Woensdag middag gebeld, zaterdagochtend een nieuwe ketel gemonteerd. Telefonisch contact met Jesse was zeer vriendelijk, vakkundig, snel en accuraat. Tegelijkertijd telefonisch ėn via WhatsApp ėn via de mail antwoord, offerte en bevestigingen en daarna door Feiken zeer snel een ketel geleverd en vakkundig gemonteerd.
Beste Paul, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u onze snelle en vakkundige service waardeert. We geven uw complimenten zeker door aan Jesse en ons team. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard weer graag voor u klaar! 😊
De monteur heeft zijn werk naar behoren gedaan netjes en goed.zo hoort het.
Mijn ervaring met het bedrijf Feiken Verwarming is louter positief. Youri Steenbergen, wat een vakman! Alles vervangen door de nieuwe Intergas ketel. Ook het telefonisch contact over en weer op afstand (Vietnam) met Nick en één keer moeten verschuiven van de montage afspraak, zeer soepel verlopen. Wij zijn er blij mee en zullen dit zeker aanbevelen bij anderen geïnteresseerden. Fijne dag.
Hoi Gert Jan, Wat een leuke review! 😊 Het is geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met Feiken Verwarming en dat alles, van de installatie van je nieuwe Intergas ketel tot het contact met Nick, soepel en vlot is verlopen. Echte vakmensen zoals Youri Steenbergen verdienen zeker een pluim! Bedankt voor het delen van je ervaringen en je aanbeveling. We wensen je veel plezier met je nieuwe ketel en een fijne dag verder! 🌟🚀 Team Feiken
Had problemen met een lekkende CV en via via bij Feiken uitgekomen. Echt heel fijn er is een Nieuwe CV geplaatst door Rick en een collega met een moeilijke naam. Echt top jongens en vanuit het bedrijf was de service ook erg goed. Gewoon zoals je hoopt maar meestal helaas niet krijgt. De CV is erg goed geplaatst en alles is super netjes achtergelaten. Wij zaten erg in de stress want we gingen op vakantie daarom heeft Feiken het met spoed uitgevoerd . Echt super tevreden en wil de klant gerichtheid een compliment geven maar zeker ook Rick en die collega!!!
Beste William, Onze monteur Rick vond het ook erg leuk om de klus bij u uit te voeren. Fijn dat u zo tevreden bent. Veel plezier met de nieuwe ketel gewenst. Groeten Team Feiken
Het hele proces van aankoop en plaatsing van onze nieuwe hr ketel verliep soepel en snel.
Hoi Barbara, Onze adviseur Robin heeft u zo goed mogelijk geholpen bij het uitzoeken van de nieuwe Nefit cv-ketel en onze monteurs Bart en Milan hebben mooi werk geleverd. Dank voor uw beoordeling. Groeten Team Feiken
Super goede en leuke monteur
Goed contact met beide monteurs. Harde werkers en levering van topkwaliteit. Leidingen keurig geplaatst. Vriendelijke mensen met een tomeloze inzet. Nogmaals dank voor de geleverde service.
Beste Fred, De oplevering ziet er mooi uit. Het nieuwe 2-in-1 kanaal voor het afvoeren van de rookgassen en de toevoer van zuurstof maakt het helemaal compleet. De jongens hebben goed hun best gedaan. Tot over 2 jaar bij het onderhoud. Team Feiken
na een duidelijke offerte en helder contact kwamen afgelopen dinsdag mooi op tijd Monteur Niels en zijn collega bij ons aan de deur. Na overleg en uitleg hebben zij in 4 uurtjes onze oude cv vervangen. We zijn superblij met het resultaat en het geleverde werk! Aanrader!
Beste Rene, We hebben de installatie met veel plezier gemaakt. De nieuwe Nefit ketel hangt er weer strak bij. Bedankt voor uw vertrouwen. Team Feiken
Tijdens controle werd mijn ketel afgekeurd. Kon nog wel een week of wat mee volgens Eneco. Op aanraden van buren naar Feiken gebeld. Zijn konden na overleg en foto’s van de situatie gelijk een offerte sturen en inplannen voor de volgende dag!! Dat vind ik top service! De man die kwam plaatsen was deskundig en wij genieten van onze nieuwe ketel!
