Nederlands
8,8
1.401 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor UnitedConsumers - Energie

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,218
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,247

Filters

9

de door mij gemaakte fout in een aanmelding

de door mij gemaakte fout bij het aanmelden van een nieuwe klant , onze zoon voor Gas en Electra . Heeft de werknemer, (Dame) mijn fout telefonisch gecorrigeerd Ben zelf te oud 89 om dat digitaal te kunnen prima service kees verkerk

  • Aanbevelen? Ja
C.A. Verkerk , gouda

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor deze mooie review. Wij denken graag met u mee, fijn dat u zo tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Lisa UnitedConsumers

2

NIET DOEN! Je word kapotgeslagen met mailtjes

Overgestapt naar energie via united consumers. Lage tarieven dus klonk goed. Ik word nu echter helemaal gek van alle mailtjes van united consumers. Ik heb me al uitgeschreven voor de nieuwsbrieven maar krijg nog steeds berichten over zorgverzekeringen etc. Etc. STOP HIER EENS MEE!

  • Aanbevelen? Nee
Geert-Jan , Bredevoort

Reactie van het bedrijf

Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het kiezen van United Consumers voor uw energiebehoeften. Het is ons doel om onze klanten de best mogelijke service te bieden. We begrijpen uw frustratie met betrekking tot de ongewenste e-mails en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We kunnen bevestigen dat u met succes bent afgemeld voor onze nieuwsbrieven. De e-mails die u recentelijk heeft ontvangen, waren reeds ingepland voordat uw afmelding volledig was verwerkt, wat de reden is dat u deze nog steeds ontving. We verwachten dat de uitschrijving nu volledig is verwerkt en dat u vanaf dit moment geen verdere e-mails van ons zult ontvangen over zorgverzekeringen of andere onderwerpen die niet direct gerelateerd zijn aan uw energiecontract. Mocht u toch nog e-mails ontvangen, neem dan alstublieft direct contact met ons op, zodat we dit onmiddellijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid en comfort zijn voor ons van het grootste belang. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. We hopen dat u verder tevreden zult zijn met onze diensten. Met vriendelijke groet, Daan UnitedConsumers

10

heb prima ervaringen met UnitedConsumers Energie

Correcte behandeling!

  • Aanbevelen? Ja
A.A. Huls , Eindhoven
10

Staan altijd klaar voor advies

Ben al vele jaren tot grote voldoening klant bij united consumers.Waar voor hartelijk dank. Math Konings

  • Aanbevelen? Ja
Math , Maastricht
9

Toppie

Altijd prima en lekker sparen voor de kerstkadootjes.

  • Aanbevelen? Ja
H v/d Heuvel , Helmond
10

Mijn ervaring is heel goed en ik ben al jaren bij united consumers

Ik ben al jaren bij united consumers en ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Flora , Emmen
10

Zijn goed

Ik heb geene negatieve erfahring

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Putten
10

Goede voorlichting

Goede voorlichting

  • Aanbevelen? Ja
Jac Rouw , Breda
8

Goede service

Komen gemaakte afspraken altijd na.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Wijchen
10

Duidelijkheid en goede surves

Ik heb bijna alles bij u.c , korting en prijzen zijn aantrekkelijk. Advies op maat ,en eerlijk advies , dat vind ik supper belangrijk.

  • Aanbevelen? Ja
Frank Moes , Wissenkerke
10

Vriendelijke bekwame medewerker

Top

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Bergambacht
10

Perfect geholpen

Het blijft voor ons toch wel weer dat het gaat om goed luisteren en dan uitvoeren .Bedankt voor de moeite. Groetjes van ons Ria Alphons

  • Aanbevelen? Ja
A.F. Pondman , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij zijn super blij met deze review en het hoge service! Harstikke bedankt! Met vriendelijke groet, Lisa UnitedConsumers

8

prima

Heel correcte behandeling van Wendy. Veel geduld en zij belde precies op de afgesproken tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Suzy , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de mooie review. We doen ons uiterste best iedereen zo goed mogelijk en volgens de afspraak te helpen. Fijn om te zien dat dit door u zo gewaardeerd wordt met een mooi cijfer. Met vriendelijke groeten, Wendy UnitedConsumers.

10

Meedenken en oplossingen aanreiken

Vriendelijk en klantgericht

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Elst

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt! We werken hard om iedereen zo goed mogelijk te werken. Fijn om te horen dat u daar heel tevreden over bent! Met vriendelijke groeten, Tim UnitedConsumers

8

Betrouwbaar

Al heel veel jaren klant en dat zal ook wel zo blijven

  • Aanbevelen? Ja
robert. , soest

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u al zo lang klant bent. Op naar nog vele mooie jaren samen!! Met vriendelijke groeten, Patrick UnitedConsumers.

9

Helemaal goed en zeer tevreden

Heb al enkele jaren de ziekenfonds verzekering naar tevredenheid en daarom gekozen om ook de energie bij hen te regelen. Zal ook goed zijn. Heb het volste vertrouwen

  • Aanbevelen? Ja
Geert Huisman , Leek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review. Ook wij hebben er het volste vertrouwen in dat alles goed gaat komen!! Met vriendelijke groeten, Daan UnitedConsumers.

10

Geweldig en correcte benadering.

Ik ben erg tevreden over united consumers. Alles wordt goed afgehandeld en er wordt meegekeken met de client. Voelt als een warm bad.

