Nederlands
4,3
3 beoordelingen in de laatste 12 maanden
33% beveelt ons aan

Reviews voor Goossens Webshop

  • Totaal score 7.5
  • Totaal aantal beoordelingen 746
  • Beveelt ons aan 81%
  • Aantal keer bekeken 10,597

Filters

8

Uitstekend bedrijf

Geven op klantvriendelijke wijze goede informatie. Houden zich netjes aan gemaakte afspraken

  • Aanbevelen? Ja
Nellie , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste Nellie, Bedankt voor deze super mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je blij wordt van onze service! Hier doen we het allemaal voor. Er is gekozen voor kledingkast Miami met daarbij de Goossens Bezorgservice + montage. Hiermee is de kast volledig gebruiksklaar bij je achtergelaten. Ik wens je heel veel plezier met de aankoop! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

3

Klantvriendelijkheid en service zijn ver te zoeken.

De kast werd hier afgeleverd door een bezorger die na ons vakantie had. Of ik wel even op wilde schieten want hij had na ons vakantie. Ik wilde graag even kijken of de kast in orde was, (Geen krassen of beschadigingen etc) nee geen tijd voor, tekenen hup hup vakantie. De kast bleek niet goed te sluiten. Contact opgenomen met Goossens. Ik moet 6 weken wachten tot dit opgelost kan worden. Sorry maar dit onacceptabel lang. Voor dit geld vind ik dat ik in ieder geval mag verwachten dat ik enigszins vriendelijk geholpen wordt en dat als er iets afgeleverd wordt dat niet naar behoren werkt dit ook vlug opgelost wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Stephanie , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Stephanie, Bedankt voor het plaatsen van deze review! Ik vind het heel vervelend om te horen dat je het gevoel hebt gekregen dat er haast was bij de levering. Mijn excuses hiervoor. Dit is absoluut niet de bedoeling! Ik begrijp heel goed dat je het meubel nog eventjes wilt controleren. Helaas zit de bezorging zo vol en is er minder capaciteit beschikbaar. Hierdoor kan het servicebezoek iets langer op zich laten wachten. Ik begrijp dat dit vervelend is is en dat je graag wilt gaan genieten van de kast! Ik wens je desondanks toch alvast heel veel plezier van de buffetkast Barcelona, want het is een super mooi model, wat een echte eye-catcher is in het interieur! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

Toppers!!!

Goed kwaliteit product, koeriers waren perfect en behulpzaam, niet te moeilijk. Communicatie naar klant voor de levering, is ijzersterk. 5 dagen van te voren wordt je gemaild als herinnering , over de leverdag , 2dagen van te voren van een tijdsblok van 2uur wordt er mails, en wat ik helemaal topper vindt dat ze sms'en van over 14min komen je product afleveren. Met andere woorden toppers!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Roland Bosch , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Roland, Wauw!! Een 10! Hier zijn wij echt super blij mee! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de levering van je bestelling! U heeft gekozen voor eetkamertafel Arcade. Een mooie industriële tafel van mango hout, wat nu ook helemaal de trend is! Ik wens je heel veel plezier met de tafel! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

2

benedenmaats

zie klacht 714597

  • Aanbevelen? Nee
fam Martin , rijswijk

Reactie van het bedrijf

Beste familie Martin, Wat vervelend om te horen dat het fauteuiltje Happy, niet aan de verwachting voldoet. U heeft aangegeven dat de kleur Petrol donkerder is dan online staat weergeven. Hierom maakt u gebruik van uw retourrecht en wordt het fauteuiltje opgehaald. Ik hoop dat je toch nog kunt slagen voor een mooi fauteuiltje, in de juiste kleur! Mijn excuses voor de andere verwachting. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

8

In eerste instantie misverstand, daarna goed verzorgde levering

Voor voorraadartikelen werd in eerste instantie een levertermijn van 6 weken afgegeven. Chatten via de robot gaf een antwoord op een niet gestelde vraag. Daarna met klantenservice gebeld. Goed en prettig geholpen, prima.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Son
10

Prima

Zat levertijd op , maar dan krijg ook wat

  • Aanbevelen? Ja
Karst Jan , Bronnegerveen
6

Erg tevreden met het product niet tevreden met de levering

Prima stoelen! Was de 2e aankoop bij Goossens en ook dit product is naar verwachting. Echter bij de aankoop op internet was de verwachting een levertijd van 1-5 werkdagen. Op het moment dat de afspraak werd ingepland (na de aankoop) lag de levering echter bijna 4 weken verder. Dat viel even tegen...