Beste Angelica, Heel erg bedankt ( en ook aan de buren) dat we de installatie mochten vervangen. Wessel heeft mooi werk geleverd en fijn dat u blij bent met onze service. Daar doen we het voor! Team Feiken
Zeer professioneel bedrijf, weten echt waar ze mee bezig zijn. Ketel geplaatst door een ervaren en kundige installateur. Was een complexe klus en Yoeri heeft uitstekend werk geleverd!
Beste Ursula, Hartelijk dank dat we dit installatiewerk voor u mochten uitvoeren. Youri heeft er weer iets moois van gemaakt. We zien u over 2 jaar bij de eerste onderhoudsbeurt. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Op tijd, vriendelijke monteur, netjes achter gelaten, duidelijke uitleg
Hoi Mieke, Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Gr. Team Feiken
De heren kwamen op tijd. Nemen de klant mee in het proces. Geven advies. Niet veeleisend, harde en snelle werkers. Neemt de tijd voor de klant.
Alles van begin tot einde perfect geregeld. Snelle diagnose, snelle afspraak, snelle levering, zeer kundige technician. Kortom, een prettige ervaring.
Vandaag monteur geweest voor de 2 jaarlijkse onderhoud voor onze 4 jaar oude cv. Deze monteur was er om 10 voor half 9 en was klaar om 10 over half 9, dus een kleine 20 min. Ik vond dit zeer snel en zie tegen de monteur zo jij bent snel hij antwoorden" ja ff een pakking vervangen de rest was oke". De vorige keer bij de 2 laarlijkse onderhoud was de monteur 1,5 uur bezig, waar zit hier het verschil is de laatste onderhoud wel grondig gedaan?
Beste meneer Vernooij, Onze monteur heeft alle onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd volgens de voorschriften van de fabrikant. Ik zal u het rapport met de checklist naar u mailen. Deze is ook terug te vinden in het klantenportaal bij uw gegevens. Bij het voorlaatste bezoek zijn we langer bezig geweest omdat er toen een storing was aan de print en de display van de ketel. Dit hebben we toen opgelost. Als u nog vragen heeft dan horen we het graag. Team Feiken
Professioneel en uitstekende monteurs, vriendelijk en goed advies en uitleg. Afvoeren van oude ketel netjes geregeld. Bedankt!
vanaf de offerte tot en met de levering en de montage van de CV ketel is het duidelijk dat het een klantgericht bedrijf is.
Prima,snel en vakkundig, alleen de monteur was af en toe erg grof in de mond met uitspraken waar niemand op zit te wachten.
De nieuwe cv-ketel is naar volle tevredenheid keurig geïnstalleerd. Goede communicatie, snelle en zeer nette installatie.
Feiken CV heeft voor mij een onderhoudsbeurt uitgevoerd aan de CV-ketel (10 jaar oud). Het onderhoud is zover ik kan beoordelen juist uitgevoerd, alleen tegen hoge kosten. Er werden initieel arbeidsuren in rekening gebracht die niet zijn gewerkt. Ook is er materiaal gebruikt en zijn er onderdelen geplaatst zonder overleg. Tot slot zijn de prijzen voor die onderdelen bijzonder hoog (13 euro online versus 48 euro op de factuur). Na een aantal keer heen en weer e-mailen is de factuur aangepast. Dus mijn tip: controleer uw factuur en vraag een exacte prijsopgave voor alle onderdelen / werkuren vooraf. Nu viel een eenmalige onderhoudsbeurt voor 135,- ex materiaal met uiteindelijk 360,- best tegen.