  • Aanbevelen? Ja
Maria H , almelo

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de mooie review. We doen ons uiterste best u zo goed en duidelijk mogelijk te helpen. Fijn om te horen dat het voelt als een warm bad. Daar doen we het voor! Vriendelijke groet, Daan UnitedConsumers

10

Clear communication. Language friendly.

Solved the issue with immediate solution.

  • Aanbevelen? Ja
Arugunan , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Thank you very much for your nice review. We do our utmost to maintain a high level of customer satisfaction. We are therefore pleased that we were able to help you. Greetings, Michelle

1

Verdient nog geen eens 1 ster

Bedrijf wat zijn afspraken totaal niet nakomt. Afspraken schriftelijk bevestigd en met een regeling komt. Puntje bij paaltje houden zij zich hier niet aan. Collega aan de telefoon doet valse beloftes en door een noodfonds wordt dit bedrijf er zelf alleen maar beter door. Een teamleider die zich stellig bij zijn standpunt houdt en niet meebeweegt in mijn situatie. Een compensatie doet wat totaal niet overeenkomt met de eerdere gemaakte afspraken. Ook toegeven dat zij hier beter van worden en het goed voor het bedrijf is. Pas op met dit bedrijf en hou goed in de gaten of zij niet ineens het verwachte verbruik aanpassen. Hierdoor moet jij in het eind van het jaar 700/900 terugbetalen.

  • Aanbevelen? Nee
tymon weijers , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ervaren in uw interactie met ons bedrijf. Wij zijn ons volledig bewust van uw frustraties en begrijpen uw ontevredenheid. Onze intentie is altijd geweest om transparant en oprecht te zijn in onze communicatie. We nemen de feedback van onze klanten ter harte en werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. U heeft terecht aangegeven dat er een administratieve fout heeft plaatsgevonden omtrent uw termijnbedrag. Hoewel we eerder hadden aangegeven het merendeel van eventuele naheffingen te vergoeden, bleek uit een recente beoordeling dat, mede door de overheidscompensatie uit het noodfonds, er geen naheffing van toepassing was. Sterker nog, u komt in aanmerking voor een teruggave. Als erkenning van onze fout en als blijk van oprechtheid, hebben we besloten om u een tegemoetkoming aan te bieden die wij zien als redelijk, gezien het ongemak door de administratieve misstap en de daaruit voortvloeiende miscommunicatie. Het spijt ons dat deze financiële tegemoetkoming wellicht niet aan uw verwachtingen voldoet. Desondanks hopen we dat dit gebaar enige verlichting biedt voor het door u ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Sander van UC.

9

Jaarafrekening komt laat

Klantenservice is goed bereikbaar. Na telefonisch contact met uitleg waarom deze keer de jaarrekening later is mijn beoordeling aangepast.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Heibloem

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw oprechte en eerlijk feedback. We zijn verheugd dat we uw eerdere negatieve ervaring hebben kunnen veranderen in deze positieve beoordeling. Uw ervaring en feedback zijn waardevol en zullen ons helpen om onze communicatie en klantenservice te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sander van UC

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Jaarafrekening komt niet

Andere jaren kreeg ik jaarafrekening van gas en stroom binnen 3 dagen na einddatum. Dit jaar gas ook weer keurig op tijd. Stroom krijg ik groot bedrag terug maar nog steeds geen afrekening gehad. Na contact is gezegd dat er idd een flink bedrag staat maar dat de eindcontrole nog gedaan moet worden. Dit is weer ruim 4 weken geleden. Als je moet bijbetalen zijn ze sneller.

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Heibloem
10

Prima organisatie.

Prima geregeld. Geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor deze mooie review! Met vriendelijke groet, Lisa van UC.

1

slechte service

Ik ben nu al 5 maanden klant van UC, en ik heb nog geen enkel verbruiksoverzicht van energie ontvangen. Al diverse keren aangegeven via mail, maar er wordt geen enkele actie ondernomen. Ik ben hier zeer ontevreden over!!

  • Aanbevelen? Nee
Louis van den Berg , `s Gravenzande
10

Heel leuk om te sparen

Ik vind het leuk dat je af en toe een bedrag kan laten uitbetalen altijd een verrassing

  • Aanbevelen? Ja
Leendert , Purmerend
10

heel tevreden met united consumers

overzichtelijke nota`s ,goed en snel met b.v vragen beantwoorden of advies ,kortom al vele jaren erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
p. en i.schouten , hoofddorp
9

De klantenservice is erg prettig en professioneel

Klantenservice neemt snel de telefoon op, is vriendelijk en kundig

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Breda

Bedrijfsgegevens

Luchthavenweg 20

5657EB Eindhoven

040 235 05 60

[email protected]

www.unitedconsumers.com/energie/

Over UnitedConsumers - Energie

Wij hechten veel waarde aan jouw mening. Wil je iets kwijt over onze service of producten? Laat het ons weten. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op de website van UnitedConsumers. - Bij je beoordeling staan alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - UnitedConsumers kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van UnitedConsumers mogen geen beoordelingen plaatsen. UnitedConsumers biedt voordeel op vaste lasten. Door groot in te kopen, krijgen we korting en die geven we aan onze deelnemers. Zo besparen zij op energie, auto- en zorgverzekeringen, brandstof en mobiele abonnementen.

www.unitedconsumers.com

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.