Nederlands
6,8
158 beoordelingen in de laatste 12 maanden
67% beveelt ons aan

Reviews voor TriNed algemeen

  • Totaal score 8
  • Totaal aantal beoordelingen 2,075
  • Beveelt ons aan 81%
  • Aantal keer bekeken 80,172

Filters

10

Prima gewerkt

Op de afgesproken tijd heeft monteur Corné alles netjes geïnstalleerd. Ik had moeite om de overstap te wagen naar het voor mij onbekende Trined. Door de vriendelijke monteur verdwenen mijn twijfels en pas nadat alles werkte ging hij naar huis.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Grevenbicht

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Wat goed om te horen dat je zo positief verrast bent door onze monteur! Vriendelijkheid en kundigheid staan bij ons hoog in het vaandel, dus we zijn blij om te horen dat je goed geholpen bent én alles keurig netjes werkend is achtergelaten! Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Een vriendelijke en zeer ervaren monteur

Een zeer duidelijke uitleg gehad wat deze monteur ging doen en een vriendelijke man. Had totaal geen haast om alles duidelijk en netjes te (de)monteren.

  • Aanbevelen? Ja
Remco Heesterman , Goudswaard

Reactie van het bedrijf

Beste Remco, Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service en uitleg van onze monteur! Bedankt voor je waardering en het delen van je feedback. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Goede en snelle service

Monteur Mark (enthousiaste en vrolijke kerel) zojuist onze router aangesloten i.c.m. een zeer prettige werkervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Rick , Mill

Reactie van het bedrijf

Beste Rick, We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, en in het bijzonder met monteur Mark, die blijkbaar zijn enthousiasme en vrolijkheid heeft laten stralen tijdens de installatie. Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Met vriendelijke groet, Team TriNed

8

Snel maar compleet, denk ik.

Vriendelijke installateur was prima op afgesproken tijdstip. Snelle installatie. Ik had gehoopt met wat meer rust door al mijn vragen te kunnen gaan maar daarvoor ontbrak de tijd. Ik moet nu toch nog alle nieuwe instellingen (Sonos, Chrome cast) zelf doen. Heeft wel gezegd hoe…Hoop dat dat lukt.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Langenboom

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Bedankt voor je review! We hechten waarde aan je feedback. Onze monteur richt zich op het online brengen van de verbinding en installeert de gekozen diensten. Hoewel installatie over andere apparaten niet standaard is, staat onze monteur klaar voor vragen. Hopelijk biedt de gegeven uitleg voldoende hulp. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. We staan gewoon voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Heel goed.

Super geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Ottersum

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, We zijn blij dat je goed bent geholpen, mochten je nog vragen hebben dan staan we gewoon voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Storing snel verholpen

Internet deed het niet. Gebeld en zonder veel moeilijke vragen binnen 3 uur een monteur op de stoep. Monteur Koos was kundig en heeft de storing snel verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra Raaijmakers , Milsbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Wat goed om te lezen dat onze snelle respons en de kundigheid van monteur Koos hebben bijgedragen aan een snelle oplossing van de storing. Bedankt voor je positieve feedback en als er in de toekomst iets is waarbij we kunnen helpen, staan we gewoon voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

uitermate klantvriendelijk

Na een storingsmelding gedaan te hebben over het feit dat wij geen beschikking hebben van een TV signaal, heeft de klantenservice een monteur aangestuurd. Osman is op locatie geweest en het Hawaii kastje vervangen en vervolgens geconstateerd dat de demping op -19 staat, een probleem in de centrale. En ofschoon het inmiddels 17.00 uur is doet hij een poging om zelf in de centrale in de wijk het probleem op te lossen. Klasse

  • Aanbevelen? Ja
André , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste André, Dank voor je positieve review. Een TV storing is vervelend is en als dit dan voorkomt streven we ernaar deze zo snel mogelijk te verhelpen. Bedankt voor je waardering voor onze klantenservice en de monteur. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Fathih heel tevreden

Fathih Een hele fijne kundige monteur, beantwoorde al mijn vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Rianne van den Broek , Oordeelsestraat 27 5111pb Baarle-Nassau

Reactie van het bedrijf

Beste Rianne, Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze monteur! We zullen Fatih op de hoogte brengen van jouw positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Team TriNed

9

Goede service

Onze klacht was een verzwakt tvsignaal. Dit is door monteur Wilfred prima opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Fre Woldring , THaantje

