Reviews voor TriNed algemeen

Afgelopen jaren geen problemen ervaren. Coax tv is goed. Vandaag verhuisd monteur El heeft alles aangesloten. Service is top.

Snel antwoord en duidelijke instructie om het euvel te verhelpen.

Niet lang hoeven te wachten, goed geholpen.

Monteur Ken heeft apparatuur snel en soepel aangesloten. Is duidelijk heel ervaren en kundig en ook vriendelijk. Was ook stipt op tijd. Wij waren dus heel tevreden over Ken.

Bellen. In een paar minuten probleem opgelost. Super

monteur Ken heeft mijn tv zenders goed gzet en ook wifi in mijn werkkaer in orde gemaakt.Ben zeer tevrden

IK had geen internet en wist niet hoe dit op te lossen. Bellen met Trined en binnen nog geen 10 minuten alles weer in orde. Dank!

Snel en daadkrachtig en het belangrijkste oplossingsgericht en denk erom mond op mond reclame is de beste reclame. M.vr.Groet, Berend Jan Heringa.

Er was onlangs sprake van een hardnekkige storing in tijdensweergave van opgenomen programma's. Deze storing is inmiddels opgelost, en doet zich in het geheel niet meer voor. Goed werk van de TriNed techneuten !

Zeer tevreden met trined monteur Ken, beleefd en doortastend, eigenlijk zoals ik ook altijd service zou wensen. In 1x goed! Complimenten!

Zowel bij het terugkijken als bij het bekijken van opnames blijft het beeld voortdurend hangen.

Geweldig geholpen

Over het algemeen prima verbinding betreft tv, telefonie en internet. Problemen worden snel en goed opgelost. Klantvriendelijk in contact en zeer goed bereikbaar bij vragen of problemen.

Zeer goed werk verricht, Osman!

Zeer vriendelijke monteur, alles goed uitgelegd. Door klantenservice ook goed geholpen. Alleen jammer dat na 2x vragen bij de klantenservice geen goed advies is gegeven over ESPN. Blijkt toch een kaart voor nodig te zijn, die wordt alsnog opgestuurd

Fijn

Leuke en vriendelijke medewerkers.

Ze doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Hele goede service, korte lijnen, zeer goed bereikbaar en snelle eenvoudige afhandeling van mijn vragen en aanpassingen! Absoluut top en verfrissend in deze tijd waarin bureaucratie een trend lijkt te zijn.

Prettig, persoonlijk en kundig

We zijn verhuis naar ons tijdelijke adres. TriNed heeft dit heel netjes en meedenkend geregeld. De monteur El was mooi op tijd en heeft alles weer perfect geïnstalleerd.

Weer eens geen internet, komt niet vaak voor maar als het dan voorkomt wordt je verteld dat de technische mannen je terug gaan bellen. Vandaag overkwam me dat weer. Uiteraard word ik niet teruggebeld maar krijg ik een mailtje dat de planning morgen belt. Dus ik bel de klantenservice weer, goh ik denk dat mijn collega niet helemaal duidelijk is geweest want zij bellen nooit terug. Heeft ze vast verkeerd uitgelegd.En de planning werkt na zes uur niet meer. Frappant dat me vorig jaar exact hetzelfde werd verteld. Belscript is duidelijk nog niet aangepast. In elk geval word ik morgen een keer gebeld dat er een monteur komt dus lullig dat u niet kunt thuis werken nu en niet 170 km naar uw kantoor kunt rijden om daar te werken want dan bent u er niet voor de monteur. En wat gebeurt er terwijl ik dit zit te tikken om 19.47 uur? Word ik gebeld door het glasvezelteam. Goh jullie werken nou toch niet? Nou de planning wel maar de monteurs niet. Heeft de collega vast verkeerd uitgelegd. Totaal waardeloos toch die hele klantenservice. Wederom, beste Trined, het viel me al op dat jullie hier enkel reageren op de positieve reacties, niet op de negatieve. Maar hierbij bied ik mezelf aan om die klantenservice te reorganiseren door ze klantvriendelijk en duidelijk te maken en die belscripts nu toch echt eens te herschrijven. O en nog iets, bij terugkijken of opnames kijken komt het vaak voor dat ik blokjes krijg of het beeld bevriest of dat ie studio sport terugkijken gewoon niet doet.

WiFi gecontroleerd en sterkte verbeterd.

EL zeer Klantvriendelijk

Ik stelde een vraag via WhatsApp en kreeg meteen antwoord.