Nederlands
8,8
1.401 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor UnitedConsumers - Energie

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,218
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,247

Filters

7

goede communicatie van actule verbruiken

geen terug levering kosten berekenen voor de terug geleverde electriciteit

  • Aanbevelen? Nee
theo , gelderland
4

Binnenhalen: prima. Laten blijven: zwaar onvoldoende.

Geen enkele inspanning gedaan. Bij diverse keren contact, geen enkele interesse.

  • Aanbevelen? Nee
H , St Oedenrode

Reactie van het bedrijf

Beste H, Dank je voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je het gevoel hebt dat we niet genoeg moeite hebben gedaan om je als klant te behouden. Klantbehoud is voor ons erg belangrijk en we vinden het jammer dat je dit anders hebt ervaren. We nemen jouw feedback mee om onze processen te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Toine UnitedConsumers

10

Uitstekende service

Je wordt hier altijd netjes en snel geholpen of te woord gestaan. Alles wordt voor je uitgezocht wat de beste oplossing is. Helemaal blij mee, al jaren. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Nijmegen
10

Uitstekend wordt je met vragen geholpen

Mijn vragen worden altijd keurig beantwoord. Maandelijks overzicht is ook fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Bep , Deventer
10

Geweldige bedrijf

Mijn ervaring is super goed.

  • Aanbevelen? Ja
AnneMarie van den Bovenkamp , RHENEN
10

Goed

Altijd alles volgens afspraak uiterst correct

  • Aanbevelen? Ja
Linda de Graaf , Lelystad
6

Te weinig voor vaste klanten

Vaste klanten worden niet beloond, het is gewoon wat het is, en daar zul je het mee moeten doen. Teveel soorten contracten, waarbij verschillende tarieven worden gehanteerd, een leek ziet door de bomen het bos niet meer. Tarieven worden aangegeven zonder belasting, dus het bedrag valt veel hoger uit einde van het jaar. Nieuwe klanten krijgen altijd welkomst bonussen, nieuwe aanbiedingen etc…. Overzichten van de kosten op de facturen zijn niet altijd even duidelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Armin , Brielle

Reactie van het bedrijf

Beste Armin, Bedankt voor je eerlijke feedback. We willen graag enkele zaken verduidelijken en kijken hoe we je beter van dienst kunnen zijn. Op dit moment bieden we zowel nieuwe als vaste klanten exact hetzelfde aanbod via onze website, omdat we het belangrijk vinden dat onze vaste klanten net zo gewaardeerd worden als nieuwe klanten. De tarieven die we communiceren zijn inderdaad exclusief belasting, omdat de belastingtarieven jaarlijks per 1 januari kunnen wijzigen en omdat het kale energietarief per levering kan verschillen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en we willen graag helpen om hier meer duidelijkheid in te bieden. Als je wilt, kunnen we samen naar je factuur kijken en je verdere uitleg geven over de kosten. Neem gerust contact met ons op, zodat we je kunnen helpen met wat je onduidelijk vindt. Nogmaals bedankt voor je feedback, en we staan klaar om je verder te ondersteunen. Met vriendelijke groet, Michelle UnitedConsumers

10

Geweldige Medewerkers

Geweldige medewerkers altijd bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Ien Ruijters , Veghel
10

Altijd snel en duidelijk

Met een vraag of iets anders altijd snel en vakkundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Schiedam
10

Geweldige Medewerkers

Geweldige medewerkers altijd bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Ien Ruijters , Veghel
9

ben tot nog toe zeer tevreden over jullie

Goede ervaring tot nog toe

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Eindhoven
8

Super service

Geen klachten, zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
P. van Dalsem , Klimmen
9

Nog geen slechte ervaring mee gemaakt

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Spencer , Dongen
10

Geen klachten ,goed te bereiken

Je word netjes op de hoogte gehouden,van eventuele veranderingen ,of aanbiedingen. Klant vriendelijk,ik heb nog nooit iets vervelends ervaren,in al die jaren dat ik klant ben. Dus ik ben super tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Suzan , Panningen
6

Voldoende informatie

zie vorige vraag.