Beste Wouter, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u onze werkwijze zo heeft ervaren. Wij communiceren ten alle tijden naar de klant de voorwaarden voor het maken van een afspraak. Over de kosten van onderdelen zijn we ook heel duidelijk op voorhand. U heeft de afspraak met ons geboekt via de website: https://www.feikencv.nl/onderhoud/cv-ketel-controle/ U gaf in uw aanvraag aan dat het niet alleen om onderhoud ging maar dat er gelijktijdig ook een storing was die wij verholpen hebben. Mochten we in de toekomst nog van dienst kunnen zijn dan vernemen wij dat graag. Met warme groet Feiken Verwarming
Mannen begonnen op tijd, waren vlot, nauwkeurig en dachten mee. Telefonisch/email contact was eveneens zeer vlot en kundig
Afgelopen november is er een CV geïnstalleerd door Feiken, waarbij helaas direct gebreken bleken te zijn. Hierbij is direct melding van gemaakt en heeft ruim 3 maanden geduurd voor het probleem was opgelost. Daarbij hebben wij zeer dreigende berichten van de administratie ontvangen met "ingebreke gestellingen" ipv van een excuses voor het ongemak. Inmiddels is door het service team van Vaillant het probleem opgelost.
Beste Sebastiaan, Sinds de montage van de nieuwe cv-ketel waren er geluidsklachten. Deze klachten moesten door een fabrieksmonteur worden opgelost. Vaillant heeft de klacht als niet spoedeisend opgepakt en mede door een gebrek aan bezetting op hun technische dienst is deze klacht achteraan in de rij geplaatst. Dat dit uiteindelijk 7 weken heeft geduurd is onacceptabel en we hebben dit met Vaillant inmiddels besproken. Daarnaast zijn we per abuis vergeten om de factuur van de nieuwe cv-ketel op dispuut te zetten in afwachting van het bezoek van Vaillant. Daardoor heeft u geautomatiseerde betalingsherinneringen ontvangen. Wij snappen dat dit vervelend overkomt en hebben onze werkwijze inmiddels aangepast op de afdeling. Na de publicatie van je klacht hebben we je wekelijke diverse keren benaderd maar helaas wens je geen contact om dit nog te bespreken. We gaan ervoor zorgen dit in de toekomst beter gaat. Met vriendelijke groet Feiken Verwarming Afdeling service
Goede en snelle communicatie dmv App-berichten of telefonisch. Duidelijke Offerte Montage goed en netjes uitgevoerd Alle materialen en oude ketel afgevoerd Na afronden montage volledige instuctie ontvangen adhv onze vragen Kortom een prettige ervaring met dit bedrijf. Mooi bedrijf die zijn afspraken nakomt! Dat is helaas niet overal zo.
Dag ervoor kwam monteur voor onderhoud, conclusie nieuwe CV ketel, ik zou het sieren als die kosten bij aanschaf nieuwe CV ketel niet in rekening gebracht worden, mede gezien dat er een onderhoudscontract wordt afgesloten.
Wij hebben een nieuwe CV ketel geplaatst gekregen. De vrolijke installateur Yuri kwam met een aardige assistent en ze hebben het allemaal heel vakkundig en vooral ook erg netjes gedaan. Goede uitleg ook gekregen. Erg blij met onze nieuwe en stuk kleinere en stille (op de pomp na) CV ketel. Ik beveel Feiken zeker aan.
Beste Sies, Bedankt voor de mooie review. Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over het plaatsen van de nieuwe CV-ketel, en onze medewerkers die dit bij u hebben uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Team Feiken
Jammer dat de eerste afspraak voor het plaatsen van de ketel werd geannuleerd.
Olmenlaan 1
3833 AT Leusden
Wij zijn dé verwarmingsspecialist van Nederland. U kunt vertrouwen op maar liefst 4 generaties kennis, kunde en ervaring. Het verhaal van onze geschiedenis geeft extra gewicht aan onze dienstverlening en aan ons familiebedrijf. Reken erop dat wij er altijd alles aan doen om u optimaal van dienst te zijn met advies, montage, installatie en service.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.