organisatie!

Fijne organisatie!

  • Aanbevelen? Ja
Roelien , Eindhoven
10

Alles wordt keurig bijgehouden en overzichtelijk weergegeven

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Gerard Kemmeren , Kaatsheuvel
10

Vriendelijk

Erg behulpzaam en vriendelijk antwoorden

  • Aanbevelen? Ja
Louisa Van Oorschot , Eindhoven
10

Prima bedrijf

Al jaren klant zonder problemen. Goed bedrijf en goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Froukje de Boer , Drachten
8

Prima!

Netjes geregeld en overzichtelijk ben tot nu toe tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Schiedam
10

Prima energie leverancier al jaren bij deze

Vanaf dat ik 8 jaar geleden voor united heb gekozen ben ik er bij gebleven Zeer te vrede goede prijs goede klantenservice En het spaarpotje is ook leuk

  • Aanbevelen? Ja
John , Den haag
6

Stabiel bedrijf

Eenmaal bij U C raak je gewend aan de mailtjes en aanbiedingen iedere keer. Wat voor mij persoonlijk een belangrijk punt is dat er minimaal 1 x per jaar met je telefonisch contact zou worden opgenomen. Zeker in de periode als je contract afloopt. Weet zeker dat dit bij de oudere klanten erg op prijs zou worden gesteld. Dan krijg je een band met het bedrijf en dan zal het verloop veel minder zijn. Geef klanten tijdens het contact informatie en vraag wat hun wensen zijn. Ik persoonlijk had graag gehad dat ik zou worden gebeld, met de vraag u contract loopt af. Kunnen wij het volgende jaar iets voor u betekenen. Dan geef je in ieder geval het gevoel dat je graag zou willen dat je klant blijft. Dit gevoel had ik na 3 jaar niet meer. Vandaar dat ik overstap.

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Prinsenbeek
10

Heel gemakkelijk

Heel behulpzaam bij het omzetten van verzekeringen of andere abonnementen

  • Aanbevelen? Ja
Tine , Hilversum
9

Prima provider

Sinds 9 jaar bij deze provider en nog nooit trammelant gehad. Service niveau is prima. Heb nu geen enkele reden om hier te vertrekken.

  • Aanbevelen? Ja
Adrie , Veldhoven
10

Ga zo door.

Ga zo door Ben tevreden mee.

  • Aanbevelen? Nee
A.J. Klein-Ikkink , Raalte
8

Soepele overstap

De overstap is soepel verlopen. Het energiecontract is aantrekkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Rosmalen
10

UC heel tevreden ermee.

Tot nu toe tevreden over United Consumers. Alles verloopt soepel en er is goede communicatie. Ik ben positief en kan UC alleen maar aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Noord Brabant
5

Aanvankelijk redelijk positief, behoudens keuze beleid terugleveren energie

Tot voor kort was ik redelijk tevreden over Unuted consumers, tot het moment o.a. dat ik in de landelijke dagbladen las dat united Consumers als eerste extra kosten in rekening gaat brengen voor het terugleveren van energie maar ook als eerste kosten energie voor haar klanten duurder heeft gemaakt c.q. gaat maken. Teleurstellend. En ik was voornemens mijn dochter en schoonouders energie te laten afnemen van United Consumers, maar ook 2 buren, die ook zonnepanelen hebben laten plaatsen, net zoals ik. Telefonisch heb ik ook laten weten dat ik op dit moment in beschouwing neem of ik nog verder wil met United Consumers. Ik merkt het, ik ben teleurgesteld en maak even een pas op de plaats, ook tav van en mogelijk vertrek bij united Consumers. Ik ben er nog niet uit. OPMERKING: dit is GEEN review en mag NIET alszodanig worden behandeld of geplaats. Betref5t persoonlijk gevoel / beoordeling/beleving

  • Aanbevelen? Nee
John limon , LEIDEN

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor het delen van je gevoel en beleving, fijn dat je hiervoor de moeite hebt genomen! We komen graag met je in contact om een en ander met je te bespreken. Op die manier kunnen we jouw beschreven beleving wellicht verduidelijken. Vriendelijk vragen wij je om contact met ons op te nemen via telefoon of via de e-mail. Je mag daarbij direct vragen naar onderstaande. Indien ik niet beschikbaar ben, zal ik later contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Daan UnitedConsumers.

