Klantvriendelijke benadering en het geven van goede adviezen

Klantvriendelijke behandeling en een helder advies over mogelijke behandelingen.

Aanbevelen? Ja

T.A.P. , Tilburg

10

Tja, goed is gewoon goed!

Ben tevreden over de gang van zaken, omgang met elkaar, kennis en kunde van de artsen.

Aanbevelen? Ja

Noud , Tilburg

9

is goed

Is goed, maar ik wel verschillenden tandarts gekegen.

Aanbevelen? Ja

Rob Van Hettema , Tilburg

10

Goed

De tandarts was heel bezorgd

Aanbevelen? Ja

M.J.F.M. deLaat , Goirle

8

Goed vriendelijk

Goed

Aanbevelen? Ja

Ad , Loon op Zand

10

Geen klachten

-

Aanbevelen? Ja

Jaap , Tilburg

7

prima, afspraken worden goed nagekomen, vriendelijk

Wisselen van personeel valt op

Aanbevelen? Ja

Fred , Tilburg

6

Redelijk

De afspraaktijd moet nauwkeuriger kunnen. Beide keren bijna een half uur later dan gepland, er is voldoende aandacht voor de patiënt, corona maakt het iets ingewikkelder maar toch over het algemeen nog alles redelijk op te lossen.

Aanbevelen? Ja

A.J.M. , Tilburg

7

goed

De laatste keer dat ik op 03-06-2020 bij jullie was voor de 3 mnd kontrole heb ik jullie verteld dat ik 20 bestralingen zou krijgen ivm mijn prostaat in het Verbeten instituut en dat mijn rechterbeen gedotterd moest worden. Ik ben toen naar huis gestuurd zonder behandeling bij jullie.De behandelingen zijn .inmiddels achter de rug.Maar ik heb van jullie nog niets gehoord of ik weer welkom ben. vr gr J.Nellen

Aanbevelen? Ja

J. Nellen , Berkel-Enschot

7

Op dit moment weer positief

De huidige tandarts die ik nu heb (Andrei Curea) daar heb ik wel vertrouwen in. Maar met de wisseling steeds om de paar jaar omdat hij/zij dan weer weg gaat, daar ben ik niet zo blij mee. De praktijk in z'n geheel is prima: mondhygienist waar ik elk half jaar kom en verder ook afhandeling van afspraken en herinneringen.

Aanbevelen? Ja

Marijke , Tilburg

10

Aardige mensen en prima behandeling

Ik ben al heel lang patiënt in deze praktijk en ik ben ook al heel lang erg tevreden. Voor zover je dat als leek kunt beoordelen, zijn advies en behandeling eersteklas.

Aanbevelen? Ja

Marlien Groeneveld , TILBURG

8

Prima

Snel en duidelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

P. , Tilburg

8

Prima

Alles netjes volgens de RIVM-richtlijnen geregeld en duidelijk aangegeven, oom al vooraf per mail.

Aanbevelen? Ja

André , Tilburg

7

wennen aan steeds nieuwe buitenlandse tandartsen

Goede behandelingen. Vriendelijke tandartsen en mondhygiënisten. Vriendelijke receptionisten. Goede kennis van zaken. Goede afspraken en herinneringen aan de afspraken. Het enige moeilijke vind ik het steeds opnieuw wennen aan een nieuwe, buitenlandse, tandarts. Ook al spreken deze best goed Nederlands.En hebben ze goede kennis. Als oudere persoon valt het niet mee, om steeds over te schakelen.

Aanbevelen? Nee

Gust van Dongen , Tilburg

8

Klantvriendelijk

Ivm mijn vakantie werd er binnen de bestaande afspraak ook nog een nieuw knarsplaatje gemaakt dat ik meteen na mijn vakantie kon ophalen. Ze hebben hun best gedaan om me niet zonder te laten zitten. Heel fijn.

Aanbevelen? Ja

Lydia , Tilburg

8

steeds een tandarts waardoor de behandeling, ondanks mijn erg grote angst, te doen is

Ik ben erg bang voor de tandarts en hecht dus veel belang aan een rustige en vriendelijke benadering. Daar slagen ze in deze praktijk altijd weer erg goed in. Ik heb al veel verschillende artsen gehad, maar allemaal even goed en vriendelijk. Toen ik ooit een arts had waarin ik niet zoveel vertrouwen legde, gaf ik dat aan en kreeg direct een andere toegewezen.