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Nootdorp
9

Afspraken keurig nagekomen

Ik had een dressoir en een TV meubel besteld. De levering was perfect op tijd en volgens afspraak werd de verpakking keurig opgeruimd en weer meegenomen. De kasten zagen er precies zo uit als verwacht. Ik ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Rob van Tongeren , ENSCHEDE
9

Goede levering met een vriendelijke service.

Onze eettafel werd op een nette manier bezorgd. Hij is nog mooier dan we dachten! Meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Via zowel de telefoon als whatsapp. Beide keren goed, snel en vriendelijk geholpen. Wat ik jammer vond, was dat er niet meer opties tot bezorgmomenten waren.

  • Aanbevelen? Ja
Floor , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Floor, Wat een super mooie beoordeling! Bedankt! Fijn dat de tafel in het echt nóg mooier was!! Je hebt gekozen voor model 'Arcade'. Een tafel met een stoere industriële uitstraling door de combinatie van hout met staal! Bedankt voor de feedback betreffende de bezorgopties. Dit nemen wij mee! Ik wens je heel veel plezier met de eetkamertafel! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

Goede levering en afspraken

Bij verschillende winkels meubels gekocht voor het nieuwe huis maar bij Goossens toch echt de beste communicatie! Zelf wilde we de tafel iets later ontvangen dan gepland en dit was dan ook geen enkel probleem. Keurig telefonisch geholpen en alle berichtgeving rondom de levering erg duidelijk en op tijd. Tafel netjes tot in huis geleverd. Zelf de poten eronder gemonteerd en hij staat!

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Nathalie, Wauw een 10!! Bedankt voor deze fantastische review! Fijn dat u zo tevreden bent. Hier doen we het allemaal voor! Ik zie dat je hebt gekozen voor eetkamertafel Ventura. Een mooie mango-houten tafel. Helemaal de trend van nu! Ik wens je veel fijne uurtjes toe aan deze eetkamertafel! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

tafel naar wens en goede service

vanaf de bestelling tot aan de levering goed geïnformeerd levering netjes op tijd en binnen een tijdpad van twee uur wat heel fijn is ivm regelen thuis zijn.

  • Aanbevelen? Ja
henny , schijndel

Reactie van het bedrijf

Beste Henny, Bedankt voor deze super mooie beoordeling! Een 10!!! Fantastisch! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering en dat alles netjes op tijd geleverd is! Ik zie dat u uw ook had laten vallen op side-table Metal. Een super mooie, compacte, industriële side-table! Ik wens u hier heel veel plezier mee! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

Fantastisch

Giede service, snelle levering, goede producten

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Hoogvliet

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Wauw een 10!! Hier zijn wij super blij mee! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de levering en de meubels! Je hebt gekozen voor model Industrial! Een bed met een stoere, industriële uitstraling, combineert met de bijpassende nachtkastjes! Ik wens je heel veel plezier toe met de aankoop. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

great

I was clearly communicated about the delivery. I like that you send this survey some days later after I received my chair. It gives me time to do a proper evaluation. the chair is great. It sits very comfortable. The colour is amazing and according to the description and pic.

  • Aanbevelen? Ja
Karina Minano , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Karina, What a beautiful review! Thanks a lot! You've ordered armchair Hipp, in the color ochre yellow! A beautiful color, which which brightens up your interior! Enjoy it!

10

Fantastisch

Alles is keurig geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Yuliya Kastaltsova , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Beste Yuliya, Bedankt voor deze super mooie beoordeling! Hier maak je ons heel blij mee! Fijn dat je tevreden bent en dat alles goed geregeld is! Ik wens je heel veel plezier met de 'easy storage' kledingkast. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

goede service

ik ben zeer tevreden , mail contact gehad en goed advies gekregen . de bezorging was super

  • Aanbevelen? Ja
Anneke schrijver , sittard

Reactie van het bedrijf

Beste Anneke, Een 10!!! Wauw! Super bedankt voor deze hele mooie review! Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen. Eetkamerstoel Alex is ook een heerlijke eetkamer fauteuil! Ik wens u vele fijne uurtjes toe op deze mooie eetkamerstoelen. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

7

Ruime keuze

Wij hebben een fauteuil besteld. De levertijd volgens de webshop zou 3 weken bedragen. Na bestelling bleek dit ruim 6 weken te zijn. Nadat de fauteuil geleverd was bleek deze beschadigd te zijn. Na contact te hebben gehad met de klantenservice is er een afspraak ingepland zodat er een service monteur langs komt. We hopen op een goede afhandeling.....