  • Aanbevelen? Ja
Wim Heijerman , Haarlem
10

Toppy

Alles makkelijk te vinden en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Boxtel
8

goede info

goede service

  • Aanbevelen? Ja
paula verhoef , uithoorn
5

Tevreden over dienstverlening, maar niet over verlenging

Wij zijn over het algemeen heel tevreden over de energielevering (zonnepanelen worden bijv niet uitgeschakeld), alles handig te volgen via de app en goede klantenservice. Maar heb onlangs contact gezocht voor een nieuw contract omdat het huidige contract afloopt en we een nieuw huis gekocht hebben (dus nieuwe situatie). We willen graag klant blijven, maar in plaats van een nieuw aanbod doen werden we verwezen naar een algemene energievergelijker waar andere aanbieders beter uit de bus komen. Conclusie is dus dat jullie klanten helemaal niet willen behouden. Geen enkele moeite werd gedaan om ons als klant binnen te houden. Heel jammer en weinig klantvriendelijk dus.

  • Aanbevelen? Nee
A , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste deelnemer, Hartelijk dank voor je review en fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent met onze energielevering, de handige app en onze klantenservice. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent in onze aanpak bij het aanbieden van een nieuw contract. We waarderen je als klant en het is zeker niet onze intentie om klanten niet te behouden. Onze verwijzing naar een algemene energievergelijker was bedoeld om je een breed overzicht te geven van de beschikbare opties, maar we begrijpen dat dit niet de gewenste oplossing was. We willen graag kijken naar een oplossing die beter bij jouw situatie past, vooral nu je een nieuw huis hebt gekocht. Graag komen we met je in contact om een passend aanbod te doen en ervoor te zorgen dat je klant bij ons kunt blijven. Neem alsjeblieft opnieuw contact op met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen en een persoonlijk aanbod kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Daan UnitedConsumers

4

Matig

Verbruik via app duidelijk, maar communicatie over kosten en wijziging in voorwaarden matig. Bijv. terugleveringskosten. Ik mis aanbieding dynamisch contract.

  • Aanbevelen? Nee
Bas , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je het verbruiksoverzicht in de app duidelijk vindt. Toch jammer om te lezen dat er aan de communicatie in jouw ervaring nog wat ontbreekt. Fijn dat je de tijd neemt om dit met ons te delen. We nemen dit mee om onze diensten verder te verbeteren. Een dynamisch contract behoort inderdaad op dit moment niet tot de mogelijkheden. Wellicht komt hier in de toekomst verandering in. Wij waarderen je suggestie. Mochten er nog onduidelijkheden zijn, staan we altijd klaar om je te helpen. Met vriendelijke groet, Toine UnitedConsumers

9

Vraag niet hoe het kan, profiteer er van!

Begonnen met de ziektekostenverzekering, later energie en nu dan ook brandstof tanken met een serieuze korting. Bij vragen altijd direct hulp van de klantenservice van United Consumers, korte wachttijden en snelle antwoorden. Al die kortingen spaar ik op en ga er later iets leuks mee doen.

  • Aanbevelen? Ja
ROLAND , Malden
7

cewoon tevreden

alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
AC vissenberg , zevenbergen
8

Topproduct

Nieuw bij UnitedConsumers. Dus enorm veel ervaring heb ik nog niet met dit bedrijf. Het liep soepel om van het ene bedrijf naar dit bedrijf te gaan. De app is ook gemakkelijk om te gebruiken. Tot nu toe tevreden en ik hoop ook dat ik dit kan zeggen in de toekomst

  • Aanbevelen? Ja
Coen , Kerkrade
8

Tevreden

Duurt lang aan het eind vd maand dat de app is bijgewerkt

  • Aanbevelen? Ja
Anja Luyt , DEVENTER
8

goed

Jammer dat er geen voorlichting komt over toekomst, terugleverkosten en afloop saldering

  • Aanbevelen? Ja
Henry , Eindhoven
10

Goeie service

Staan je goed te woord.

  • Aanbevelen? Ja
Daniël , Zwolle

Bedrijfsgegevens

Luchthavenweg 20

5657EB Eindhoven

040 235 05 60

[email protected]

www.unitedconsumers.com/energie/

Over UnitedConsumers - Energie

Wij hechten veel waarde aan jouw mening. Wil je iets kwijt over onze service of producten? Laat het ons weten. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op de website van UnitedConsumers. - Bij je beoordeling staan alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - UnitedConsumers kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van UnitedConsumers mogen geen beoordelingen plaatsen. UnitedConsumers biedt voordeel op vaste lasten. Door groot in te kopen, krijgen we korting en die geven we aan onze deelnemers. Zo besparen zij op energie, auto- en zorgverzekeringen, brandstof en mobiele abonnementen.

www.unitedconsumers.com

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.