3

Rommelig. Vooral wat jbereft jullie administratie

Zie boven

  • Aanbevelen? Nee
Marrhy , Capelle a/d IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Marrhy, Hartelijk dank voor je bericht en je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze administratie als rommelig ervaart. Wij streven ernaar om al onze klanten een soepele en georganiseerde service te bieden, en het is duidelijk dat we hierin niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We nemen je feedback zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze administratieve processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Mocht je specifieke punten hebben die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen en je ervaring te verbeteren. Groetjes, Lisa UnitedConsumers

10

Goed

Goede service.dik te vrede.en vriendelijk aan de telefoon alles wordt goed uit gelegd

  • Aanbevelen? Ja
Rene Fransen , Eindhoven
9

prima geregeld

prima

  • Aanbevelen? Ja
joke zondervan , Haarlem
10

1 maand abonnee

Te kort abonnee om te beoordelen

  • Aanbevelen? Ja
Jac wijnhoven , Tienray
8

goed en correct af gewerkt

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Peter van Dinther , Uden
4

onbetrouwbaar

beleid t.o.v. zonnepanelenhouders komt niet echt overeen met zgn klantgerichtheid/klantvriendelijkheid bij het aanprijzen van een energiecontract bij CU.

  • Aanbevelen? Nee
otto , Baarn

Reactie van het bedrijf

Beste Otto, Hartelijk dank voor je feedback. Wij geven je graag meer uitleg wat de reden is en waarom wij terugleverkosten in rekening brengen. Wanneer je stroom opwekt en teruglevert aan het elektriciteitsnet, brengt dit kosten met zich mee vanwege de disbalans die het veroorzaakt. Deze extra kosten werden tot nu toe door al onze klanten gedragen. UnitedConsumers Energie streeft ernaar deze kosten eerlijker te verdelen door een deel ervan specifiek door te berekenen aan klanten met zonnepanelen. De hoogte van deze kosten wordt door de leverancier bepaald en kan daarom verschillen tussen leveranciers. Onze terugleverkosten zijn afhankelijk van de totale hoeveelheid teruggeleverde stroom. De terugleverkosten worden berekend op basis van de teruglevering die bij je netbeheerder (SJV) bekend is. Dit kan jaarlijks wijzigen en wordt na afloop van je contract opnieuw bepaald. We hopen dat deze uitleg je meer duidelijkheid geeft over ons beleid. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Michelle UnitedConsumers

6

Lagere terugleveingsvergoeding

Voor mijn huidige contract stond de terugleveringsvergoeding op 13 cent, nu staat er 8 cent voor. En dat bij hogere administratiekosten. De concurrentie tussen de energieleveranciers is verdwenen, helaas. Hoge winsten. Ik zie op tegen de volgende contractverlengingen. Maar over de app ben ik erg tevreden, ook over de info die daar te vinden is.

  • Aanbevelen? Nee
AH , Apeldoorn

Bedrijfsgegevens

Luchthavenweg 20

5657EB Eindhoven

040 235 05 60

[email protected]

www.unitedconsumers.com/energie/

Over UnitedConsumers - Energie

Wij hechten veel waarde aan jouw mening. Wil je iets kwijt over onze service of producten? Laat het ons weten. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op de website van UnitedConsumers. - Bij je beoordeling staan alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - UnitedConsumers kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van UnitedConsumers mogen geen beoordelingen plaatsen. UnitedConsumers biedt voordeel op vaste lasten. Door groot in te kopen, krijgen we korting en die geven we aan onze deelnemers. Zo besparen zij op energie, auto- en zorgverzekeringen, brandstof en mobiele abonnementen.

www.unitedconsumers.com

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.