Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Ziezo

  • Totaal score 9.5
  • Totaal aantal beoordelingen 578
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 12,252

Filters

10

Good

Good

  • Would you recommend us? Yes
Mina , Almere
6

Mijn vraag werd beantwoord, maar kon professioneler

Ik werd aangesproken alsof ik met een vriendin aan het chatten was, ik word liever wat professioneler aangesproken. Mijn eerste vraag werd prima beantwoord, mijn tweede vraag maar half dus dat heb ik alsnog zelf uitgezocht. Verder iets waar deze medewerker niks aan kan doen: het is heel vervelend dat de chat verspringt als je 2 webpagina's van zilveren kruis tegelijk aan het bezoeken bent. Ik wil 1 tabblad met de chat en alle andere tabbladen zonder chat. Mij lukt het nog wel om dit uit te vinden, maar de meeste 65+ mensen of analfabete mensen niet.

  • Aanbevelen? Ja
L , Utrecht
8

gewoon goed

zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Rotterdam
10

Very kind service

Good

  • Would you recommend us? Yes
changxin , Rotterdam
8

Prima geholpen

Administratief was er nog een en ander te regelen. Snel en goed geholpen via de chat. Prima hulpmiddel.

  • Aanbevelen? Ja
M , T
9

Geweldig snel en duidelijk

Snel, goed antwoord perfect bij mijn vraag

  • Aanbevelen? Ja
Damian Spijkerman , Assen
9

Goed geholpen en snel

Ik ben snel geholpen met een financiële vraag.

  • Aanbevelen? Ja
Richello , Sittard
10

Overall great experience

Jelmer was very helpful with my inquiry

  • Would you recommend us? Yes
Carolina , Maastricht
8

Fijn gesprek. goed, snel en duidelijk geholpen

Jhgij

  • Aanbevelen? Ja
Sam , Gilze
10

Vriendelijke en duidelijke benadering

Ik werd via de chat snel gekoppeld aan een medewerker. Deze was klantvriendelijk en gaf mij vervolgens op heldere wijze antwoord op mijn vraag. Erg prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Linde , Groningen
10

Goede snelle duidelijk service

Ik had een vraag over mijn dekking en werd snel geholpen via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
Remy , Amsterdam
10

Snel en volledig antwoord.

Snel en volledig antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Stokkum
10

Heel klantvriendelijk

Ik kreeg meteen een hulp voor mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
Wehazit , Cothen
10

Top service

I asked a very specific question on Whatsapp (in my sadly very bad Dutch ..) and got a super helpful response immediately!

  • Aanbevelen? Ja
Francisca , Rotterdam
10

Fast response via chat

I contacted via a chat on the website in English to get reimbursed. They responded so fast and explained clearly.

  • Would you recommend us? Yes
Dimas , Eindhoven
10

begripvol, geduldig en behulpzaam

Ik heb meer dan een uur gechat met Sahida, aangezien er in de vorige correspondentie met haar collegas het een en ander is misgegaan. Ze begreep me goed, was geduldig en probeerde tot een goede oplossing van het probleem te komen. Daar ben er haar erg dankbaar voor, los van de uiteindelijke uitkomst van het verdere onderzoek. Fijn dat er nog mensen zijn achter help desks die je serieus willen helpen en naar de mogelijkheden daartoe kijken.

  • Aanbevelen? Ja
jasper , assendelft
10

Snelle, duidelijke antwoord op mijn vragen.

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , ‘S-Gravendeel
9

Goed en snel

Er was onmiddellijk contact en ik ben netjes en naar behoren geholpen. Fijn dat er geen wachttijd is op deze manier.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , AALDEN
10

Heel duidelijk en goed

Betere info had ik niet kunnen krijgen

  • Aanbevelen? Ja
Eline Cockx , Achel
10

Prima

Snelle reactie op gestelde vtagen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Heinkenszand
9

Great Customer Exp

The advisor helped with best of his knowledge and was really friendly and helpful.

  • Would you recommend us? Yes
Chetan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hello Chetan, Sounds like you had a great moment when contacting with us. Lovely to hear all those kind words about our Customer Service. Kind regards, Quentin

7

Hele goede hulp!

Zonder problemen binnen een korte tijd opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Sem , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hi Sem, Mooi om te lezen dat je goede hulp hebt gehad. Bedankt voor je recensie. Groeten, Quentin

5

Ik kreeg pas reactie nadat ik zelf voor de tweede keer een bericht stuurde.

Ik heb de afgelopen week niet de beste ervaring gehad. Ik stuurde een bericht in de avond, toen was het gesloten en kreeg ik uiteraard niet direct reactie. Begrijpelijk. Vervolgens staat er in het automatische antwoord dat ze zodra ze open gaan binnen 2 uur reactie sturen. Dat 1e bericht was van 26 oktober. Nu is het 4 november. Er is dus ruim een week voorbij gegaan en heb niks ontvangen. Het is dat ik vandaag opnieuw vraag hoe het ermee staat, want anders had ik weer niks ontvangen. Jammer, maar ik vrees dat dit kan gebeuren een keer. Het is nu in ieder geval opgelost. Kreeg de tweede keer wel snel reactie...

  • Aanbevelen? Ja
Deborah , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Hi Deborah, Excuses dat je, helaas, een mindere ervaring hebt gehad om met ons in contact te komen. Er was aan onze kant een technisch probleem waardoor jouw bericht niet meer doorgezet is naar een medewerker om te worden opgepakt. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Goed van je dat je alsnog contact met ons hebt opgenomen en dat je toen wel antwoord gekregen hebt op jouw vraag, zoals je dat normaalgesproken kan en mag verwachten. We blijven werken om elk contactmoment; via telefonie, chat of Whatsapp zo goed mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor de beoordeling. Groeten, Quentin

10

Direct adequaat en beleefd geholpen

Uitstekend geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Bakker

Reactie van het bedrijf

Hi Edwin, Direct, adequaat en met beleefdheid onze klanten helpen staat hoog in ons vaandel. Tof om te lezen dat je aangeeft dat je uitstekend geholpen bent. Mocht je ooit nog vragen hebben voor de verzekeraar, aarzel niet om contact met ons op te nemen. Groetjes, Quentin

10

Goed geholpen

Duidelijke antwoorden en niet lang hoeven te wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Maaike Hoeksema , stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Hi Maaike, Tof om te horen dat je niet lang hebt hoeven wachten op antwoorden. We hopen je snel weer te helpen mochten er vragen zijn. Groeten, Quentin

Bedrijfsgegevens

Dellaertweg 1

2316 WZ Leiden

06 10381632

[email protected]

www.zilverenkruis.nl/consumenten/zorgverzekering/ziezo/alle-verzekeringen

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.