Reactie van het bedrijf

Beste Fre, Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven. We zijn blij te horen dat Wilfred je klacht heeft kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Goed

Can is een vriendelijke en behulpzame monteur

  • Aanbevelen? Ja
Geert Van der Linden , BOEKEL

Reactie van het bedrijf

Beste Geert, We zijn blij om te zien dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze monteur Can. Hartelijk dank voor het delen van je review; we zullen ervoor zorgen dat Can op de hoogte wordt gebracht van je waardering! Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Top

Mark heeft zijn werk uitstekend en in recordtijd gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Willemstein , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Wat goed dat je zo tevreden bent over onze monteur Mark, we gaan dit direct aan hem doorgeven. Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Team TriNed

9

Professioneel.

Een hele aardige en nette man die zijn werk verstaat!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Oud Beijerland

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Het is geweldig om te horen dat onze inzet voor professionaliteit en vriendelijkheid ook overkomt op onze klanten. Bedankt voor het delen! Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Lekker snel!

Direct online. Joehoe!

  • Aanbevelen? Ja
Marjans , Best

Reactie van het bedrijf

Beste Marjans, Bedankt voor deze review! Fijn om te horen dat je verbinding lekker snel online is gebracht. We streven ernaar om altijd snel en direct beschikbaar te zijn. Met vriendelijke groet, Team TriNed

8

Fijn en vriendelijk geholpen

Ik ben fijn en vriendelijk geholpen, En alles werkt. En als er vragen waren werden deze ook beantwoord

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Heinenoord

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Wat fijn dat je hebt ervaren dat je vriendelijk en goed bent geholpen. Bedankt voor het plaatsen van deze beoordeling! Met vriendelijk groet, Team TriNed

10

nog steeds zeer tevreden

al jaren ben ik lid van Trined. En ik schakel ook niet zomaar over naar een andere provider. Ik ben nog steeds heel tevreden. Internet is snel genoeg. En ik kan zoveel TV's aansluiten als ik wil, zonder extra apparaten ertussen. Bij een storing die ik in al die jaren 1x gehad heb, waren ze dezelfde dag nog bij mij om het op te lossen. En soms krijg je een verrassing op de TV. Bijvoorbeeld even een extra zender voor sport. Top bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Igno van , Heesch

Reactie van het bedrijf

Beste Igno, Dank voor je jarenlange loyaliteit en deze mooie review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze services, snel internet en snelle storingsoplossingen. We blijven ons inzetten om je de beste ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Zeer klantvriendelijk en duidelijk

Can, de medewerker, was erg beleefd, klantvriendelijk en kundig. Snelle installatie, duidelijke uitleg, alles goed werkend voordat Can de deur uit ging. En dat in het buitengebied!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Schaijk

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Wat fantastisch om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze monteur Can! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, zelfs in het buitengebied. We waarderen je feedback enorm, bedankt daarvoor! Met vriendelijke groet, Team TriNed

8

Snel en goed geholpen.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Haps

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Bedankt voor je review! Wat fijn dat je snel en goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Beter kan niet.

Vandaag bij thuiskomst bleek ik ineens geen internet of tv te hebben, en dat was raar. Heb nooit problemen gehad met trined en was altijd zeer te vreden over de geleverde diensten. Wat blijkt, heeft mijn ex het abbo opgezegd. Normaliter duurt het weer 3 weken voordat alles weer werkt als je een aanvraag opnieuw indient Contact opgenomen met trined en situatie uitgelegd. Eerst via chat, daarna telefonisch. Gelukkig voor mij toonde zij begrip en kan alles binnen 1 dag weer gemaakt worden. Tevens omdat alles al aangesloten is en ik internet nodig heb voor werk. Dus al om al, echt top. Beter kan niet in mijn ogen. De geleverde diensten waren al top, en hun klantenservice dus blijkbaar ook. Hulde.