Aanbevelen? Ja

Maaike Willemsen , Tilburg

9

goede service, goed behandeld

al vele jaren alle vertrouwen in uw praktijk en uw medewerkers

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen N.v.t.
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen N.v.t.
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was N.v.t.
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) N.v.t.
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Nuno Mendes
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

Kees , Tilburg

5

slechter dan verwacht

Vanaf kind tot enkele maanden geleden ben ik klant geweest

Aanbevelen? Nee
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) N.v.t.
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? nee, en uitloop werd niet gemeld
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc nee
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Ainhoa Ocón
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? niet van toepassing
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? nee

anoniem ,

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ben op zich tevreden, maar ik vind het heel vervelend dat we steeds een andere tandarts hebben die dan ook slecht Nederlands spreken.

Aanbevelen? Nee
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) N.v.t.
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? mondhygiënist
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Ainhoa Ocón
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

Annika , Tilburg

7

voldoende, een redelijke ervaring

Wij vinden het jammer dat telkens verrast worden met een andere tandarts. Mijn vrouw en ik stonden naar 5 minuten weer buiten. De tandarts die ons heeft behandeld wordt bij de enquête niet vermeld. (Simona Beldea)sprak niet voldoende Nederlands. Als allereerste patiënt waren wij het heel goed gewent. Maar op deze manier zijn we niet tevreden. Bij Jolande (mondhygiënist) ben ik zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Frits Laugeman
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? niet van toepassing
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? nee

Tiny de Laat , Goirle

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik had een dode kies, dus was wortelkanaalbehandeling nodig. Heeft de tandarts, zoals altijd, uiterst correct en bijna pijnloos uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen N.v.t.
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Nuno Mendes
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

Jan den Brok , Tilburg

7

voldoende, een redelijke ervaring

Op zich prima ervaringen wat mijzelf betreft. Ik heb wel veel verschillende tandartsen gehad. Vooral voor de kinderen wennen, zeker omdat ze de tandarts al spannend vinden en ze vaak de tandarts ook niet goed kunnen verstaan, aangezien ze vaak uit een ander land afkomstig zijn. Soms wel eens lastig in de communicatie, zeker als ze veel wisselen. Dat maakt t soms voor de kinderen nog wel eens extra spannend omdat ze bang zijn dat ze hem niet kunnen verstaan. Dat vinden ze dan vervelend voor hem.

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) N.v.t.
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Nuno Mendes
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

Daniëlle , Tilburg

9

goede service, goed behandeld

Prima ervaring.

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Nuno Mendes
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

Mark , Tilburg

9

goede service, goed behandeld

mijn ervaring is uitstekend en ben daar zeer tevreden over, anders had ik het al de jaren dat ik uw patiënt ben niet volgehouden. Ik kan uw praktijk iedereen aanbevelen.

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen N.v.t.
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen N.v.t.
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was N.v.t.
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) N.v.t.
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Ainhoa Ocón
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

anoniem ,

9

goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Uw totaal oordeel
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld? nee, maar uitloop werd gemeld
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzoc ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? tandarts
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld? Nuno Mendes
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? ja

anoniem ,

Reviews voor Laugeman Tandartsenpraktijk

Filters

Klantvriendelijke benadering en het geven van goede adviezen

Tja, goed is gewoon goed!

is goed

Goed

Goed vriendelijk

Geen klachten

prima, afspraken worden goed nagekomen, vriendelijk

Redelijk

goed

Op dit moment weer positief

Aardige mensen en prima behandeling

Prima

Prima

wennen aan steeds nieuwe buitenlandse tandartsen

Klantvriendelijk

steeds een tandarts waardoor de behandeling, ondanks mijn erg grote angst, te doen is

goede service, goed behandeld

slechter dan verwacht

voldoende, een redelijke ervaring

voldoende, een redelijke ervaring

perfect, zeker aan te bevelen

voldoende, een redelijke ervaring

goede service, goed behandeld

goede service, goed behandeld

goede service, goed behandeld

Klantenvertellen Reviews