Reviews voor Smartproof

I had an urgent need for a Nest Pro technician as my Heat Link died recently and my flat was absolutely freezing. After receiving the new hardware replacement from Google, I contacted Smartproof and they were able to show up the same day and install my new Heat Link to my great satisfaction. Amazing service and overall expertise, and I wouldn’t hesitate to contact them again.

Snel en goed geholpen

Wij hadden al meerdere malen een Google Nest deurbel geplaatst, maar iedere keer stopte deze ermee. Toch maar hulp ingeschakeld van Smartproof en binnen een uurtje was alles goed aangesloten en verboden met onze apparaten. Wij zijn zeer tevreden over de service!

Ik kon snel terecht, makkelijk via de site en kreeg heldere afspraakbevestigingen en uitleg per mail. Ook communicatie per Whatsapp en telefoon prettig. Meneer zeer vriendelijk en beleefd tijdens installatieafspraak. Nest Thermostaat v3 installatie ging snel, duidelijk veel ervaring. Er werd goed tijd genomen om me de Nest incl. de app uit te leggen. Zeer tevreden, waren meer bedrijven maar zo! Aanrader.

Goede uitleg, snelle installatie.

Mijn twee jaar oude Nest Hello deurbel was defect. Smartproof laten langskomen om het probleem te verhelpen, maar na twee uur op een zondag lang echt van alles te hebben geprobeerd bleek het euvel toch echt in de electronica deurbel zelf te zitten. Er zat voor Smartproof niks anders op dan onverrichter zake weer te vertrekken, maar niet zonder uitgebreide tips te geven hoe dit met Google af te handelen. De volgende dag heb ik zelf met Google gebeld, maar die wilden na een uur aan de telefoon met ze hebben te gehangen tóch niet buiten de garantieperiode onder coulance mijn Nest Hello deurbel vervangen. Vervolgens via WhatsApp contact gehad met Smartproof die daarop direct zelf weer contact opnamen met Google. En warempel, dankzij de goede contacten daar en hun Google Nest Pro status (alsmede de betere uitleg van het probleem neem ik aan), kon er wel een vervangingsprocedure worden gestart. Uitzonderlijke service van een topbedrijf dus, die ik iedereen zou aanraden!

Ondanks dat de monteur later was. Hij belde keurig op om dat aan te geven. Fijne installatie, hulp bij koppelen van de app. Fijne warme voetjes. Dank!

Het boeken via de website ging snel en efficiënt. De installateur meldde zich een kwartiertje van tevoren en was mooi op tijd. De werkzaamheden verliepen snel en netjes waarbij controle werking iedere keer uitgevoerd werd. De apparatuur werd snel ingesteld en keurige ondersteuning bij het inregelen van de app(s) op de telefoon(s). Ik beveel dit bedrijf op basis van mijn ervaring dan ook van harte aan.

Snel en vakkundig.

Thanks a lot for your expert, kind and quick support. I really appreciate how you answered to our questions and even helped us with the Google apps. Strongly recommended!

Online afspraak maken was op zeer korte termijn mogelijk. Direct een bevestiging van de afspraak. Monteur was iets verlaat, maar had dat telefonisch al gemeld. Snelle installatie met een goede uitleg.

Goede service en snel

Montage is netjes. De deurbel met camera werkt naar behoren. Kijkgebied van de camera is goed ingesteld. Goede uitleg over de werking van de app.

Het maken van een afspraak ging vlekkeloos online. Snel geregeld, duidelijke vermelding van prijs, en keuze in tijd. De monteur was aardig en heeft alles compleet en goed uitgelegd! Alles compleet ingesteld en het werkt super. Super tevreden over dit bedrijf en kan het iedereen aanbevelen.

Ik heb een nest thermostaat laten plaatsen omdat ik niet zelf wou rommelen aan de cv met draadjes ect. Snelle afspraak gemaakt voor de volgende dag. Aardige monteur. En goede service! Zou het zeker aanraden als je twijfelt.

Online is het ongelofelijk makkelijk een afspraak voor installatie in te plannen op een moment dat het jou uitkomt (zelfs ‘s avonds en in het weekend). Ersin is erg vriendelijk, klantgericht en neemt de tijd om je alles uit te leggen. Duidelijke prijzen en goed verwachtingsmanagement. Indien we in de toekomst nog meer laten installeren zullen we dat zeker weer via Smartproof laten doen.

Professionele monteur, snelle en goede service, monteur nam de tijd om alles uit te leggen.

Smartproof heeft mijn Nest tweeëneenhalf jaar geleden probleemloos geïnstalleerd. Helaas is door een productiefout de Heatlink kapot gegaan, waarop Google uiteindelijk overstag ging en een vervangend onderdeel heeft verzonden. Ik kon dezelfde dag nog een afspraak maken voor het installeren van de nieuwe Heatlink, opnieuw vlekkeloze en vriendelijke service.

Door het plotseling uitvallen (storing) van mijn Nest Home Thermostaat 3e generatie ben ik gelukkig via Google bij Smartproof terechtgekomen. Ondanks de drukte neemt Smartproof de tijd om te bellen en het probleem samen in kaart te brengen. Doordat zij grote kennis van het product hebben hoeft het vinden van een oplossing niet lang te duren. Op die manier zullen de kosten ook niet onnodig hoog worden. Hier zijn ze bij mij ook direct transparant over geweest. Dit vind ik klantvriendelijkheid zoals het bedoeld is. De zeer vriendelijke monteur gaf tijdens het zoeken van het probleem uitleg over zijn handelingen en het product en zodat je weet waar hij mee bezig is. Het Nest Home product is niet goedkoop en wil je ook iemand met verstand van zaken in huis en dat bieden zij. Ik ben heel enthousiast over Smartproof geef het liefste een 10 maar dan hebben zij geen uitdaging meer!

Vandaag mijn Honeywell Smart thermostaat laten installeren. De monteur was mooi optijd en heeft de installatie snel en netjes uitgevoerd. Ook heb ik nog uitleg gekregen over hoe de bijbehorende app werkt. Ik ben erg tevreden!

Keurige mailing en telefoontje van ik kom eraan, op de dag van installatie. Alle afspraken van tevoren nagekomen en kosten zoals vooraf afgesproken. Dan Ersin de monteur, joh heb je even Vriendelijk Geduldig Correct Snel Maar dit aan 2 ouwe sokken van 70jr duidelijk uitleggen, ja dat is meer dan klantvriendelijk. Complete ervaring zoals.........vroeger, toen de klant nog Koning was.

Via de website had ik een afspraak gemaakt. Waar de eerste afspraak ietsjes stroever ging qua communicatie, was er een tweede afspraak gemaakt, deze was naar tevredenheid afgehandeld. De werknemer was zeer duidelijk en transparant over de extra werkzaamheden en voerde alles naar tevredenheid uit. Nu een paar dagen later werkt alles nog steeds uitstekend, en ik zal dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen bij vrienden of familie.

Monteur Mohamed is bij mij langs geweest en heeft de termostaat geïnstalleerd. Hij was goed goed op tijd, klantvriendelijk en werkt heel netjes! Zal zeker nog gebruik maken van dit bedrijf in de toekomst komen afspraak na en kwa prijsverhouding zijn ze zeker niet duur. Ik zou zeggen kortom je krijgt er geen spijt van.

Om 4 uur gebeld. ‘s Avonds gemonteerd. Bel geïnstalleerd en werking vlot uitgelegd.

Super gedaan zeer tevreden