Reviews voor Brugman Keukens & Badkamers Amersfoort

Onze douchekop was kapot. 1 belletje was voldoen om een nieuwe te ontvangen, binnen een dag was deze er. De kapotte konden we kosteloos retourneren. Alles viel binnen de garantie! Goed geregeld zo!

Niet alle delen van de keuken zijn geleverd... coronatijd dus men kan niet komen kijken wat er mist... ok, prima Ik stuur precies op wat ik nodig heb, inclusief een adres om het te bestellen. 7 Verkeerde leveringen, uiteindelijk maar zelf besteld. = veel ergenis Mat composietblad waar water en vetvlekken ik blijven zitten!!! aankomende 15-20 jaar geen glazen/borden/afwas op het keukenblad kunnen zetten.... K*t!.. In de winkel hebben ze geen oplossing en ze hebben het ook nog nooooit gezien... sure, maar ze komen niet met een alternatief, manier om te behandelen, coulance, niet eens een oh, wat vervelend.... alleen een "dan moet je niet bij ons zijn". Niet genoeg plankendragers meegeleverd waardoor de keuken nu (na 2-3 maanden) al helemaal scheef staat. In de winkel 2 klemmetjes gevraagd van nog geen 10 cent per stuk. Maar willen ze niet geven, niet zeggen wat we nodig hebben, niet waar we het desnoods kunnen bestellen. Uiteindelijk maar naar de hornbach gegaan voor onze missende onderdelen. Voor 21.000 euro!!! verwacht ik toch alle onderdelen te krijgen, en iets van service. Ik kan niet genoeg benadrukken wat een misdadigers dit zijn. Binnenkort maar eens beroep doen op de garantie en een advocaat in de arm nemen...

Alles ok. Zoals gesteld geen verrassingen.

.

denkt mee en luistert

Wat een mega slecht bedrijf. We zijn anderhalve maand bezig ( nog steeds ) er wordt beloofd om terug te bellen…. Bellen ze de verkeerde mensen!!!!!!! Ze beloven om je bestelde artikel te versturen na dat je betaald heb…. Heb je betaald nog steeds niet verzonden!!!!!! Erom vragen….. weer opeens niet besteld. Zogenaamd besteld …. Binnen 3 werkdagen geleverd…. Gebeld en na gevraagd en moet opeens weer besteld worden!!?????? Pleur toch op. Hoe kan dit en waar gaat dit mis?????? En dit gaat om een wc-bril. Een stomme WC-BRIL! We zijn sneller met een hele nieuwe pot en bril kopen dan dit bedrijf???? Ik ben benieuwd hoe we hiermee nog verder zullen gaan.

Begin juni offerte aangevraagd voor 3 producten die ooit bij jullie zijn aangeschaft. Vanwege waterschade moesten jullie dit zelf komen opnemen, extra kosten €150,-. Nu meer dan 2 maanden later een mailtje (na verschillende mail wisselingen) offerte krijgt u pas in september. Tot die tijd word ook de andere schade niet gemaakt door de verzekering en aangezien ik ook nog steeds de factuur niet heb ontvangen de €150,- voorgeschoten. Hoe moeilijk is het om een offerte te maken waarbij alle artikelnummers en kleuren al aangeleverd zijn door mij. Alleen even de prijs erachter zetten. Nooit meer brugman eenmaal een keuken gekocht en de service is weg. Dit verwacht je wel van een bedrijf waar je een dure keuken hebt gekocht!!!

.

Mannen met passie voor keukens en badkamers, erg vriendelijk en meedenkend geholpen. Filiaal manager Bas Goldner heeft ons tot in de puntjes meegenomen met onze nieuwe keuken. Een erg fijne samenwerking

Vriendelijke en deskundige dienstverlening, afspraken worden nagekomen, en verrassingen - die er nou eenmaal altijd bij horen - worden professioneel afgehandeld.

We hebben de badkamer uitgezocht met als nadeel dat het corona tijd was. Dat maakte het qua communicatie wat lastig. In principe hebben we de badkamer zelf samengesteld en ontworpen met de door Brugman geleverde goederen. Helaas konden ze ons niet van 3D tekening/filmpje voorzien. Installatie is gedaan door Bas Grondhuis Badkamerdesign. Erg tevreden over. Communicatie was goed, goede ploegen wat betreft werkzaamheden en een uiterst vriendelijke man. De badkamer is netjes en tot tevredenheid opgeleverd binnen de gestelde tijd.

Men heeft de tijd voor ons genomen, soms alles nog weer eens uitgelegd. We zijn tevreden met het eindresultaat en hoe dat tot stand is gebracht incl.tijd voor een kopje koffie e.d.

zie boven

Vooraf gedegen adviezen gekregen. Onhandig dat je met meer partijen te maken krijgt, zoals een aannemer die je niet zelf hebt uitgekozen en een apart bedrijf voor de tijdelijke douchecabine; er gaat dan het nodige mis bij de afstemming. Het zou beter zijn als het hele project in handen is van één partij en dat je als klant alleen te maken hebt met Brugman.

Goede communicatie, levering en goede montage. Er is de tijd genomen om de keuken te monteren en goed overleg gepleegd voor een pracht resultaat.

Vriendelijk deskundig personeel, achteraf gezien is 2,5 uur tekort om een gedegen beeld te krijgen. En mede doordat gesprek over sanitair daarop volgde kregen we teveel indrukken. Verder prima advies, goede keuze. Montage van sanitair was voor ons een domper.

in de winkel volop keus. vriendelijk en kundig advies van de verkoper. thuis, kundige monteur die goed luisterde naar vragen en opmerkingen. ook de vervolg bezoeken verliepen prima. Mijn complimenten aan al het personeel die mijn nieuwe keuken hebben gerealiseerd.

Keuken afgelopen maandag gemonteerd. Helaas missen er wat onderdelen waardoor ook de verlichting niet gemonteerd kan worden onder het aanrechtblad. Vervolgens contact opgenomen na 4 dagen met de klantenservice, aangezien ik nog geen reactie heb gehad van brugman. Wat een verschrikkelijke medewerkster heb ik aan de lijn gehad. Totaal niet denken in oplossingen kan wel 3 weken duren meneer. Succes met de halve keuken en we bellen wel een keer.

Snel en goed geregeld.

Prettig contact met meedenkende verkoper

Met dit filiaal hebben wij heel prettig samengewerkt voor de realisatie van onze nieuwe Bad-Doucheruimte boven en een complete nieuwe keuken.

We hebben ervaren dat er ruim de tijd werd genomen om alles door te spreken. We hadden geen foto's. maar de verkoper kon uit ons verhaal toch mooie schets maken. Hij was erg geduldig en liet ons de verschillende opties zien. Achteraf kregen we de documentatie in een mooie map mee naar huis.

Heel prettig kontakt met de verkoper en inmeter. Inmeten heel punctueel. Er werd heel goed mee gedacht met onze wensen en de mogelijkheden. Alleen het vervolggesprek zou plaats hebben moeten vinden binnen 5 werkdagen na de inmeting, die werd echter ruim 3 weken. Al met al heel tevreden met het resultaat op papier.

XX

Vriendelijke, beleefde bejegening; meedenkend, zorgvuldig, komt afspraken na.