  • Aanbevelen? Ja
Sandy , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sandy, Bedankt voor het plaatsen van deze review! Jammer om te horen dat de levering langer op zich heeft laten wachten en dat de fauteuil beschadigd bleek te zijn. Uiteraard wordt dit netjes voor u opgelost! Ik wens je wel alvast heel veel plezier met de fauteuil, want fauteuil 'Lars' van Eleonora is een prachtig model, in een hele mooie kleur! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

Supergoede service

Vanaf de bestelling tot en met bezorging keurig netjes op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en/of afspraken. Zelfs van het chatbericht kreeg ik een print screen. Echt super!!!

  • Aanbevelen? Ja
Trudy , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Beste Trudy, Wauw! Wat een super mooie beoordeling!! Bedankt! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie van aankoop tot levering! Ik zie dat je eetkamertafel Pint in combinatie met eetkamerstoel Otia hebt gekozen. Een hele mooie industriële combinatie en de cognac kleur geeft een mooie warme uitstraling! Ik wens je heel veel plezier met de mooie set! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Super bedankt voor deze mooie beoordeling! Hier worden wij heel blij van! Ik wens je heel veel plezier met de aankoop! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Marnix , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

Beste Marnix, Bedankt voor het plaatsen van je review! Wauw een 9!! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service én de bezorging! Ik wens je nog heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Beste Goossens, U treft in mij een teleurgestelde klant. Nadat tot 3 keer toe afspraken niet nagekomen waren liet ook de bezorging te wensen over. Na een halfslachtige poging hebben de bezorgers aangegeven dat zij de kast niet naarboven konden krijgen. Mijn indruk was dat ze geen zin hadden. Zij lieten mij alleen met de honderd kilo zware kast in de entree zitten. U mag mij bellen om het hele verhaal te horen. Mvg, Maykel

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
Maykel , ‘s-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Maykel, Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de bezorging zo heeft plaatsgevonden. Dit is absoluut niet zo de bedoeling! Mijn excuses hiervoor. Indien er nog geen contact heeft plaatsgevonden, wil ik je vragen om een mailtje te sturen naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer. Dan wil ik graag met je mee kijken wat ik nog voor je kan betekenen. Ik verneem het graag van u, Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

8

goede service, goed behandeld

Ik ben heel tevreden over de bezorging en de kast. Ik vind het alleen een beetje jammer dat het bovenbrengen duur is voor 1 kast. Uiteindelijk ging het wel goed om de kast zelf boven te krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Lisanne , Bergschenhoek

Reactie van het bedrijf

Beste Lisanne, Bedankt voor deze super mooie beoordeling!! Hier zijn wij heel blij mee! Fijn om te horen dat het toch allemaal goed gelukt is om de kast naar boven te brengen. Dit kan inderdaad tegen betaling ook door onze bezorgers gedaan worden. Ik wens je heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

4

slechter dan verwacht

Overzichtelijke webshop. Klantenservice zeer slecht. Telefonisch onbehoorlijk te woord gestaan. Klacht per mail gestuurd, nooit meer iets gehoord. Dat de levering niet wordt uitgepakt door de bezorger vind ik niet bij jullie uitstraling passen. Bestelde product is prachtig. Zijn we heel blij mee.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
Esme , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Esme, Wat jammer om te horen dat je zo ontevreden bent over onze klantenservice. Het is absoluut niet de bedoeling dat er niet op uw mail gereageerd wordt. Mijn excuses daarvoor. Mocht dit iets zijn, waarvoor ik nu nog iets voor je kan betekenen hoor ik dat graag. Voor de bezorging hebben wij twee opties. De drempelservice en de Goossens Bezorgservice. Bij de drempelservice worden de meubels enkel afgeleverd. Wel ben ik super blij om te horen dat de producten naar wens zijn en dat het webshop overzichtelijk is! Ik wens je heel veel plezier met de meubels! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen en Slapen

8

goede service, goed behandeld

Snelle service waarover goed gecommuniceerd is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Bart en Diny , Rijen

Reactie van het bedrijf

Beste Bart en Diny, Bedankt voor deze super mooie beoordeling! Hier maak je ons heel blij mee! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en de bezorging! Ik wens jullie heel veel plezier met de aankoop! Bedankt. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

perfect, zeker aan te bevelen

Vriendelijk Perfecte levering Alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Ronald , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Een 10!! Hier doen we het allemaal voor! Fijn om te horen dat de levering naar wens is geweest! Ik wens je heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

8

goede service, goed behandeld

The new sofa is a good quality, the delivery was on time, friendly and efficient. My old sofa was collected.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
David , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hi David, Thanks for this nice review! We are very grateful for this! Good to hear you're happy with the delivery too! Enjoy the beautiful new sofa! Kind Regards, Goossens Wonen & Slapen

Bedrijfsgegevens

De Beeke 4

5469 DW Erp

0413-214125

[email protected]

www.goossenswonen.nl
www.goossenswonen.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.