Customer service pur sang!
In Maart heb ik een jong gebruikte Audi A6 bij Borgers gekocht. De auto zelf was tiptop in orde, maar dat is uiteraard niet bijzonder t.o.v. andere verkopers. Het verschil zit in de customer service. Dit begint al bij de website waar met vele gedetailleerde foto's en duidelijke beschrijving de auto's worden gepresenteerd. Aan de telefoon werd ruim de tijd genomen en werden vragen goed beantwoord. De inkoop van mijn inruilauto was duidelijk en transparant. Ook tijdens de proefrit werd er ruim de tijd genomen. Onderhandelingen verliepen soepel mede door de reële vraagprijs en inruil waarde. Na afsluiten van de overeenkomst reed ik dezelfde week nog in mijn nieuwe auto!
Enige minpuntje is dat de fles wijn die ik ontving bij de auto, zo goed in de smaak viel dat ik gelijk een hele doos moest bestellen van mijn vrouw!
Ik hoop vele jaren met plezier in mijn nieuwe auto te rijden, maar mocht ik in de toekomst weer iets anders willen, dan zal ik zeker een kijkje nemen bij Borgers!