  • Aanbevelen? Ja
Emanuel Van Schaijk , OSS

Reactie van het bedrijf

Beste Emanuel, We zijn blij om te horen dat je nooit problemen hebt ondervonden met onze diensten en dat je contact met onze klantenservice ook voldeed aan deze verwachting. Wat goed dat we alles binnen één dag naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Bedankt voor je positieve feedback! Met vriendelijke groet, Team TriNed

8

prima

op tijd volgens afspraak voor installatie. er was een verschil tussen wat er besteld was en wat de monteur (Mark) in zijn systeem had staan. dit werd ter plekke aangepast en binnen korte tijd werkend opgeleverd . prima service

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Maasdam

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin, We waarderen het dat je de tijd neemt om deze review te plaatsen. We zijn blij dat we het verschil tussen de aanvraag en het systeem ter plekke hebben kunnen oplossen. Goed om te zien dat je onze service als prima hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Team TriNed

9

Deskundig en vriendelijk geholpen

Snel geholpen, vriendelijk en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos giling , Avenhorn

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Wat goed om te horen dat je snel, vriendelijk en goed geholpen bent. Bedankt voor het plaatsen van deze beoordeling! Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Goed

Alles is prima geinstalleerd. Aardige installateur met goede kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
Nataacha , Klundert

Reactie van het bedrijf

Beste Nataacha, Bedankt dat je de tijd neemt om deze review te plaatsen. Wat goed om te horen dat alles naar tevredenheid is geïnstalleerd. Met vriendelijke groet, Team TriNed

10

Top service

Heel goed geholpen door monteur Koos

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Wernhout

Reactie van het bedrijf

Beste Mary, Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze monteur Koos. We gaan dit aan Koos doorgeven. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Met vriendelijk groet, Team TriNed

1

zeer ontevreden

Zeer slechte service van Trined. Trined sluit glasvezel aan, maar plaatst slecht huawei apparatuur. Blijkt dat ze, ondanks dat ze de keuze niet aan je voorleggen, zelf kiezen om slechtere apparatuur te plaatsen dan de betere fritzbox. Met als gevolg dat apple-apparatuur meldingen krijgt dat veiligheidscertificaat onveilig is. Verlichting op de wifi werkt niet meer, etc. Ze kunnen het verhelpen door gewoon de gevraagde apparatuur te plaatsen, maar willen dan voorrijkosten en monteurkosten in rekeningbrengen. Dus laten ze je zitten met een niet werkende situatie. Wat een slechte organisatie is dit geworden. En dan te bedenken dat we voor Trined hadden gekozen omdat op ons andere adres gewoon goede apparatuur is geplaatst, dat bij vastleggen is aangegeven dat dit weer het geval is en zonder toestemming plaatsen ze gewoon wat anders. En dan niet herstellen of zorgen dat het goed komt, maar alleen maar van kastje naar de muur sturen, en niet oplossen.

  • Aanbevelen? Nee
Astrid Veldhuizen , Egmond aan Zee
2

Kastje naar de muur

Weggevallen signaal; al 6 jaar klant bij Trined. Melding van deze storing bij hen geeft verwijzing naar Caiway als netbeheerder (voorheen Rekam). Bij Caiway als afnemer onvindbaar en weer terugverwezen naar Trined. Met enige moeite wordt een Trined monteur gestuurd: deze vindt geen signaal en zal een netbeheermonteur in schakelen. Deze blijkt nu van Delta (heeft Caiway overgenomen?), maar kan geen gegevens over de aansluiting vinden en belt één uur met Trined hierover, die het ook niet (meer) weet. Al met al geen signaal, geen TV, onvindbaar in de administraties van Trined en netbeheerder. Zelf geven zij zich een 9,1 voor hun activiteiten. U begrijpt mijn idee: het is een flut bedrijf

  • Aanbevelen? Nee
Thijs , Gouda
10

Netjes geholpen

Alle vragen zijn beantwoord en netjes aangesloten.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Deurne

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt dat je tijd neemt om deze beoordeling te plaatsen. Wat fijn om te lezen dat je netjes bent geholpen en dat al je vragen zijn beantwoord. Met vriendelijke groet, Team TriNed

Bedrijfsgegevens

Het Zuiderkruis 63

5215 MV 's-Hertogenbosch

0800 8030

[email protected]

www.trined.nl

Over TriNed algemeen

TriNed is de lokale glasvezel provider voor razendsnel internet, televisie en bellen. Met al 25 jaar ervaring en dat merk je aan de stabiele diensten en snelle service. Door de groei en professionalisering de afgelopen jaren is TriNed het ‘Gewoon’ ontgroeid. TriNed is dit jaar zelfs 366 dagen bereikbaar en heeft goede service gewoon hoog in het vaandel staan. Met onder andere een eigen klantenservice, gecertificeerde monteurs en ondertussen 70 personeelsleden, is het gewoon nu echt verleden tijd. Het motto van TriNed? ‘Wat we doen, doen we gewoon goed!’

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.